Salesforce compra Braze por $5.66 mil millones en efectivo

Braze reúne datos de clientes de apps, sitios web y otros sistemas, agrupa a los compradores y envía mensajes a cada grupo por email, SMS, WhatsApp o alerta dentro de la app. Sus herramientas de IA, que vende como BrazeAI, ayudan a los marketers a decidir cuándo recibe cada cliente un mensaje de la marca, por qué canal y con qué oferta. Lo usan unas 2,770 empresas, entre ellas Venmo, Instacart, Dairy Queen y Canva, informa B&T. Los ingresos crecieron un 26% interanual el último trimestre, hasta $227.2 millones.

Salesforce planea integrar Braze con sus agentes de IA Agentforce, sus herramientas de datos de clientes y Marketing Cloud. Una presentación a inversores dice que el acuerdo suma crecimiento pero baja los márgenes de beneficio al principio, informa ADWEEK. Este año Salesforce también ha acordado las compras de Contentful, por unos $1.5 mil millones, e Intercom, por $3.6 mil millones. La compra de Braze necesita la aprobación de los accionistas de Braze y de los reguladores; Salesforce espera cerrarla en su ejercicio fiscal 2028, que empieza en febrero.

Si tu marca lanza campañas de app o email con Braze, su hoja de ruta pasa a manos de Salesforce cuando se cierre el acuerdo.