La mejor plataforma de email marketing para ecommerce
Veredicto sobre email marketing para ecommerce
Omnisend cuesta menos que Klaviyo en todos los tamaños de lista con precio, y su plan gratuito incluye textos con IA. El plan Email de Klaviyo añade analítica predictiva, a $150 frente a los $132 de Omnisend con 10,000 (leído el ). Las recomendaciones de producto de Omnisend cuestan extra, y las reseñas describen suspensiones de cuenta.
Para una tienda que quiere datos predictivos y eventos de Shopify sincronizados en tiempo real: Klaviyo
La tarjeta del plan Email enumera analítica predictiva y segmentos con IA; su app de Shopify funciona con Flow, Checkout y cuentas de cliente.
Para flujos de tienda y textos con IA por menos que Klaviyo en cada tamaño de lista con precio: Omnisend
Standard cuesta menos que el plan Email de Klaviyo con 2,500, 10,000 y 50,000 contactos, y los contactos que cancelan su suscripción no se facturan.
Para una lista grande a la que se envían pocos emails, con facturación por envíos: Brevo
Standard añade automatización de marketing, con precio según los emails enviados; Brevo no tiene una app de Shopify activa.
Para emails de recuperación de carrito y de recomendación de productos con envíos ilimitados: GetResponse
Su ficha de Shopify incluye ambas funciones en Marketer, y todos los planes de GetResponse envían sin límite mensual.
| Herramienta | Desde (USD al mes) | Plan gratuito | Qué hace |
|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | $15 con pago anual | No | Automatización de email con opción de CRM, cuatro planes con precio según el número de contactos y una capa de IA llamada Active Intelligence. |
| Brevo | $9 | Sí | Plataforma de email, SMS y transaccional (antes Sendinblue) con precio según los emails enviados y un plan gratuito de 300 emails al día. |
| GetResponse | $19 | No | Email marketing con envíos ilimitados, con precio según el tamaño de la lista desde 1,000 contactos, además de páginas de aterrizaje y webinars. |
| Klaviyo | $20 | Sí | Plataforma de email y SMS para tiendas online, facturada por perfiles activos, con segmentos, contenido y agentes de IA. |
| Mailchimp | $13 | Sí | Plataforma de email propiedad de Intuit con precio por nivel de contactos, con IA generativa en Standard y Premium; Free tiene 250 contactos. |
| Omnisend | $16 | Sí | Plataforma de email, SMS y notificaciones push web para tiendas online, facturada por número de contactos, con redacción con IA en el plan gratuito. |
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Precios revisados el 6 nov 2026.
Cómo se hizo la lista
Una tienda necesita tres cosas de su software de email. Debe recuperar carritos abandonados, recomendar productos del catálogo y leer los pedidos de la tienda, en la mayoría de los casos de Shopify. Comparamos los precios de seis herramientas que lo hacen, en el plan que activa la recuperación de carrito, con 2,500, 10,000 y 50,000 contactos.
Quién cuenta como contacto en tu factura
Las listas de las tiendas se llenan de compradores de una sola vez, de personas que se dan de baja y de registros de bots. Quién cuenta como contacto decide cuántos de ellos pagas. Klaviyo y Omnisend dejan de facturar a los contactos que se dan de baja. Mailchimp y GetResponse siguen facturándolos.
| Herramienta | Se factura por | Contactos dados de baja |
|---|---|---|
| Klaviyo | Perfiles activos: una dirección de email que no está suprimida | Dejan de contarse cuando se procesa la supresión |
| Omnisend | Suscriptores, más los no suscriptores que recibieron un mensaje automatizado | No se facturan |
| Brevo | Emails enviados, con un tope de contactos por nivel de email | No se indica en las páginas leídas |
| Mailchimp | Contactos suscritos, no suscritos y dados de baja | Se facturan |
| GetResponse | Contactos por lista; la misma dirección cuenta una vez por lista | Se facturan, también los contactos eliminados |
| ActiveCampaign | Contactos, con facturación anual | No se indica en las páginas leídas |
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El plan de Klaviyo sube solo cuando el número de perfiles supera un nivel. Solo baja si eliges un nivel inferior o activas la bajada automática (artículo de facturación de Klaviyo, actualizado el 20 de octubre de 2026). Después de una limpieza, el recuento puede tardar 72 horas en actualizarse.
El precio de la recuperación de carrito con 2,500, 10,000 y 50,000 contactos
Brevo es la vía más barata para automatizar carritos abandonados con 10,000 y 50,000 contactos, si envías unos cuatro emails por contacto al mes. Con 2,500, ActiveCampaign Starter es el que menos cuesta, con facturación anual; Omnisend Standard es la opción mensual más barata, a $44. Klaviyo es el más caro de los seis con 10,000 y 50,000.
| Herramienta y plan | 2,500 contactos | 10,000 contactos | 50,000 contactos |
|---|---|---|---|
| Klaviyo Email | $60 | $150 | $720 |
| Omnisend Standard | $44 | $132 | $413 |
| Brevo Standard | $49 | $89 | $249 |
| Mailchimp Standard | $60 | $135 | $450 |
| GetResponse Marketer | $69 | $114 | $359 |
| ActiveCampaign Starter, facturación anual | $39 | $149 | $609 |
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Método: cada fila es el plan más barato de ese tamaño que ejecuta una serie de carrito abandonado. Las fichas de Shopify de Omnisend, GetResponse y ActiveCampaign nombran el plan; en Klaviyo, Brevo y Mailchimp es el primer plan de pago con flujos de automatización completos. El plan gratuito de Omnisend también automatiza carritos abandonados, hasta 250 contactos. Las filas de Brevo suponen cuatro emails por contacto al mes.
Mailchimp Essentials, más barato en todos los tamaños, limita los flujos a cuatro pasos (precios de Mailchimp), así que una serie de carrito más larga necesita Standard. La fila de 50,000 de ActiveCampaign es Plus, porque Starter no llega a ese tamaño.
El plan más barato de cada tamaño, con o sin recuperación de carrito, está en la tabla de precios de más abajo. También enlaza la página de precios de cada proveedor.
| Herramienta | 500 contactos | 2,500 contactos | 10,000 contactos | 50,000 contactos | Plan gratuito | Revisado | Página de precios |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Klaviyo | $20 Email | $60 Email | $150 Email | $720 Email | Free: hasta 250 contactos, 500 correos al mesHasta 250 perfiles activos y 500 envíos de email al mes, 5 USD en mensajes móviles y 5 USD de uso de Composer al mes, plantillas básicas, generador de asuntos con IA e informes. Soporte por email durante los primeros 60 días. Si superas cualquiera de los dos límites, la cuenta no puede enviar hasta el siguiente ciclo o hasta que pases a un plan superior. | klaviyo.com/pricing | |
| Omnisend | $16 Standard | $44 Standard | $132 Standard | $413 Standard | Free: hasta 250 contactos, 500 correos al mes500 correos al mes, 250 contactos, 500 notificaciones web push y marca de Omnisend obligatoria. El plan gratuito incluye asuntos con IA, redacción de contenido, segmentación y creación de formularios (omnisend.com/ai). No incluye SMS ni las herramientas de IA de Pro. | omnisend.com/pricing | |
| Brevo | $0 Free | $25 Starter | $46 Starter | $249 Standard | Free: hasta 100,000 contactos, 9,000 correos al mes300 correos al día (unos 9,000 al mes), hasta 100,000 contactos almacenados, 1 usuario, logo de Brevo y automatizaciones limitadas a 2,000 contactos. No se confirmó el acceso a la IA en Free. | brevo.com/pricing | |
| Mailchimp | $13 Essentials | $45 Essentials | $110 Essentials | $385 Essentials | Free: hasta 250 contactos, 500 correos al mes250 contactos, 500 envíos al mes con 250 al día, 1 audiencia, 1 usuario, marca de Mailchimp, sin programación, plantillas limitadas y sin IA generativa. El envío se bloquea por encima de 250 contactos. | mailchimp.com/pricing/marketing | |
| GetResponse | $19 Starter | $29 Starter | $79 Starter | $299 Starter | Sin plan gratuito | getresponse.com/pricing | |
| ActiveCampaign | $15 Starter, solo con pago anual | $39 Starter, solo con pago anual | $149 Starter, solo con pago anual | $609 Plus, solo con facturación anual | Sin plan gratuito | activecampaign.com/pricing |
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SMS, recomendaciones de producto e IA predictiva por plan
Klaviyo es la única de las seis cuyo primer plan de email de pago incluye analítica predictiva. Las recomendaciones de producto cuestan extra en Omnisend y Brevo, y el SMS se factura aparte en todas las herramientas que lo documentan.
| Herramienta | SMS | Recomendaciones de producto | IA predictiva |
|---|---|---|---|
| Klaviyo | Plan de SMS aparte, o Email + SMS | No figura en la tarjeta de precios | Analítica predictiva en Email |
| Omnisend | Pro, con precio por mensaje | Pro, o un complemento de pago en Standard | Ninguno listado |
| Brevo | Canal de pago por uso | Recomendaciones con IA en Professional | Segmentos con IA en Professional |
| Mailchimp | Complemento de los planes de pago, en países seleccionados | Se menciona en la ficha de Shopify, sin indicar plan | Segmentos predictivos en Standard o Premium |
| GetResponse | No figura en las páginas leídas | Marketer; recomendaciones con IA en Enterprise | Recomendaciones con IA en Enterprise |
| ActiveCampaign | No figura en las páginas leídas | No figura en las páginas leídas | Envío predictivo en Pro |
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La ficha de Shopify de Klaviyo fija su plan de SMS en $15 al mes por hasta 1,250 créditos de SMS y MMS, con las tarifas de operador incluidas. La ficha de Omnisend añade SMS en Pro desde $0.007 por mensaje (ficha de Omnisend). La nota 17 de Mailchimp dice “Predictive segments available on Standard or Premium plans only”.
Cada proveedor llama a sus funciones de IA de forma distinta. Esta tabla enumera todas las funciones de IA de las páginas que leímos y el plan más barato que las incluye.
| Herramienta | Función de IA | Plan más bajo | Límites | Revisado |
|---|---|---|---|---|
| Klaviyo | Asuntos AI subject line generator | Free | Aparece en las funciones de marketing del plan gratuito. | |
| Klaviyo | Redacción de emails Email AI / SMS AI (generative content, sparkle icon) | La tarjeta del plan Email incluye AI-generated segments, content, and images; no indica límites de uso. | ||
| Klaviyo | Segmentos Segments AI | La misma línea de la tarjeta de arriba. | ||
| Klaviyo | Predicciones Predictive analytics (K:AI) | Aparece en la tarjeta Email (Predictive analytics and reporting dashboards); las preguntas frecuentes dicen que no se puede desactivar. | ||
| Klaviyo | Agente de IA Composer (Marketing Agent) | Free (5 USD de uso); complemento de 20 USD al mes por cuatro veces más uso | Uso extra en incrementos de 10 USD. | |
| Klaviyo | Gestión de respuestas Customer Agent | Complemento | Se listan 50 resoluciones de IA gratuitas al mes; el precio de las resoluciones de pago está tras un control deslizante y no se leyó. | |
| Omnisend | Asuntos AI-generated subject lines and preheaders | Free | Las preguntas frecuentes de la página de IA dicen que el plan gratuito incluye generación de asuntos; no indican límites de créditos. | |
| Omnisend | Redacción de emails AI copywriting / AI Writer in the email builder | Free | La misma línea de las preguntas frecuentes: redacción de contenido en el plan gratuito; sin límites indicados. | |
| Omnisend | Segmentos AI Segment Builder | Free (según la página de IA); aparece como fila de funciones en la tabla de precios | Un prompt en lenguaje sencillo crea un segmento; las marcas por plan de la tabla son iconos y no se pudieron leer como texto. | |
| Omnisend | Hora de envío Personalised sending time | Pro, o complemento de Standard desde 5 USD al mes | El precio del complemento sube con la lista de contactos. | |
| Omnisend | Productos recomendados Personalised product recommender | Pro, o complemento de Standard desde 5 USD al mes | El precio del complemento sube con la lista de contactos. | |
| Omnisend | Agente de IA Omnisend MCP | Aparece en todos los planes | Permite que ChatGPT o Claude lean los datos de la cuenta y creen campañas; cláusula 11.6 de las condiciones. | |
| Omnisend | Personalización Dynamic content | Pro, o complemento de Standard | Muestra u oculta bloques según un filtro de audiencia. | |
| Omnisend | Otros Forms AI and Reports AI agents | Standard (las tarjetas de agentes los listan); Free para formularios, según la página de IA | La tarjeta de Standard lista Agent: Formsy Agent: Chat. | |
| Brevo | Asuntos AI content generator (Aura) | Starter | La misma función de arriba. | |
| Brevo | Redacción de emails AI content generator (Aura) | Starter | Redacta asuntos y textos de email, y ajusta el tono. Acceso en el plan gratuito sin confirmar (help.brevo.com bloqueado). | |
| Brevo | Segmentos AI segmentation (Aura) | Professional | Sugiere grupos de audiencia a partir del comportamiento y los atributos; las condiciones describen un complemento de AI Segmentation. | |
| Brevo | Hora de envío AI send time optimization | Estándar | Envía cuando cada contacto tiene más probabilidades de interactuar. | |
| Brevo | Productos recomendados AI recommendations (advanced ecommerce) | Professional | Recomendaciones de productos con IA, avisos de reposición y cupones. | |
| Brevo | Agente de IA MCP for ChatGPT and Claude | Starter | Gestiona campañas y contactos desde ChatGPT, Claude y otras herramientas de IA. | |
| Brevo | Otros AI Data Analyst (Aura) | Professional | Responde con tus datos a preguntas en lenguaje sencillo. | |
| Mailchimp | Redacción de emails Generative AI features (content generation) | Estándar | Figura como No additional cost add-onen Standard y Premium, y como Not includeden Essentials y Free. Las condiciones (30) dicen que cubre campañas, análisis de rendimiento y organización de contactos. | |
| Mailchimp | Segmentos Advanced segmentation and pre-built segments | Estándar | La página no la marca como IA. | |
| Mailchimp | Predicciones Predictive segmentation | Estándar | Se nombra en el conjunto de funciones de Premium; la nota 17 dice Predictive segments available on Standard or Premium plans only. | |
| GetResponse | Asuntos AI subject line generator | Starter (hasta 3 usos); ilimitado desde Marketer | El mismo límite que el generador de emails | |
| GetResponse | Redacción de emails AI email generator | Starter (hasta 3 usos); ilimitado desde Marketer | Starter tiene un límite de hasta 3 usos; Marketer, Creator y Enterprise lo muestran disponible sin límite | |
| GetResponse | Hora de envío Perfect timing | aparece en la tabla de email marketing; las columnas de planes no se pueden leer como texto | Se muestra como una fila de funciones; las marcas por plan son iconos, así que el plan mínimo no está confirmado | |
| GetResponse | Productos recomendados AI product recommendations | Enterprise | Aparece entre lo incluido en Enterprise | |
| ActiveCampaign | Redacción de emails AI content generation | Plus | No incluido en Starter | |
| ActiveCampaign | Segmentos AI-suggested segments | Starter | Incluido en los cuatro planes | |
| ActiveCampaign | Hora de envío AI campaign calendar: account-based send times | Plus (según la cuenta); Pro (según la cuenta y el sector) | No disponible en Starter | |
| ActiveCampaign | Predicciones Predictive sending | Pro | No está en Starter ni en Plus | |
| ActiveCampaign | Imágenes AI image generation | Plus | No incluido en Starter; la generación de imágenes usa créditos de IA | |
| ActiveCampaign | Otros Active Intelligence workspace and sidebar | Starter (acceso limitado); ilimitado en Pro y Enterprise | Todos los planes incluyen 500 créditos de IA; la IA básica sigue funcionando cuando se acaban los créditos | |
| ActiveCampaign | Otros AI-powered automation builder and AI campaign builder | Starter | Incluido en los cuatro planes |
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Qué conecta cada app de Shopify
Klaviyo, Omnisend y Mailchimp indican Shopify Flow entre las partes de Shopify con las que funcionan sus apps. Brevo no tiene ficha activa: sus dos apps muestran “This app is not currently available on the Shopify App Store” el 1 de noviembre de 2026 (ficha de Brevo, ficha de Brevo PushOwl).
| Herramienta | Reseñas en la ficha | Funciona con | Datos de la tienda, con las palabras de la ficha |
|---|---|---|---|
| Klaviyo | 3,426 | Shopify Flow, Admin, Checkout, cuentas de cliente | “syncs Shopify events in real-time” |
| Omnisend | 3,200 | Shopify Flow, Checkout | “Automate abandoned cart & welcome emails” |
| Mailchimp | 1,549 | Shopify Flow, Admin, Checkout | “Sync your Shopify store’s segments” |
| ActiveCampaign | 258 | Checkout | “Send real-time store data directly to ActiveCampaign” |
| GetResponse | 4 | No aparece | “Easily connect your shop, manage promo codes” |
| Brevo | Ninguna | No disponible en la App Store | No disponible en la App Store |
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La ficha de ActiveCampaign dice que su “Shopify integration available on Starter Tier and higher”. La misma ficha muestra precios mes a mes, algo que la página de precios de ActiveCampaign no hace (ficha de ActiveCampaign).
¿La herramienta entrena IA con la lista de tus clientes?
Solo GetResponse dice en sus condiciones que la IA que elige no aprende de tu contenido. Brevo, Mailchimp y ActiveCampaign tienen cláusulas que permiten el entrenamiento, y en Klaviyo y Omnisend no queda claro.
| Herramienta | Entrena IA con tus datos | En palabras sencillas | La cláusula | Condiciones |
|---|---|---|---|---|
| GetResponse | No | La sección 10 de las condiciones dice que las soluciones de IA elegidas ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer. Es una declaración sobre proveedores externos (OpenAI, y Azure OpenAI para el soporte de IA de creación de cursos), no un ajuste de exclusión. Lo que introduce el cliente se envía a esos proveedores para procesarlo. La política de privacidad dice por separado que GetResponse aplica IA a sus propios comentarios de soporte tras enmascarar los datos, y que los datos de la API de Google Workspace no se usan para entrenar modelos de IA generalistas. | The AI solutions we have selected ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer.10. Artificial intelligence (AI) | Fechado el 2026-06-09 (página terms-us); la página /legal con el mismo texto está fechada el 2026-09-24 |
| Klaviyo | Las condiciones no lo dicen | La cláusula 8.1 prohíbe usar los datos del cliente para entrenar modelos fundacionales de terceros, y el artículo de ayuda de Customer Agent dice que los datos del cliente nunca se usan para entrenar grandes modelos de lenguaje. Las condiciones no dicen nada sobre los modelos propios de Klaviyo, y la cláusula 7.3 le permite usar datos agregados que no identifican al cliente para mejorar el servicio y desarrollar productos. Cómo desactivarlo: no se encontró nada. Las preguntas frecuentes de IA dicen que el aprendizaje automático y el análisis predictivo no se pueden desactivar; las funciones de IA generativa son opcionales. | Customer Data will not be used to train third-party foundation models.8.1 (también 7.3 Aggregated Data) | Fecha: 17 dic 2025 |
| Omnisend | Las condiciones no lo dicen | Las condiciones de uso (30 de abril de 2026) dicen que el cliente es dueño de los resultados de IA (11.3), pero no contienen ninguna frase sobre entrenar modelos con el contenido del cliente, y la política de privacidad (18 de junio de 2026) tampoco. La cláusula 10.7 permite a Omnisend usar datos agregados y no identificables para estudios comparativos, investigación y análisis de marketing, y la 10.6 le permite copiar contenido para crear herramientas contra el abuso de cuentas. | a non-exclusive, perpetual, irrevocable, fully-paid up, sublicensable, Territory-wide license to use, compile, license and distribute data derived from the interaction of non-personally identifiable Target Data with the Services10.7 (también 10.6, 11.2) | Fecha: 30 abr 2026 |
| Brevo | Sí | Las condiciones (6.7) dicen que Brevo puede usar el contenido y los datos de uso para enriquecer y entrenar sus funciones de IA, con el fin de mejorar los servicios que te presta, en particular la prevención de fraude, phishing y spam. Los proveedores de IA externos solo tratan tus datos para prestar las funciones de IA. El Control Center gestiona las funciones de IA, pero la detección de fraude y spam no se puede desactivar. Cómo desactivarlo: el Control Center de la app gestiona las funciones de IA; las condiciones no dicen que detenga el entrenamiento, y la detección de fraude y spam no se puede apagar. | Brevo may use Content and Usage Data to enrich and train its AI Features for the sole purpose of improving the performance of the Services provided to You, in particular to prevent fraud, phishing and unsolicited electronic communications, and to secure the Services.Condiciones de uso, 6.7 | Fechado el 1 oct 2025 |
| Mailchimp | Sí | La sección 30 de las condiciones concede a Mailchimp una licencia irrevocable sobre las entradas y salidas de IA para cualquier fin, incluido desarrollar y mejorar el modelo de IA, y dice que puede usarlas, incluidos los datos del cliente, para aprendizaje automático. Menciona preferencias en los ajustes de la cuenta, pero no dice que detengan el entrenamiento. La Intuit Global Privacy Statement incluye entrenar modelos de IA entre los usos de la información personal. Cómo desactivarlo: las condiciones (30) dicen You may select preferences about your data by visiting your account settings; no dicen que eso desactive el entrenamiento. | We may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model, the Services, and similar products and features, and you instruct us to process Customer Data for such purposes.Standard Terms of Use 30 | Fechado el 10 oct 2025 |
| ActiveCampaign | Sí | La sección 4 de las condiciones de servicio permite a ActiveCampaign view, copy, and internally use Marketing Content to help us train and improve the Servicesy usar los datos de contacto to trainlos servicios. La cláusula no nombra modelos de IA y no ofrece exclusión. La sección 5.3 dice que ActiveCampaign no reclama la propiedad de los prompts ni de los resultados de IA. La política de privacidad (última actualización 2026-10-01) no tiene cláusula de entrenamiento de IA. Se leyó en capturas de Wayback porque las páginas legales en vivo bloqueaban las descargas. | we may view, copy, and internally use Marketing Content to help us train and improve the Services, including their functionality and effectiveness for you and your campaigns4. Our Services; License | Fechado el 2025-12-23 (Last Updated, según la captura de Wayback del 2026-10-05) |
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Las condiciones de Klaviyo prohíben entrenar “third-party foundation models” con datos de clientes (8.1), pero no mencionan sus modelos propios. Las preguntas frecuentes de su página de IA dicen que el aprendizaje automático y la analítica predictiva no se pueden desactivar. La guía sobre si tu herramienta de email entrena IA cita cada cláusula.
Las seis herramientas para tiendas online
Klaviyo: analítica predictiva en su primer plan de pago
Klaviyo empieza en $20 al mes para 251 a 500 perfiles activos y cuesta $720 con 50,000 (precios de Klaviyo). Email + SMS empieza en $35 al mes. El plan gratuito admite 250 perfiles activos y 500 envíos al mes, con un generador de asuntos con IA.
La tarjeta del plan Email enumera “AI-generated segments, content, and images” y analítica predictiva. Composer, el agente de marketing de Klaviyo, viene con una pequeña cuota mensual y un complemento de pago para más. Su app sincroniza los eventos de Shopify en tiempo real y funciona con Shopify Flow.
Los dueños de tiendas elogian los flujos, la segmentación y los informes de ingresos (14 de las 60 reseñas más recientes de cuatro y cinco estrellas: Shopify App Store, Shopify App Store). Los registros falsos que inflan la factura de perfiles activos son una queja recurrente (7 de las 60 reseñas más recientes de una y dos estrellas: Shopify App Store, Shopify App Store). 13 de las 60 reseñas más recientes de una y dos estrellas encuentran el editor y la configuración anticuados y complejos para tareas simples (Shopify App Store, Shopify App Store).
- Ideal para
- Tiendas online con miles de contactos que quieren flujos, segmentos y datos predictivos, y están dispuestas a depurar la lista para reducir el número de perfiles.
- Descártalo si
- tus formularios de registro atraen bots o tu lista está casi toda inactiva: los perfiles activos fijan la factura, y el plan no baja por sí solo.
Omnisend: flujos de tienda por menos que Klaviyo
Omnisend Standard empieza en $16 al mes para 500 contactos, con envíos limitados a 12 veces la lista (precios de Omnisend). Pro empieza en $59 al mes y añade SMS, recomendaciones de producto y horas de envío personalizadas. Standard puede comprar las dos últimas como complementos.
El plan gratuito incluye asuntos y textos con IA y automatiza los emails de carrito abandonado, hasta 250 contactos. Sus condiciones del 30 de abril de 2026 no contienen ninguna frase sobre entrenar modelos con tu contenido.
Los dueños de tiendas dicen que es fácil de configurar y menos intimidante que Klaviyo (17 de las 60 reseñas más recientes de cuatro y cinco estrellas: Shopify App Store, Shopify App Store). Varios se cambiaron desde Klaviyo por el precio (6 reseñas y hilos: Shopify App Store, Reddit). Las suspensiones de cuenta al registrarse o tras envíos inusuales aparecen en 6 de las 56 reseñas más recientes de una y dos estrellas (Shopify App Store, Shopify App Store).
El precio encabeza las reseñas de una y dos estrellas. En 22 de las 56 más recientes, los dueños dicen que la factura se dispara al crecer los contactos, porque Omnisend factura por contacto (Shopify App Store, Shopify App Store).
- Ideal para
- Tiendas online en Shopify o similar que quieren flujos, formularios y textos con IA a un precio por tamaño de lista menor que Klaviyo, y que envían sobre todo email.
- Descártalo si
- mueves una lista grande, comprada o antigua desde el primer día: los dueños reportan suspensiones tras envíos inusuales, algunas con pérdida de datos.
Brevo: precio según los envíos y sin app de Shopify activa
Brevo factura los emails enviados. Free admite 100,000 contactos y envía 300 emails al día; Standard añade automatización de marketing desde $18 al mes antes del nivel de email (precios de Brevo). Una tienda que escribe a cada cliente dos veces al mes cae en un nivel de email más bajo que el de las cifras de cuatro envíos anteriores.
Las recomendaciones de productos con IA, las alertas de producto de nuevo en stock y los cupones están en Professional, a $499 al mes.
Las condiciones 6.7 permiten a Brevo entrenar sus funciones de IA con tu contenido para mejorar los servicios. Sin app activa en la Shopify App Store (), una tienda Shopify necesita otra vía para sincronizar pedidos.
Un usuario considera que el nivel gratuito basta para un negocio pequeño (1 de 5 fuentes, Reddit).
- Ideal para
- Listas que envían poco: Free guarda hasta 100,000 contactos y envía 300 emails al día; Starter cuesta $9 al mes por 5,000 emails.
- Descártalo si
- usas Shopify y quieres una app de la App Store: ninguna de las dos fichas de Brevo estaba disponible en la Shopify App Store el 1 de noviembre de 2026.
Mailchimp: una gran base en Shopify, IA desde Standard
La app de Shopify de Mailchimp tiene 1,549 reseñas y sincroniza segmentos de la tienda para email y SMS (ficha de Mailchimp). Essentials empieza en $13 al mes con flujos de hasta cuatro pasos. Standard, desde $20 al mes, permite hasta 200 flujos y añade IA generativa sin costo adicional.
Mailchimp factura los contactos dados de baja, algo que nota una tienda con años de compradores de una sola vez. La sección 30 de las condiciones permite el aprendizaje automático con tus entradas y salidas de IA y con los datos de tus clientes.
- Ideal para
- Listas pequeñas que quieren un gran catálogo de integraciones y plantillas: Essentials empieza en $13 al mes por 500 contactos.
- Descártalo si
- tu lista tiene muchos antiguos compradores dados de baja: Mailchimp los factura, y las series de carrito de varios pasos necesitan Standard.
GetResponse: recuperación de carrito y envíos ilimitados en Marketer
La ficha de Shopify de GetResponse incluye la recuperación de carrito abandonado y las recomendaciones de producto en Marketer, a $59 al mes con 1,000 contactos (ficha de GetResponse). Todos los planes envían sin límite mensual. Las recomendaciones de producto con IA están en Enterprise.
La app oficial tiene 4 reseñas, la presencia en Shopify más escasa de esta lista después de Brevo. GetResponse cuenta cada lista por separado y factura los contactos dados de baja y eliminados. Sus condiciones (sección 10) dicen que los modelos de IA que elige no aprenden del contenido de los clientes.
Los usuarios elogian el soporte y las llamadas de incorporación (10 de 24 fuentes, en Trustpilot). Las disputas de facturación y cancelación aparecen en 5 de 24 en el mismo sitio.
- Ideal para
- Tiendas que envían a menudo y quieren recuperación de carrito con envíos ilimitados, bajo condiciones que dicen que la IA no aprende de su contenido.
- Descártalo si
- necesitas una app de Shopify muy usada y con muchas reseñas: la ficha oficial de GetResponse muestra 4.
ActiveCampaign: recuperación de carrito en Starter, con facturación anual
La ficha de Shopify de ActiveCampaign incluye los emails de carrito abandonado en Starter, a $15 al mes con facturación anual y 1,000 contactos (ficha de ActiveCampaign). La generación de contenido con IA requiere Plus y el envío predictivo requiere Pro (página de precios archivada).
La sección 4 de sus condiciones le permite usar tu contenido de marketing “to help us train and improve the Services”. Los usuarios elogian el constructor de automatizaciones (6 de 21 fuentes, en Trustpilot) y reportan una curva de aprendizaje empinada en 3 de 21.
- Ideal para
- Tiendas con menos de unos 2,500 contactos que quieren recuperación de carrito en el plan de entrada y pueden pagar un año por adelantado.
- Descártalo si
- quieres emails escritos con IA en el plan de entrada: ActiveCampaign incluye la generación de contenido con IA en Plus.
Alternativas a Klaviyo para una tienda pequeña
El precio encabeza las quejas sobre Klaviyo: 21 de las 60 reseñas más recientes de una y dos estrellas en la Shopify App Store lo mencionan (Shopify App Store, Shopify App Store). La factura sigue a cada perfil al que se puede escribir.
Con 2,500 contactos, tres de las otras cinco cuestan menos que el plan Email de Klaviyo para recuperar carritos: ActiveCampaign Starter con facturación anual, Omnisend y Brevo. Mailchimp Standard empata a $60 y GetResponse cuesta $69.
Omnisend es el cambio más cercano. Su app funciona con Shopify Flow y Checkout como la de Klaviyo y automatiza carritos abandonados en su plan gratuito. Cuesta menos en los cuatro tamaños de lista con precio aquí, y 6 reseñas e hilos describen el cambio desde Klaviyo por el precio (Shopify App Store, Reddit).
Brevo encaja con una tienda que escribe poco, si puede sincronizar pedidos sin una app de la App Store. El desglose de precios de Klaviyo muestra todos los niveles de perfiles.
Omnisend vs Klaviyo
Omnisend cuesta menos en todos los tamaños de lista con precio aquí, y la diferencia crece con la lista: $413 frente a $720 con 50,000. El plan Email de Klaviyo incluye analítica predictiva; ninguna de las páginas de Omnisend que leímos menciona una función predictiva. Las dos muestras de reseñas vienen de la Shopify App Store, donde Omnisend recibe elogios por su facilidad y Klaviyo por la profundidad de sus flujos.
Klaviyo vs Mailchimp
Mailchimp Standard y el plan Email de Klaviyo cuestan lo mismo con 2,500 contactos: $60. Mailchimp es más barato con 10,000 y 50,000, pero factura los contactos dados de baja, mientras que Klaviyo descarta los perfiles suprimidos. La app de Klaviyo funciona con las cuentas de cliente de Shopify; la de Mailchimp no las menciona. Las alternativas a Mailchimp cubren a las tiendas que se van.
Lo que queda fuera y por qué
MailerLite y Kit no tienen recomendaciones de producto ni funciones predictivas en sus páginas de precios; ambas están en la lista general de email marketing con IA. HubSpot Marketing Hub cuesta $410 al mes con 10,000 contactos de marketing en Starter, más que cualquier herramienta de esta página, y está pensado en torno a su CRM.
Preguntas de los dueños de tiendas sobre email marketing
¿Qué plataforma de email cuesta menos para emails de carrito abandonado?
Con 2,500 contactos, ActiveCampaign Starter con facturación anual (Omnisend Standard es la opción mensual más barata, a $44). Con 10,000 y 50,000, Brevo Standard, con cuatro emails por contacto al mes, aunque Brevo no tiene una app de Shopify activa.
¿Omnisend es más barato que Klaviyo?
Sí. Omnisend Standard cuesta menos que el plan Email de Klaviyo con 500, 2,500, 10,000 y 50,000 contactos el 1 de noviembre de 2026.
¿Klaviyo cobra por los contactos dados de baja?
No. Klaviyo factura los perfiles activos, y los perfiles suprimidos del email dejan de contarse cuando se procesa la supresión. El plan no baja por sí solo.
Fuentes
- Klaviyo: Precios de Klaviyo, perfiles activos; la tarjeta del plan Email enumera analítica predictiva y segmentos con IA. Revisado
- Klaviyo: Artículo de ayuda de facturación de Klaviyo (actualizado el 20 de octubre de 2026), perfiles activos, bajada automática, actualización cada 72 horas. Revisado
- Shopify: Klaviyo: Email Marketing & SMS, ficha de la Shopify App Store. Revisado
- Klaviyo: Condiciones de uso de Klaviyo (17 de diciembre de 2025), 8.1. Revisado
- Klaviyo: Klaviyo AI, preguntas frecuentes: el aprendizaje automático y la analítica predictiva no se pueden desactivar. Revisado
- Omnisend: Precios de Omnisend, a quién se factura; niveles Standard y Pro; complementos. Revisado
- Shopify: Omnisend Email Marketing & SMS, ficha de la Shopify App Store, carrito abandonado en Free; SMS en Pro, con precio por mensaje. Revisado
- Omnisend: Condiciones de uso de Omnisend (30 de abril de 2026), 10.7. Revisado
- Brevo: Precios de Brevo. Revisado
- Shopify: Brevo, ficha de la Shopify App Store,
This app is not currently available on the Shopify App Store
. Revisado - Shopify: Brevo PushOwl, ficha de la Shopify App Store,
This app is not currently available on the Shopify App Store
. Revisado - Brevo: Condiciones de uso de Brevo (1 de octubre de 2025), 6.7. Revisado
- Intuit Mailchimp: Precios de Mailchimp Marketing, flujos por plan; nota 17 sobre segmentos predictivos; complemento de SMS. Revisado
- Shopify: Mailchimp Email SMS Marketing, ficha de la Shopify App Store. Revisado
- Intuit Mailchimp: Condiciones de uso estándar de Mailchimp (10 de octubre de 2025), sección 30. Revisado
- GetResponse: Precios de GetResponse. Revisado
- Shopify: GetResponse, ficha de la Shopify App Store, recuperación de carrito abandonado y recomendaciones de producto en Marketer. Revisado
- GetResponse: Condiciones de uso de GetResponse (9 de junio de 2026), sección 10. Revisado
- Shopify: ActiveCampaign Marketing, ficha de la Shopify App Store, integración con Shopify desde Starter; carrito abandonado en Starter. Revisado
- ActiveCampaign: Precios de ActiveCampaign, copia archivada del 26 de octubre de 2026. Revisado
- ActiveCampaign: Condiciones de uso de ActiveCampaign (23 de diciembre de 2025), sección 4. Revisado
Alexandre S.
Alexandre S. es estratega creativo de anuncios y redactor publicitario, con diez años de experiencia en marketing digital en múltiples canales.
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