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Solo el 5% compra al instante tras una sugerencia de IA
La encuesta de Feedvisor a 1,006 consumidores de EE. UU. halla que el 16 % empieza sus búsquedas de productos en ChatGPT, y que la mayoría comprueba los precios en otro sitio antes.
Los asistentes de IA inician muchas búsquedas de compra y cierran pocas. En una encuesta a 1,006 consumidores de EE. UU., Feedvisor halló que el 16% empieza a buscar productos en ChatGPT, mientras que el 9% compra allí. Al preguntarles qué hacen con una recomendación de IA, el 5% dice que compra en el acto, informó Digiday el 23 de octubre de 2026, en una nota que antes publicó Modern Retail, publicación hermana de Digiday.
Los demás lo comprueban. En el informe de Feedvisor, el 55% de los compradores usó IA para investigar o comparar productos en los últimos seis meses. Amazon sigue siendo donde más gente compra: el 74% compra allí, aunque solo el 62% empieza su búsqueda en esa plataforma.
Una segunda encuesta, de la agencia de afiliación PartnerCentric y citada en la misma nota, mide qué hacen las personas tras una sugerencia de IA. Las reseñas ganan con diferencia el siguiente clic: el 33% las consulta, informa Digiday. Solo el 7.6% busca videos de creadores y el 14.8% visita el sitio de la propia marca.
Ese último paso es el terreno de las herramientas de UGC con IA. En nuestra guía de costos de UGC con IA, diez videos de IA de 30 segundos al mes en D-ID Pro salen a $2.90 cada uno, con precios revisados el 24 de septiembre de 2026.
Tras una sugerencia de IA, los compradores buscan reseñas más de cuatro veces más que videos de creadores (33 frente a 7.6%), así que en ese paso las reseñas convencen más que cualquier clip de estilo creador, hecho con IA o no.
Fuentes
- Digiday: AI boosts discovery but reviews still seal the deal, new research shows. Revisado
- Feedvisor: The 2026 E-commerce Consumer Behavior Report. Revisado
Alexandre S.
Alexandre S. es estratega creativo de anuncios y redactor publicitario, con diez años de experiencia en marketing digital en múltiples canales.
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