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The Verge 조사: 대형 웹사이트, AI 에이전트 접근 차단
Delta, JPMorgan Chase, Charles Schwab은 이용자 대신 예약하고 구매하는 어시스턴트를 차단하고 있으며, 봇 차단 검사는 훨씬 더 많은 곳에서 이를 막습니다.
사용자 대신 웹을 돌아다니며 예약하고 구매하는 AI 에이전트를 막는 대형 웹사이트가 늘고 있다고 The Verge가 보도했습니다(2026년 10월 17일(토)). Delta Air Lines는 에이전트의 항공권 예약을 막고 있습니다. 은행 두 곳, JPMorgan Chase와 Charles Schwab는 보안을 이유로 에이전트가 고객 계좌를 열 수 없게 했다고 밝혔습니다. Yelp는 접근에 비용을 받습니다. 에이전트가 사이트를 이용하려면 유료 데이터 라이선스가 필요하다고 Yelp가 TechCrunch에 밝혔다고 The Verge는 덧붙였습니다.
Grok, Dots, Instinct의 에이전트, Meta의 Muse 사용자들은 다른 사이트에서도 에이전트가 막힌다고 말합니다. The Verge에 따르면 Amazon은 Muse의 접근이 사이트 정책에 어긋난다고 Meta에 통보했고, 사용자들은 Grok, Dots, Instinct도 Amazon을 이용하지 못한다고 전합니다.
일부 차단은 의도하지 않은 결과입니다. 사기꾼과 스팸 봇을 막으려고 만든 검사가 에이전트까지 걸러내는 것입니다. Muse의 파트너인 Walmart는 에이전트 결제를 막으려던 것이 아니라고 TechCrunch에 밝혔습니다. TechCrunch는 “사람임을 증명하려면 클릭하세요” 버튼을 유력한 걸림돌로 지목했습니다.
“개인 에이전트를 막는 것은 그 뒤에 있는 고객을 막는 것”이라고 Meta는 말합니다. The Verge에 따르면 Meta는 Muse가 쇼핑할 수 있도록 Walmart, Gap, Sephora, Best Buy 등 리테일러와 제휴를 맺었습니다.
온라인 판매자라면 자사 스토어에서 에이전트의 구매 완료를 허용할지 먼저 정하고, 봇 방어 설정이 그 결정과 맞는지 확인할 필요가 있습니다.
출처
- The Verge: Websites are closing their doors to AI agents. 확인
- TechCrunch: The next hurdle for AI agents: getting websites to let them in. 확인
