Salesforce va racheter Braze pour 5.66 Md$ en numéraire

Braze collecte des données clients issues d’applis, de sites web et d’autres systèmes, répartit les acheteurs en groupes et envoie à chacun des messages par e-mail, SMS, WhatsApp ou notification in-app. Ses outils d’IA, commercialisés sous le nom BrazeAI, aident les responsables marketing à décider quand chaque client entend parler d’une marque, par quel canal et avec quelle offre. Environ 2 770 entreprises l’utilisent, dont Venmo, Instacart, Dairy Queen et Canva, rapporte B&T. Le chiffre d’affaires a progressé de 26 % sur un an au dernier trimestre, à 227.2 millions de dollars.

Salesforce prévoit de brancher Braze sur ses agents IA Agentforce, ses outils de données clients et Marketing Cloud. D’après une présentation aux investisseurs, l’opération apporte de la croissance mais réduit d’abord les marges, rapporte ADWEEK. Cette année, Salesforce a aussi conclu des accords pour Contentful, à environ 1.5 Md$, et pour Intercom, à 3.6 Md$. L’achat de Braze doit encore être approuvé par les actionnaires de Braze et par les autorités de régulation ; Salesforce compte le finaliser au cours de son exercice 2028, qui débute en février.

Si votre marque pilote ses campagnes d’appli ou d’e-mail avec Braze, sa feuille de route passera entre les mains de Salesforce une fois l’opération finalisée.