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Só 5% compram na hora após indicação de IA, diz pesquisa
Pesquisa da Feedvisor com 1.006 consumidores dos EUA indica que 16% começam a busca de produtos no ChatGPT, e a maioria confere os preços em outro lugar antes.
Os assistentes de IA começam muitas jornadas de compra e fecham poucas. Em uma pesquisa com 1.006 consumidores americanos, a Feedvisor constatou que 16% começam a procurar produtos no ChatGPT, mas só 9% compram lá. Perguntados sobre o que fazem com uma recomendação de IA, 5% dizem comprar na hora, informou o Digiday em 23 de outubro de 2026, em reportagem publicada antes pela Modern Retail, veículo irmão.
Todos os outros vão conferir. No relatório da Feedvisor, 55% dos consumidores usaram IA para pesquisar ou comparar produtos nos últimos seis meses. A Amazon continua sendo onde a maioria compra: 74% compram lá, embora só 62% comecem a busca por ela.
Uma segunda pesquisa, da agência de afiliados PartnerCentric e citada na mesma reportagem, acompanha o que as pessoas fazem depois de uma sugestão de IA. As avaliações ganham o clique seguinte com folga: 33% as consultam, informa o Digiday. Só 7,6% procuram vídeos de criadores, e 14,8% visitam o site da própria marca.
É nesse último passo que as ferramentas de UGC (conteúdo gerado pelo usuário) com IA vendem. No nosso guia de custos de UGC com IA, dez vídeos de IA de 30 segundos por mês no D-ID Pro saem a US$ 2,90 cada, com preços verificados em 24 de setembro de 2026.
Depois de uma sugestão de IA, os consumidores buscam avaliações com frequência mais de quatro vezes maior que a de vídeos de criadores (33 contra 7,6%), então, nessa etapa, as avaliações convencem mais do que qualquer vídeo no estilo criador, feito por IA ou não.
Fontes
- Digiday: AI boosts discovery but reviews still seal the deal, new research shows. Verificado em
- Feedvisor: The 2026 E-commerce Consumer Behavior Report. Verificado em
Alexandre S.
Alexandre S. é estrategista criativo de anúncios e redator publicitário, com dez anos de experiência em marketing digital em vários canais.