HeyGen vs Synthesia para anuncios

¿Se pueden usar avatares de catálogo en anuncios de redes sociales de pago?

En los planes Creator, Pro y Business de HeyGen, sí, con condiciones; en Synthesia, solo con su consentimiento escrito, en cualquier plan.

La Acceptable Use Policy de Synthesia, actualizada por última vez el 23 de febrero de 2024, lo prohíbe:

Incorporar un Stock Avatar en contenido para publicidad “promoted”, “boosted” o “paid” en cualquier plataforma de redes sociales o medio similar, sin el consentimiento expreso por escrito de Synthesia

Para un avatar personalizado, la misma cláusula sigue: “solo puedes hacerlo con el consentimiento adecuado de la persona”. “Boosted” también alcanza a una publicación orgánica que promocionas más tarde. La política no indica cómo pedir ese consentimiento.

Sobre los guiones de estilo testimonial, los documentos de Synthesia se contradicen, así que el punto no está claro. La política prohíbe que un avatar de catálogo haga pensar a los espectadores que el actor “personalmente tiene, avala o realmente comparte tus opiniones”, algo que permite “solo en los planes de servicio enterprise”. El centro de ayuda (22 de julio de 2026) no nombra ninguna excepción: los avatares de catálogo “no pueden” “avalar productos o servicios”.

¿Son legales los anuncios UGC con IA? interpreta que la regla de la FTC sobre testimonios falsos alcanza a un avatar que dice haber usado el producto, en cualquiera de las dos herramientas.

El mismo artículo de ayuda limita los avatares de catálogo a contenido “de tono neutro” y “basado en hechos y educativo”. Un guion con “referencias a personas reales, empresas o actualidad” puede no ser elegible.

La política de Synthesia también prohíbe “usar los Servicios para promocionar o anunciar bienes, servicios o locales con restricción de edad, incluidos alcohol, tabaco, productos de vapeo, sustancias psicoactivas, armas de fuego, apuestas, juguetes sexuales, servicios de acompañantes y servicios de citas”. No nombra ninguna excepción por avatar ni por plan.

El centro de ayuda remite el contenido con restricción de edad “de ventas internas, empaquetado, distribución, logística, formación o responsabilidad” a un avatar personal o de estudio. No menciona los anuncios, así que la prohibición de la política sigue cubriéndolos.

Las condiciones de HeyGen (última actualización el 23 de julio de 2026) dejan libres los resultados de Creator, Pro y Business para “fines comerciales” (secc. 3). Su página de avatares de catálogo responde “Sí, en los planes de pago elegibles” y añade: “Puedes usar los videos de HeyGen para anuncios, marketing, redes sociales y trabajo para clientes.” El sí tiene condiciones:

• La sección 2 prohíbe “presentar que el User Output está totalmente generado por humanos” y, “en la medida exigida por la ley aplicable”, te obliga a divulgar el uso de IA. Qué leyes lo piden: reglas de divulgación de IA en anuncios.
• La política de moderación (3.1, en vigor desde el 25 de julio de 2024) prohíbe “la promoción de bienes y servicios relacionados con el sexo comercial (prostitución), armas y municiones, alcohol, apuestas en línea, comercio de especies en peligro, partes y fluidos corporales, mercancías peligrosas”.
• La sección 4 prohíbe usar los resultados del plan Free en “publicidad” y “trabajo para clientes”.
• El contenido religioso y el contenido educativo que pueda mostrar desnudez o sexo son “Conditional content” (política de moderación 3.2): “Este contenido solo puede crearse con avatares personalizados.”

Plan por plan: HeyGen y Synthesia en la matriz de uso comercial de la IA.

¿Cuál cuesta menos para un anuncio de 30 segundos?

Con facturación mensual y precio prorrateado (el precio del plan dividido entre sus créditos), el Avatar III de HeyGen Creator sale más barato que Synthesia Starter, si se usan todos los créditos; Avatar IV y Avatar V caen dentro del rango de Starter. Creator cuesta $29 al mes y Starter $29 al mes (página de precios de HeyGen, página de precios de Synthesia).

Por minuto completo, el Avatar IV con Video Look y el Avatar V cuestan más que Starter mensual. Con facturación anual, la respuesta depende del modelo de avatar (debajo de la tabla).

La página de precios de Synthesia mide por segundo, así que sus cifras prorrateadas son por segundo y sus filas no tienen cifra de minuto completo: “edita tres segundos de un video existente y regenéralo, y se te cobran tres segundos” (preguntas frecuentes sobre créditos).

Sus filas cuentan los 10 minutos que incluye cada plan más los créditos a unos 100 por minuto terminado. Un minuto consume “más si el avatar aparece en pantalla todo el tiempo”, sin una tarifa indicada, así que el extremo alto de Starter mensual cuenta solo los minutos incluidos.

Las filas de HeyGen usan las tarifas por minuto de su artículo sobre créditos (17 de septiembre de 2026), que también dice “HeyGen mostrará el costo en créditos en el producto antes de generar”. Los planes anuales reciben sus créditos mes a mes (artículo de planes).

Las filas dejan fuera Photo Looks y Custom Expressive Motion. Esa opción del Avatar IV suma 40 créditos por minuto y sube un anuncio mensual de 30 segundos a $1.72, por encima de Starter mensual.

Para anuncios sin el consentimiento de Synthesia, la comparación justa es un avatar de catálogo de HeyGen contra un avatar personal de Synthesia. Las preguntas frecuentes de Synthesia dicen que los avatares personales “están incluidos en los planes de pago”, mensuales o anuales.

Starter anual cuesta $0.40 por anuncio de 30 segundos si se usan todos los créditos. Es menos que el Creator anual de HeyGen con Avatar IV, $0.62, y con Avatar V, $0.96, y más que los $0.08 del Avatar III.

Todos los planes y duraciones: precios de HeyGen y precios de Synthesia; tus propios volúmenes: la calculadora de costo por anuncio con IA.

¿Se puede hacer un anuncio con tu propia cara o la de un portavoz?

Sí en ambas, con el consentimiento de la persona: un gemelo digital (un avatar hecho a partir de una persona real) en HeyGen Creator, tres avatares personales en Synthesia Starter.

HeyGen Creator incluye “1 Custom Digital Twin (Video Avatar)”, según su artículo de planes (24 de septiembre de 2026). El único avatar personalizado del plan Free no puede aparecer en anuncios (condiciones secc. 4).

La persona que aparece debe dar su “consentimiento explícito”, y “eres responsable de atender cualquier solicitud de un Actor, o en su nombre, para retirar el contenido que lo represente dondequiera que hayas publicado esas representaciones” (política de moderación 2.1). Así que una sola solicitud puede retirar todos los anuncios activos con esa cara.

El avatar personal de Synthesia necesita un video de consentimiento que “debe grabarse en directo y debe incluir el código que aparece en pantalla”, grabado por la persona que aparece (centro de ayuda). Estos avatares “pueden mencionar marcas” (centro de ayuda).

La tabla de comparación de planes de la página de precios lista “3 avatares personales” en Starter y 5 en Pro, y el artículo de ayuda sobre el avatar personal (22 de julio de 2026) coincide: “Starter: 3 avatares gratis”.

Las preguntas frecuentes dicen “Los avatares personales están incluidos en los planes de pago y en volumen personalizado en Enterprise”, aunque la propia tarjeta Starter no los lista. El perfil de Synthesia cubre el resto del proceso.

Todas las herramientas que te clonan, con lo que te piden grabar: herramientas de avatares de IA personalizados.

¿Cuál llega a más idiomas con un solo anuncio?

HeyGen, según el recuento de cada página de precios: 175 frente a más de 70 de Synthesia por debajo de Enterprise.

La tabla de comparación de planes de HeyGen lista “175 idiomas y dialectos” para la traducción de video en todos los planes de pago y más de 30 en Free. La página de precios de Synthesia da a los presentadores “más de 160 idiomas y voces” en todos los planes, pero su traducción lista “más de 70 idiomas” por debajo de Enterprise y más de 140 en él.

La página del traductor de video de Synthesia muestra cómo se traduce un video terminado conservando la voz y la sincronización labial de cada hablante.

Doblar un anuncio de 30 segundos también cuesta menos en HeyGen Creator que en Synthesia Starter mensual, si se usan todos los créditos. Las cifras de abajo suponen que los minutos parciales cuentan prorrateados, algo que ninguna página indica. En Creator a $29 al mes, la traducción con sincronización labial en modo Speed consume 6 créditos por minuto: $0.15 (artículo sobre créditos).

En Synthesia Starter a $29 al mes, las preguntas frecuentes sobre créditos cobran un minuto doblado a 40 créditos sin sincronización labial y a 80 con ella. Con los 10 minutos incluidos, un doblaje de 30 segundos cuesta $0.35 sin sincronización labial, o $0.57 con ella (página de precios).

¿Qué pasa con tus anuncios y avatares cuando cancelas?

El centro de ayuda de HeyGen dice que tus videos y avatares se conservan; en Synthesia, el acceso a ellos termina con el periodo de facturación.

Las preguntas frecuentes de precios de HeyGen dicen que una cuenta cancelada “pasa al plan Free” cuando termina el ciclo, y que “los créditos sin usar no se trasladan”. Su artículo de planes dice que “todos tus avatares, videos y proyectos seguirán accesibles cuando quieras volver a suscribirte”. Los créditos mensuales se trasladan “un mes más” mientras pagas.

La prohibición de anuncios del plan Free (secc. 4) cubre los resultados “generados bajo un Free Plan”, así que los anuncios hechos mientras pagas siguen siendo utilizables. La sección 5 de las condiciones es la excepción: si HeyGen cierra tu cuenta por un incumplimiento, “debes dejar de usar y borrar cualquier Output”, incluidos los anuncios activos.

El artículo de facturación de Synthesia (10 de septiembre de 2026) dice “Cuando termina el periodo de facturación, pierdes el acceso a Synthesia y a todos los videos de tu cuenta”, así que exporta antes los anuncios terminados.

Las Customer Terms (20 de julio de 2026) añaden que “los avatares no se pueden exportar” (Data Portability and Deletion).

Ninguna reembolsa un periodo ya pagado: los pagos de HeyGen son “no reembolsables, salvo cuando la ley lo exija” (secc. 7(d)), y las “tarifas pagadas no son reembolsables” de Synthesia, salvo lo que indique su Contract (Payment Terms).

Las condiciones de Synthesia también piden avisar de la renovación “al menos treinta (30) días” antes de que termine el plazo, mientras que su artículo de facturación dice que canceles “antes de tu fecha de renovación”. Ninguna página explica cómo encajan ambas.

Qué señalan las reseñas de Trustpilot sobre cada una

Las 20 últimas de HeyGen se publicaron el 22 y el 23 de septiembre de 2026, 17 de ellas marcadas como “Invited” (solicitadas por la empresa). De las 20, 11 elogian el producto o su facilidad de uso. Entre las quejas, 3 discuten un cobro y 2 señalan resultados lentos o malos (perfil de HeyGen).

Las 20 últimas de Synthesia se publicaron del 6 de mayo al 14 de septiembre de 2026. De las 20, 5 cuentan que moderación rechazó un video, hecho con el avatar personalizado del propio autor de la reseña. Otras 5 elogian un seminario web de Synthesia, y 3 dicen que sus minutos caducaron cada mes o se agotaron (perfil de Synthesia).

Si ninguna encaja

A precio de lista, si se usan todos los créditos, Creatify cuesta más por anuncio de 30 segundos que cualquier cifra de la tabla de costos de arriba. JoggAI cuesta menos que la mayoría.

Creatify en Standard y JoggAI en Starter según el costo de un anuncio de 30 segundos y el precio mensual (JoggAI, del prorrateo al minuto completo). Precios revisados el 21 oct 2026.

	Creatify	JoggAI
Costo por resultado al precio de lista	$2.73 por video de 30 segundos si se usan todos los créditos	De $0.12 a $0.24 por video de 30 segundos si se usan todos los créditos; prorrateado
Desde (USD al mes)	$15	$29

Si quieres un lanzador de anuncios junto a los avatares, la página de precios de Creatify lista uno. La página no dice qué planes lo incluyen. Sus condiciones (secc. 6.3) dejan sin aclarar si sus actores de IA cuentan como “Community Assets” con licencia.

Creatify cobra el video con avatar en bloques de 15 segundos, redondeados hacia arriba (centro de ayuda), así que un anuncio de 16 segundos cuesta lo mismo que uno de 30 segundos (página de precios). Más en el perfil de Creatify.

Si quieres un único saldo de créditos para la app web y la API, la página de precios de JoggAI lista “Credits Sharing: API/MCP & Platform” en cada tarjeta de plan. Sus planes están en el rastreador de precios.

La tarjeta Starter de JoggAI sitúa 144,000 créditos en unos 1,440 minutos de video con avatar, unos 100 créditos por minuto. El extremo bajo de la tabla supone esa tarifa prorrateada, y el extremo alto, la facturación por minuto completo. La página de precios de JoggAI no publica ninguna regla de redondeo.

Otras herramientas de avatares según el trabajo: alternativas a HeyGen y herramientas de UGC con IA.

Herramientas de presentador más allá de estas dos, para explicadores y anuncios estilo UGC: generadores de video con portavoz de IA.

Preguntas que se hacen los compradores sobre HeyGen y Synthesia

¿Puedo usar un avatar de catálogo de Synthesia en un anuncio que nunca promociono?

La cláusula de anuncios de pago no alcanza a una publicación que nunca promocionas. Pero por debajo de Enterprise un avatar de catálogo no puede avalar tu producto. El centro de ayuda (22 de julio de 2026) también mantiene los avatares de catálogo fuera de marcas y no nombra ninguna excepción por plan (qué dicen las cláusulas).

¿Los videos de HeyGen o Synthesia llevan marca de agua?

Los de Free de HeyGen sí; la eliminación de la marca de agua empieza en Creator. Synthesia lista las descargas y la eliminación del logo desde Starter, así que un video Basic no se puede descargar para un anuncio (precios de HeyGen, precios de Synthesia).

¿Puedo pasar mi avatar de Synthesia a HeyGen?

No. Las Customer Terms de Synthesia dicen “los avatares no se pueden exportar”, así que la persona tendría que grabar un nuevo gemelo digital en HeyGen, con un consentimiento nuevo según su política de moderación 2.1.