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Conseil d’une IA : seuls 5 % des acheteurs achètent aussitôt

Selon le sondage de Feedvisor auprès de 1 006 consommateurs américains, 16 % lancent leurs recherches de produits dans ChatGPT, et la plupart vérifient d’abord les prix ailleurs.

Par Alexandre S. , 04:30 UTC

Les assistants IA lancent beaucoup de parcours d’achat, mais en concluent peu. Dans une enquête auprès de 1 006 consommateurs américains, Feedvisor constate que 16 % commencent leur recherche de produits dans ChatGPT, alors que 9 % y achètent. Interrogés sur ce qu’ils font d’une recommandation d’IA, 5 % disent acheter sur-le-champ, a rapporté Digiday le 23 octobre 2026, dans un article publié d’abord par son titre frère Modern Retail.

Illustration rétrofuturiste : un coucher de soleil rayé sur un horizon quadrillé, sous un ciel étoilé, avec un smartphone affichant une appli dressé à l'horizon.
Illustration adtestbench d’après « AI boosts discovery but reviews still seal the deal, new research shows »,

Tous les autres vérifient d’abord. Dans le rapport de Feedvisor, 55 % des acheteurs ont utilisé l’IA pour rechercher ou comparer des produits au cours des six derniers mois. Amazon reste le lieu d’achat principal : 74 % y achètent, alors que seuls 62 % y commencent leur recherche.

Une seconde enquête, menée par l’agence d’affiliation PartnerCentric et citée dans le même article, suit ce que font les gens après une suggestion de l’IA. Les avis l’emportent largement pour le clic suivant : 33 % les consultent, rapporte Digiday. Seuls 7,6 % cherchent des vidéos de créateurs, et 14,8 % visitent le site de la marque.

C’est à cette dernière étape que se vendent les outils de contenu UGC par IA. Dans notre guide du coût de l’UGC par IA, dix vidéos IA de 30 secondes par mois avec D-ID Pro reviennent à 2,90 $ pièce, prix vérifiés le 24 septembre 2026.

Après une suggestion de l’IA, les acheteurs cherchent des avis plus de quatre fois plus souvent que des vidéos de créateurs (33 % contre 7,6 %) : à cette étape, ce sont donc les avis qui convainquent le plus, davantage que n’importe quelle vidéo façon créateur, faite par IA ou non.