Melhor plataforma de e-mail marketing para e-commerce
Veredito sobre e-mail marketing para e-commerce
O Omnisend sai mais barato que o Klaviyo em todos os tamanhos de lista avaliados, com texto de IA no plano gratuito. O plano Email do Klaviyo inclui análise preditiva, a US$ 150 contra US$ 132 do Omnisend com 10.000 (consultado em ). As recomendações de produtos do Omnisend custam à parte, e avaliadores relatam suspensões de conta.
Para a loja que quer dados preditivos e eventos do Shopify sincronizados em tempo real: Klaviyo
O card do plano Email lista análise preditiva e segmentos com IA; o app para Shopify funciona com Flow, Checkout e contas de clientes.
Para fluxos de loja e texto com IA por menos que o Klaviyo em cada tamanho de lista avaliado: Omnisend
O Standard custa menos que o plano Email do Klaviyo com 2.500, 10.000 e 50.000 contatos, e contatos que cancelaram a inscrição não são cobrados.
Para uma lista grande que recebe poucos e-mails, com cobrança por envios: Brevo
O Standard inclui automação de marketing, com preço baseado nos e-mails enviados; o Brevo não tem app ativo para Shopify.
Para e-mails de recuperação de carrinho e de recomendação de produtos, com envios ilimitados: GetResponse
A página do app no Shopify coloca os dois recursos no Marketer, e todos os planos do GetResponse enviam sem limite mensal.
| Ferramenta | A partir de (US$/mês) | Plano gratuito | O que faz |
|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | US$ 15 com cobrança anual | Não | Automação de e-mail com opção de CRM, quatro planos precificados por número de contatos e uma camada de IA chamada Active Intelligence. |
| Brevo | US$ 9 | Sim | Plataforma de e-mail, SMS e transacional (antiga Sendinblue) precificada por e-mails enviados, com plano gratuito de 300 e-mails por dia. |
| GetResponse | US$ 19 | Não | E-mail marketing com envios ilimitados, precificado pelo tamanho da lista a partir de 1.000 contatos, além de landing pages e webinars. |
| Klaviyo | US$ 20 | Sim | Plataforma de e-mail e SMS para lojas virtuais, cobrada por perfis ativos, com segmentos, conteúdo e agentes de IA. |
| Mailchimp | US$ 13 | Sim | Plataforma de e-mail da Intuit precificada por faixa de contatos, com IA generativa no Standard e no Premium; o Free tem 250 contatos. |
| Omnisend | US$ 16 | Sim | Plataforma de e-mail, SMS e web push para lojas virtuais, cobrada pelo número de contatos, com redação por IA no plano gratuito. |
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Preços verificados em 6 de nov. de 2026.
Como a lista foi montada
Uma loja precisa de três coisas de um software de e-mail: recuperar carrinhos abandonados, recomendar produtos do catálogo e ler os pedidos da loja, na maioria dos casos o Shopify. Levantamos os preços de seis ferramentas que fazem isso, no plano que ativa a recuperação de carrinho, com 2.500, 10.000 e 50.000 contatos.
Quem conta como contato na sua fatura
Listas de loja se enchem de compradores de uma única compra, de quem cancelou a inscrição e de cadastros feitos por bots. Quem conta como contato define quantos deles você paga. Klaviyo e Omnisend deixam de cobrar contatos que cancelaram a inscrição. Mailchimp e GetResponse continuam cobrando.
| Ferramenta | Cobrança por | Contatos que cancelaram a inscrição |
|---|---|---|
| Klaviyo | Perfis ativos: endereço de e-mail que não está suprimido | Saem da contagem quando a supressão é processada |
| Omnisend | Assinantes, mais não assinantes que receberam uma mensagem automática | Não cobrados |
| Brevo | E-mails enviados, com limite de contatos por faixa de e-mail | Não informado nas páginas consultadas |
| Mailchimp | Contatos inscritos, não inscritos e que cancelaram a inscrição | Cobrados |
| GetResponse | Contatos por lista; o mesmo endereço conta uma vez por lista | Cobrados, inclusive os contatos excluídos |
| ActiveCampaign | Contatos, na cobrança anual | Não informado nas páginas consultadas |
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O plano do Klaviyo sobe sozinho quando a contagem de perfis passa de uma faixa. Ele só desce se você escolher uma faixa menor ou ativar o downgrade automático (artigo de cobrança do Klaviyo, atualizado em 20 de outubro de 2026). Depois de uma limpeza, a contagem pode levar 72 horas para atualizar.
O preço da recuperação de carrinho com 2.500, 10.000 e 50.000 contatos
O Brevo é o caminho mais barato para automação de carrinho abandonado com 10.000 e 50.000 contatos, se você enviar cerca de quatro e-mails por contato por mês. Com 2.500, o ActiveCampaign Starter sai mais barato, na cobrança anual; o Omnisend Standard é a opção mais barata com cobrança mensal, a US$ 44. O Klaviyo é o mais caro das seis com 10.000 e 50.000.
| Ferramenta e plano | 2.500 contatos | 10.000 contatos | 50.000 contatos |
|---|---|---|---|
| Klaviyo Email | US$ 60 | US$ 150 | US$ 720 |
| Omnisend Standard | US$ 44 | US$ 132 | US$ 413 |
| Brevo Standard | US$ 49 | US$ 89 | US$ 249 |
| Mailchimp Standard | US$ 60 | US$ 135 | US$ 450 |
| GetResponse Marketer | US$ 69 | US$ 114 | US$ 359 |
| ActiveCampaign Starter, cobrança anual | US$ 39 | US$ 149 | US$ 609 |
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Método: cada linha é o plano mais barato naquele tamanho que roda uma sequência de carrinho abandonado. As páginas de Omnisend, GetResponse e ActiveCampaign no Shopify indicam o plano; no caso de Klaviyo, Brevo e Mailchimp, é o primeiro plano pago com fluxos de automação completos. O plano gratuito do Omnisend também automatiza carrinhos abandonados, até 250 contatos. As linhas do Brevo partem de quatro e-mails por contato por mês.
O Mailchimp Essentials, mais barato em todos os tamanhos, limita os fluxos a quatro etapas (preços do Mailchimp); por isso, uma sequência de carrinho mais longa exige o Standard. A linha de 50.000 do ActiveCampaign é o Plus, pois o Starter não vai tão longe.
O plano mais barato em cada tamanho, com ou sem recuperação de carrinho, está na tabela de preços abaixo, que também leva à página de preços de cada fornecedor.
| Ferramenta | 500 contatos | 2.500 contatos | 10.000 contatos | 50.000 contatos | Plano gratuito | Verificado em | Página de preços |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Klaviyo | US$ 20 Email | US$ 60 Email | US$ 150 Email | US$ 720 Email | Free: até 250 contatos, 500 e-mails por mêsAté 250 perfis ativos e 500 envios de e-mail por mês, US$ 5 em mensagens para celular e US$ 5 de uso do Composer por mês, templates básicos, gerador de assuntos com IA, relatórios. Suporte por e-mail nos primeiros 60 dias. Ao passar de qualquer um dos limites, a conta não envia mais até o próximo ciclo ou até um upgrade. | klaviyo.com/pricing | |
| Omnisend | US$ 16 Standard | US$ 44 Standard | US$ 132 Standard | US$ 413 Standard | Free: até 250 contatos, 500 e-mails por mês500 e-mails por mês, 250 contatos, 500 notificações web push, marca do Omnisend obrigatória. O plano Free inclui assuntos com IA, redação de conteúdo, segmentação e criação de formulários (omnisend.com/ai). SMS e as ferramentas de IA do Pro não estão incluídos. | omnisend.com/pricing | |
| Brevo | US$ 0 Free | US$ 25 Starter | US$ 46 Starter | US$ 249 Standard | Free: até 100.000 contatos, 9.000 e-mails por mês300 e-mails por dia (cerca de 9.000 por mês), até 100.000 contatos armazenados, 1 usuário, logo do Brevo, automações limitadas a 2.000 contatos. O acesso à IA no Free não foi confirmado. | brevo.com/pricing | |
| Mailchimp | US$ 13 Essentials | US$ 45 Essentials | US$ 110 Essentials | US$ 385 Essentials | Free: até 250 contatos, 500 e-mails por mês250 contatos, 500 envios por mês com 250 por dia, 1 público, 1 usuário, marca do Mailchimp, sem agendamento, templates limitados, sem IA generativa. O envio fica retido acima de 250 contatos. | mailchimp.com/pricing/marketing | |
| GetResponse | US$ 19 Starter | US$ 29 Starter | US$ 79 Starter | US$ 299 Starter | Sem plano gratuito | getresponse.com/pricing | |
| ActiveCampaign | US$ 15 Starter, só com cobrança anual | US$ 39 Starter, só com cobrança anual | US$ 149 Starter, só com cobrança anual | US$ 609 Plus, só com cobrança anual | Sem plano gratuito | activecampaign.com/pricing |
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SMS, recomendação de produtos e IA preditiva por plano
O Klaviyo é o único das seis cujo primeiro plano de e-mail pago lista análise preditiva. A recomendação de produtos custa à parte no Omnisend e no Brevo, e o SMS é cobrado além do plano em todas as ferramentas que o documentam.
| Ferramenta | SMS | Recomendação de produtos | IA preditiva |
|---|---|---|---|
| Klaviyo | Plano de SMS separado ou Email + SMS | Não consta no card de preços | Análise preditiva no Email |
| Omnisend | Pro, com preço por mensagem | Pro, ou complemento pago no Standard | Nenhuma listada |
| Brevo | Canal de pagamento por uso | Recomendações com IA no Professional | Segmentos com IA no Professional |
| Mailchimp | Complemento dos planos pagos, em países selecionados | Citado na página do Shopify, sem indicar o plano | Segmentos preditivos no Standard ou no Premium |
| GetResponse | Não consta nas páginas consultadas | Marketer; recomendações com IA no Enterprise | Recomendações com IA no Enterprise |
| ActiveCampaign | Não consta nas páginas consultadas | Não consta nas páginas consultadas | Envio preditivo no Pro |
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A página do Klaviyo no Shopify cobra US$ 15 por mês pelo plano de SMS, com até 1.250 créditos de SMS e MMS e taxas de operadora incluídas. A página do Omnisend inclui SMS no Pro, a partir de US$ 0,007 por mensagem (página do Omnisend). A nota 17 do Mailchimp diz: “Predictive segments available on Standard or Premium plans only”.
Cada fornecedor dá um nome diferente aos recursos de IA. Esta tabela lista todos os recursos de IA das páginas consultadas e o plano mais barato que traz cada um.
| Ferramenta | Recurso de IA | Plano mais barato | Limites | Verificado em |
|---|---|---|---|---|
| Klaviyo | Assunto AI subject line generator | Free | Listado entre os recursos de marketing do plano gratuito. | |
| Klaviyo | Texto do e-mail Email AI / SMS AI (generative content, sparkle icon) | O card do plano Email lista AI-generated segments, content, and images; os limites de uso não foram informados. | ||
| Klaviyo | Segmentos Segments AI | Mesma linha do card acima. | ||
| Klaviyo | Previsões Predictive analytics (K:AI) | Listado no card do Email (Predictive analytics and reporting dashboards); o FAQ diz que não é possível desativá-lo. | ||
| Klaviyo | Agente de IA Composer (Marketing Agent) | Free (US$ 5 de uso); complemento de US$ 20 por mês para quatro vezes o uso | Uso extra em blocos de US$ 10. | |
| Klaviyo | Atendimento de respostas Customer Agent | Add-on | 50 resoluções gratuitas com IA por mês listadas; o preço das resoluções pagas fica atrás de um controle deslizante e não foi lido. | |
| Omnisend | Assunto AI-generated subject lines and preheaders | Free | O FAQ da página de IA diz que o plano gratuito inclui geração de assuntos; sem limites de créditos informados. | |
| Omnisend | Texto do e-mail AI copywriting / AI Writer in the email builder | Free | Mesma linha do FAQ: redação de conteúdo no plano gratuito; sem limites informados. | |
| Omnisend | Segmentos AI Segment Builder | Free (segundo a página de IA); listado como linha de recurso na tabela de preços | Um prompt em linguagem natural monta o segmento; as marcas de cada plano na tabela são ícones e não puderam ser lidas como texto. | |
| Omnisend | Horário de envio Personalised sending time | Pro, ou complemento do Standard a partir de US$ 5 por mês | O preço do complemento cresce com a lista de contatos. | |
| Omnisend | Recomendação de produtos Personalised product recommender | Pro, ou complemento do Standard a partir de US$ 5 por mês | O preço do complemento cresce com a lista de contatos. | |
| Omnisend | Agente de IA Omnisend MCP | Todos os planos listados | Permite que o ChatGPT ou o Claude leiam os dados da conta e criem campanhas; cláusula 11.6 dos termos. | |
| Omnisend | Personalização Dynamic content | Pro, ou complemento do Standard | Mostra ou oculta blocos conforme o filtro de público. | |
| Omnisend | Outros Forms AI and Reports AI agents | Standard (os cards dos agentes os listam); Free para formulários, segundo a página de IA | O card do Standard lista Agent: Formse Agent: Chat. | |
| Brevo | Assunto AI content generator (Aura) | Starter | Mesmo recurso da linha acima. | |
| Brevo | Texto do e-mail AI content generator (Aura) | Starter | Escreve assuntos e textos de e-mail e ajusta o tom. Acesso no plano gratuito não confirmado (help.brevo.com bloqueado). | |
| Brevo | Segmentos AI segmentation (Aura) | Professional | Sugere grupos de público com base em comportamento e atributos; um complemento de segmentação com IA é descrito nos termos. | |
| Brevo | Horário de envio AI send time optimization | Padrão | Envia quando cada contato tem mais chance de interagir. | |
| Brevo | Recomendação de produtos AI recommendations (advanced ecommerce) | Professional | Recomendações de produtos com IA, avisos de produto de volta ao estoque e cupons. | |
| Brevo | Agente de IA MCP for ChatGPT and Claude | Starter | Gerencie campanhas e contatos pelo ChatGPT, pelo Claude e por outras ferramentas de IA. | |
| Brevo | Outros AI Data Analyst (Aura) | Professional | Responde a perguntas em linguagem natural com base nos seus dados. | |
| Mailchimp | Texto do e-mail Generative AI features (content generation) | Padrão | Listado como No additional cost add-onno Standard e no Premium, e como Not includedno Essentials e no Free. Os termos (30) dizem que o recurso abrange campanhas, análise de desempenho e organização de contatos. | |
| Mailchimp | Segmentos Advanced segmentation and pre-built segments | Padrão | Não é apresentado como IA na página. | |
| Mailchimp | Previsões Predictive segmentation | Padrão | Citado no conjunto de recursos do Premium; a nota 17 diz Predictive segments available on Standard or Premium plans only. | |
| GetResponse | Assunto AI subject line generator | Starter (até 3 usos); ilimitado a partir do Marketer | Mesmo limite do gerador de e-mails | |
| GetResponse | Texto do e-mail AI email generator | Starter (até 3 usos); ilimitado a partir do Marketer | O Starter tem limite de até 3 usos; Marketer, Creator e Enterprise mostram o recurso disponível sem limite | |
| GetResponse | Horário de envio Perfect timing | listado na tabela de e-mail marketing; colunas dos planos não legíveis como texto | Aparece como linha de recurso; as marcas de cada plano são ícones, então o plano mais baixo não foi confirmado | |
| GetResponse | Recomendação de produtos AI product recommendations | Enterprise | Listado entre os itens incluídos no Enterprise | |
| ActiveCampaign | Texto do e-mail AI content generation | Plus | Não incluído no Starter | |
| ActiveCampaign | Segmentos AI-suggested segments | Starter | Incluído nos quatro planos | |
| ActiveCampaign | Horário de envio AI campaign calendar: account-based send times | Plus (por conta); Pro (por conta e por setor) | Não disponível no Starter | |
| ActiveCampaign | Previsões Predictive sending | Pro | Não está no Starter nem no Plus | |
| ActiveCampaign | Imagens AI image generation | Plus | Não incluído no Starter; a geração de imagens usa créditos de IA | |
| ActiveCampaign | Outros Active Intelligence workspace and sidebar | Starter (acesso limitado); ilimitado no Pro e no Enterprise | Todos os planos incluem 500 créditos de IA; a IA básica continua funcionando quando os créditos acabam | |
| ActiveCampaign | Outros AI-powered automation builder and AI campaign builder | Starter | Incluído nos quatro planos |
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O que cada app para Shopify conecta
Klaviyo, Omnisend e Mailchimp listam o Shopify Flow entre as partes do Shopify com as quais seus apps funcionam. O Brevo não tem página ativa: os dois apps mostram “This app is not currently available on the Shopify App Store” em 1 de novembro de 2026 (página do Brevo, página do Brevo PushOwl).
| Ferramenta | Avaliações na página | Funciona com | Dados da loja, nas palavras da página |
|---|---|---|---|
| Klaviyo | 3.426 | Shopify Flow, Admin, Checkout, contas de clientes | “syncs Shopify events in real-time” |
| Omnisend | 3.200 | Shopify Flow, Checkout | “Automate abandoned cart & welcome emails” |
| Mailchimp | 1.549 | Shopify Flow, Admin, Checkout | “Sync your Shopify store’s segments” |
| ActiveCampaign | 258 | Checkout | “Send real-time store data directly to ActiveCampaign” |
| GetResponse | 4 | Não listado | “Easily connect your shop, manage promo codes” |
| Brevo | Nenhuma | Não disponível na App Store | Não disponível na App Store |
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A página do ActiveCampaign diz que a “Shopify integration available on Starter Tier and higher”. A mesma página mostra preços com cobrança mensal, que a página de preços do próprio ActiveCampaign não mostra (página do ActiveCampaign).
A ferramenta treina IA com a sua lista de clientes?
Só o GetResponse diz nos termos que a IA que ele escolheu não aprende com o seu conteúdo. Brevo, Mailchimp e ActiveCampaign têm cláusulas que permitem o treinamento, e Klaviyo e Omnisend não deixam claro.
| Ferramenta | Treina IA com os seus dados | Em português claro | A cláusula | Termos |
|---|---|---|---|---|
| GetResponse | Não | A seção 10 dos termos diz que as soluções de IA escolhidas ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer. É uma declaração sobre provedores terceirizados (OpenAI e, no suporte de IA para criadores de cursos, Azure OpenAI), não uma opção de desativação. O que o cliente digita é enviado a esses provedores para processamento. A política de privacidade diz, separadamente, que o GetResponse aplica IA ao feedback do próprio suporte depois de mascarar os dados, e que dados da API do Google Workspace não são usados para treinar modelos de IA generalistas. | The AI solutions we have selected ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer.10. Artificial intelligence (AI) | Data: 2026-06-09 (página terms-us); a página /legal com o mesmo texto traz a data 2026-09-24 |
| Klaviyo | Os termos não dizem | A cláusula 8.1 proíbe usar Customer Data para treinar modelos de fundação de terceiros, e o artigo de ajuda do Customer Agent diz que os dados dos clientes nunca são usados para treinar grandes modelos de linguagem. Os termos não falam dos modelos do próprio Klaviyo, e a cláusula 7.3 permite usar dados agregados que não identificam o cliente para melhorar o serviço e desenvolver produtos. Como desativar: nenhuma opção encontrada. O FAQ de IA diz que machine learning e análise preditiva não podem ser desativados; os recursos de IA generativa são opcionais. | Customer Data will not be used to train third-party foundation models.8.1 (também 7.3 Aggregated Data) | Data: 17 de dez. de 2025 |
| Omnisend | Os termos não dizem | Os Terms of Use (30 de abril de 2026) dizem que o cliente é dono dos resultados de IA (11.3), mas não trazem nenhuma frase sobre treinar modelos com o conteúdo do cliente, e a política de privacidade (18 de junho de 2026) também não. A cláusula 10.7 permite que o Omnisend use dados agregados e não identificáveis para benchmarking, pesquisa e análises de marketing, e a 10.6 permite copiar conteúdo para criar ferramentas contra abuso de contas. | a non-exclusive, perpetual, irrevocable, fully-paid up, sublicensable, Territory-wide license to use, compile, license and distribute data derived from the interaction of non-personally identifiable Target Data with the Services10.7 (também 10.6, 11.2) | Data: 30 de abr. de 2026 |
| Brevo | Sim | Os termos (6.7) dizem que o Brevo pode usar Content e Usage Data para enriquecer e treinar seus AI Features, a fim de melhorar os serviços prestados a você, em particular na prevenção de fraude, phishing e spam. Provedores de IA terceirizados só tratam seus dados para fornecer os AI Features. O Control Center gerencia os AI Features, mas a detecção de fraude e spam não pode ser desativada. Como desativar: o Control Center no app gerencia os AI Features; os termos não dizem que isso interrompe o treinamento, e a detecção de fraude e spam não pode ser desligada. | Brevo may use Content and Usage Data to enrich and train its AI Features for the sole purpose of improving the performance of the Services provided to You, in particular to prevent fraud, phishing and unsolicited electronic communications, and to secure the Services.Terms of use 6.7 | Datado de 1 de out. de 2025 |
| Mailchimp | Sim | A seção 30 dos termos dá ao Mailchimp uma licença irrevogável sobre AI Inputs e Outputs para qualquer finalidade, inclusive desenvolver e melhorar o AI Model, e diz que ele pode usá-los, incluindo Customer Data, para machine learning. Ela menciona preferências nas configurações da conta, mas não diz que elas interrompem o treinamento. O Intuit Global Privacy Statement lista o treinamento de modelos de IA como um uso de informações pessoais. Como desativar: os termos (30) dizem You may select preferences about your data by visiting your account settings; não dizem que isso desliga o treinamento. | We may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model, the Services, and similar products and features, and you instruct us to process Customer Data for such purposes.Standard Terms of Use 30 | Datado de 10 de out. de 2025 |
| ActiveCampaign | Sim | A seção 4 dos Terms of Service permite que o ActiveCampaign view, copy, and internally use Marketing Content to help us train and improve the Servicese use Contact Data to trainos serviços. A cláusula não cita modelos de IA e não prevê desativação. A seção 5.3 diz que o ActiveCampaign não reivindica a propriedade de prompts ou resultados de IA. A política de privacidade (última atualização em 2026-10-01) não tem cláusula de treinamento de IA. Lido em capturas do Wayback, porque as páginas legais atuais bloquearam o acesso. | we may view, copy, and internally use Marketing Content to help us train and improve the Services, including their functionality and effectiveness for you and your campaigns4. Our Services; License | Data: 2025-12-23 (Last Updated, segundo a captura do Wayback de 2026-10-05) |
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Os termos do Klaviyo proíbem treinar “third-party foundation models” com dados de clientes (8.1), mas não mencionam os modelos próprios. O FAQ da página de IA diz que o aprendizado de máquina e a análise preditiva não podem ser desativados. O guia sobre se a sua ferramenta de e-mail treina IA cita cada cláusula.
As seis ferramentas para lojas virtuais
Klaviyo: análise preditiva no primeiro plano pago
O Klaviyo começa em US$ 20 por mês para 251 a 500 perfis ativos e custa US$ 720 com 50.000 (preços do Klaviyo). O Email + SMS começa em US$ 35 por mês. O plano gratuito comporta 250 perfis ativos e 500 envios por mês, com gerador de linhas de assunto com IA.
O card do plano Email lista “AI-generated segments, content, and images” e análise preditiva. O Composer, agente de marketing do Klaviyo, vem com uma pequena cota mensal e um complemento pago para ampliá-la. O app sincroniza eventos do Shopify em tempo real e funciona com o Shopify Flow.
Donos de loja elogiam fluxos, segmentação e relatórios de receita (14 das 60 avaliações mais recentes de quatro e cinco estrelas: Shopify App Store, Shopify App Store). Cadastros falsos que inflam a cobrança por perfis ativos são uma reclamação recorrente (7 das 60 avaliações mais recentes de uma e duas estrelas: Shopify App Store, Shopify App Store). 13 das 60 avaliações mais recentes de uma e duas estrelas dizem que o editor e a configuração são antiquados e complexos para tarefas simples (Shopify App Store, Shopify App Store).
- Ideal para
- Lojas online com milhares de contatos que querem fluxos, segmentos e dados preditivos e topam limpar a lista para reduzir o número de perfis.
- Evite se
- seus formulários de cadastro atraem bots ou a lista está quase toda parada: perfis ativos definem a cobrança, e o plano não desce sozinho.
Omnisend: fluxos de loja por menos que o Klaviyo
O Omnisend Standard começa em US$ 16 por mês para 500 contatos, com envios limitados a 12 vezes o tamanho da lista (preços do Omnisend). O Pro começa em US$ 59 por mês e inclui SMS, recomendação de produtos e horários de envio personalizados. O Standard pode comprar os dois últimos como complementos.
O plano gratuito inclui linhas de assunto e redação com IA e automatiza e-mails de carrinho abandonado, até 250 contatos. Os termos de 30 de abril de 2026 não trazem nenhuma frase sobre treinar modelos com o seu conteúdo.
Donos de loja dizem que é fácil de configurar e menos intimidante que o Klaviyo (17 das 60 avaliações mais recentes de quatro e cinco estrelas: Shopify App Store, Shopify App Store). Vários trocaram o Klaviyo pelo preço (6 avaliações e discussões: Shopify App Store, Reddit). Suspensões de conta no cadastro ou após envios fora do padrão aparecem em 6 das 56 avaliações mais recentes de uma e duas estrelas (Shopify App Store, Shopify App Store).
O preço lidera as avaliações de uma e duas estrelas. Em 22 das 56 mais recentes, os donos dizem que a fatura salta conforme os contatos crescem, já que o Omnisend cobra por contato (Shopify App Store, Shopify App Store).
- Ideal para
- Lojas online na Shopify ou similar que querem fluxos, formulários e textos com IA por um preço menor que o do Klaviyo para o mesmo tamanho de lista, e que enviam principalmente e-mail.
- Evite se
- você traz uma lista grande, comprada ou antiga, logo no primeiro dia: donos relatam suspensões após envios fora do padrão, alguns com perda de dados.
Brevo: preço por envios, sem app ativo para Shopify
O Brevo cobra pelos e-mails enviados. O Free comporta 100.000 contatos e envia 300 e-mails por dia; o Standard inclui automação de marketing a partir de US$ 18 por mês, antes da faixa de e-mails (preços do Brevo). Uma loja que envia dois e-mails por mês a cada cliente cai numa faixa de e-mails menor que a dos valores com quatro envios acima.
Recomendações de produtos com IA, alertas de volta ao estoque e cupons ficam no Professional, US$ 499 por mês.
Os termos 6.7 permitem que o Brevo treine seus recursos de IA com o seu conteúdo para melhorar os serviços. Sem app ativo na Shopify App Store (), a loja Shopify precisa de outro caminho para sincronizar pedidos.
Um usuário acha o plano gratuito suficiente para um negócio pequeno (1 de 5 fontes, Reddit).
- Ideal para
- Listas que enviam pouco: o Free armazena até 100.000 contatos e envia 300 e-mails por dia; o Starter custa US$ 9 por mês para 5.000 e-mails.
- Evite se
- você usa Shopify e quer um app da App Store: nenhuma das duas páginas do Brevo estava disponível na Shopify App Store em 1 de novembro de 2026.
Mailchimp: grande base no Shopify, IA a partir do Standard
O app do Mailchimp para Shopify tem 1.549 avaliações e sincroniza segmentos da loja para e-mail e SMS (página do Mailchimp). O Essentials começa em US$ 13 por mês, com fluxos de até quatro etapas. O Standard, a partir de US$ 20 por mês, permite até 200 fluxos e acrescenta IA generativa sem custo extra.
O Mailchimp cobra por contatos que cancelaram a inscrição, o que pesa para a loja com anos de compradores de uma única compra. A seção 30 dos termos permite aprendizado de máquina com as entradas e saídas de IA e os dados dos clientes.
- Ideal para
- Listas pequenas que querem um grande catálogo de integrações e templates: o Essentials começa em US$ 13 por mês para 500 contatos.
- Evite se
- sua lista tem muitos ex-compradores que cancelaram a inscrição: o Mailchimp cobra por eles, e sequências de carrinho com várias etapas exigem o Standard.
GetResponse: recuperação de carrinho e envios ilimitados no Marketer
A página do GetResponse no Shopify coloca a recuperação de carrinho abandonado e a recomendação de produtos no Marketer, US$ 59 por mês com 1.000 contatos (página do GetResponse). Todos os planos enviam sem limite mensal. As recomendações de produtos com IA ficam no Enterprise.
O app oficial tem 4 avaliações, a presença mais discreta no Shopify entre as ferramentas daqui, depois do Brevo. O GetResponse conta cada lista separadamente e cobra por contatos que cancelaram a inscrição e por contatos excluídos. Os termos (seção 10) dizem que os modelos de IA escolhidos por ele não aprendem com o conteúdo dos clientes.
Usuários elogiam o suporte e as chamadas de onboarding (10 de 24 fontes, no Trustpilot). Disputas sobre cobrança e cancelamento aparecem em 5 de 24 no mesmo site.
- Ideal para
- Lojas que enviam com frequência e querem recuperação de carrinho com envios ilimitados, sob termos que dizem que a IA não aprende com o conteúdo delas.
- Evite se
- você precisa de um app do Shopify movimentado, com muitas avaliações: a página oficial do GetResponse mostra 4.
ActiveCampaign: recuperação de carrinho no Starter, com cobrança anual
A página do ActiveCampaign no Shopify coloca os e-mails de carrinho abandonado no Starter, US$ 15 por mês na cobrança anual com 1.000 contatos (página do ActiveCampaign). A geração de conteúdo com IA exige o Plus, e o envio preditivo exige o Pro (página de preços arquivada).
A seção 4 dos termos permite usar o seu conteúdo de marketing “to help us train and improve the Services”. Usuários elogiam o construtor de automações (6 de 21 fontes, no Trustpilot) e relatam uma curva de aprendizado íngreme em 3 de 21.
- Ideal para
- Lojas com menos de cerca de 2.500 contatos que querem recuperação de carrinho no plano de entrada e podem pagar um ano adiantado.
- Evite se
- você quer e-mails escritos por IA no plano de entrada: o ActiveCampaign coloca a geração de conteúdo com IA no Plus.
Alternativas ao Klaviyo para uma loja pequena
O preço lidera as reclamações sobre o Klaviyo: 21 das 60 avaliações mais recentes de uma e duas estrelas na Shopify App Store tocam no assunto (Shopify App Store, Shopify App Store). A cobrança acompanha cada perfil que pode receber e-mail.
Com 2.500 contatos, três das outras cinco custam menos que o plano Email do Klaviyo para recuperação de carrinho: ActiveCampaign Starter na cobrança anual, Omnisend e Brevo. O Mailchimp Standard empata, a US$ 60, e o GetResponse custa US$ 69.
O Omnisend é a troca mais próxima. O app funciona com Shopify Flow e Checkout como o do Klaviyo e automatiza carrinhos abandonados no plano gratuito. Ele custa menos nos quatro tamanhos de lista avaliados aqui, e 6 avaliações e discussões descrevem a troca do Klaviyo por causa do preço (Shopify App Store, Reddit).
O Brevo serve à loja que envia e-mails raramente, se ela conseguir sincronizar pedidos sem um app da App Store. O detalhamento de preços do Klaviyo mostra todas as faixas de perfis.
Omnisend vs Klaviyo
O Omnisend custa menos em todos os tamanhos de lista avaliados, e a diferença aumenta com a lista: US$ 413 contra US$ 720 com 50.000. O plano Email do Klaviyo lista análise preditiva; nenhuma das páginas do Omnisend que consultamos lista um recurso preditivo. As duas amostras de avaliações vêm da Shopify App Store, onde o Omnisend é elogiado pela facilidade e o Klaviyo pela profundidade dos fluxos.
Klaviyo vs Mailchimp
O Mailchimp Standard e o plano Email do Klaviyo custam o mesmo com 2.500 contatos, US$ 60. O Mailchimp é mais barato com 10.000 e 50.000, mas cobra por contatos que cancelaram a inscrição, enquanto o Klaviyo tira os perfis suprimidos. O app do Klaviyo funciona com contas de clientes do Shopify; o do Mailchimp não as lista. As alternativas ao Mailchimp atendem lojas que querem sair dele.
O que ficou de fora e por quê
MailerLite e Kit não têm recurso de recomendação de produtos nem preditivo nas páginas de preços; os dois estão na lista geral de e-mail marketing com IA. O HubSpot Marketing Hub custa US$ 410 por mês com 10.000 contatos de marketing no Starter, mais que qualquer ferramenta desta página, e é construído em torno do CRM.
Perguntas de donos de loja sobre e-mail marketing
Qual plataforma de e-mail custa menos para e-mails de carrinho abandonado?
Com 2.500 contatos, o ActiveCampaign Starter na cobrança anual (o Omnisend Standard é a opção mais barata com cobrança mensal, a US$ 44). Com 10.000 e 50.000, o Brevo Standard, a quatro e-mails por contato por mês, embora o Brevo não tenha app ativo para Shopify.
O Omnisend é mais barato que o Klaviyo?
Sim. O Omnisend Standard custa menos que o plano Email do Klaviyo com 500, 2.500, 10.000 e 50.000 contatos em 1 de novembro de 2026.
O Klaviyo cobra por contatos que cancelaram a inscrição?
Não. O Klaviyo cobra por perfis ativos, e perfis suprimidos para e-mail saem da contagem quando a supressão é processada. O plano não desce sozinho.
Fontes
- Klaviyo: Preços do Klaviyo, perfis ativos; o card do plano Email lista análise preditiva e segmentos com IA. Verificado em
- Klaviyo: Artigo de ajuda do Klaviyo sobre cobrança (atualizado em 20 de outubro de 2026), perfis ativos, downgrade automático, atualização em 72 horas. Verificado em
- Shopify: Klaviyo: Email Marketing & SMS, página na Shopify App Store. Verificado em
- Klaviyo: Termos de uso do Klaviyo (17 de dezembro de 2025), 8.1. Verificado em
- Klaviyo: Klaviyo AI, FAQ: aprendizado de máquina e análise preditiva não podem ser desativados. Verificado em
- Omnisend: Preços do Omnisend, quem é cobrado; faixas Standard e Pro; complementos. Verificado em
- Shopify: Omnisend Email Marketing & SMS, página na Shopify App Store, carrinho abandonado no Free; SMS no Pro, com preço por mensagem. Verificado em
- Omnisend: Termos de uso do Omnisend (30 de abril de 2026), 10.7. Verificado em
- Brevo: Preços do Brevo. Verificado em
- Shopify: Brevo, página na Shopify App Store,
This app is not currently available on the Shopify App Store
. Verificado em - Shopify: Brevo PushOwl, página na Shopify App Store,
This app is not currently available on the Shopify App Store
. Verificado em - Brevo: Termos de uso do Brevo (1 de outubro de 2025), 6.7. Verificado em
- Intuit Mailchimp: Preços do Mailchimp Marketing, fluxos por plano; nota 17 sobre segmentos preditivos; complemento de SMS. Verificado em
- Shopify: Mailchimp Email SMS Marketing, página na Shopify App Store. Verificado em
- Intuit Mailchimp: Termos de uso padrão do Mailchimp (10 de outubro de 2025), seção 30. Verificado em
- GetResponse: Preços do GetResponse. Verificado em
- Shopify: GetResponse, página na Shopify App Store, recuperação de carrinho abandonado e recomendação de produtos no Marketer. Verificado em
- GetResponse: Termos de uso do GetResponse (9 de junho de 2026), seção 10. Verificado em
- Shopify: ActiveCampaign Marketing, página na Shopify App Store, integração com Shopify a partir do Starter; carrinho abandonado no Starter. Verificado em
- ActiveCampaign: Preços do ActiveCampaign, cópia arquivada de 26 de outubro de 2026. Verificado em
- ActiveCampaign: Termos de uso do ActiveCampaign (23 de dezembro de 2025), seção 4. Verificado em
Alexandre S.
Alexandre S. é estrategista criativo de anúncios e redator publicitário, com dez anos de experiência em marketing digital em vários canais.
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