Mailchimp는 내 구독자 목록으로 AI를 학습시킬까? 이메일 툴 15곳의 약관

학습의 두 가지 유형: 업체 자체 모델과 AI 공급업체

“내 이메일 툴이 AI를 학습시킬까”라는 질문에는 서로 다른 두 질문이 들어 있습니다. 첫째는 업체가 내 데이터로 자체 모델을 학습시키는지이고, 둘째는 업체가 이용하는 OpenAI나 Anthropic 같은 AI 기업이 거쳐 가는 데이터로 학습할 수 있는지입니다.

Klaviyo와 MailerLite는 첫 번째 질문보다 두 번째 질문에 더 분명하게 답합니다. Klaviyo 약관 8.1에는 “Customer Data will not be used to train third-party foundation models”라고 되어 있습니다. MailerLite의 AI 정책은 파트너인 OpenAI와 Google이 내 데이터로 학습하지 않는다고 밝힙니다. 두 곳 모두 자체 모델에 대한 권리는 그대로 유지하며, 이는 아래에서 다룹니다.

Instantly는 공급업체 문제에서 반대 방향입니다. 약관 4.3에는 “is not responsible for the Third-Party Services’ handling of your Inputs or Outputs, including for use in their model training.”이라고 되어 있습니다.

Mailchimp는 내 데이터로 AI를 학습시킬까?

그렇습니다. Mailchimp Standard Terms of Use 섹션 30은 AI 입력물과 출력물(AI Inputs and Outputs)에 대한 취소 불가능한 사용권을 Mailchimp에 부여하며, “Customer Data를 포함한 입력물과 출력물을 AI 모델 개발과 개선을 위한 머신러닝 목적으로 사용할 수 있다”고 명시합니다. 같은 조항에는 사용자가 “이러한 목적으로 Customer Data를 처리하도록 지시한다”는 내용도 있습니다.

섹션 30에는 “계정 설정에서” 선호도를 정할 수 있다는 언급이 있습니다. 다만 이 설정으로 학습을 끌 수 있다는 설명은 없습니다.

Mailchimp에도 적용되는 Intuit Global Privacy Statement는 개인정보 이용 목적에 AI 모델 학습을 포함합니다.

Standard Terms of Use, 30

We may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model, the Services, and similar products and features, and you instruct us to process Customer Data for such purposes.

생성형 AI는 Standard와 Premium 플랜에 포함되며, Mailchimp 요금 페이지에는 “추가 비용 없는 애드온”으로 표시되어 있습니다. 플랜별 추가 기능은 Mailchimp 가격에서 확인할 수 있습니다.

내 연락처로 AI를 학습시키는 다른 이메일 툴은?

법적 문서에 학습 조항을 명시한 툴이 네 곳 더 있습니다. MailerLite, Brevo, ActiveCampaign은 이용약관에, Apollo는 AI Policy에 적어 두었습니다.

MailerLite 약관(17.3)은 “사용자는 MailerLite에 AI 모델 개선을 위해 입력물과 출력물을 사용할 수 있는 라이선스를 부여한다”고 규정합니다. 약관, AI 정책, 개인정보 처리방침 어디에도 거부(옵트아웃) 방법은 나와 있지 않습니다.

Terms of service, 17.3

You grant MailerLite a license to use your Inputs and Outputs to improve AI models, and you agree to comply with any restrictions on AI usage.

Brevo 약관(6.7)은 “AI Features를 보강하고 학습시키기 위해 콘텐츠와 이용 데이터를 사용”할 수 있다고 규정하며, 목적은 “사용자에게 제공되는 서비스의 성능 개선”, 특히 사기·피싱·스팸 방지입니다. 앱 내 “Control Center”에서 AI Features를 관리할 수 있지만, 사기 및 스팸 탐지는 끌 수 없습니다.

Terms of use, 6.7

Brevo may use Content and Usage Data to enrich and train its AI Features for the sole purpose of improving the performance of the Services provided to You, in particular to prevent fraud, phishing and unsolicited electronic communications, and to secure the Services.

ActiveCampaign 약관 섹션 4은 “서비스 학습과 개선을 돕기 위해 마케팅 콘텐츠를 열람, 복사하고 내부적으로 사용”할 수 있다고 규정합니다. 이 조항은 AI 모델을 명시하지 않으며 거부 방법도 없습니다. 조항은 2025년 12월 23일에 마지막으로 업데이트된 약관의 아카이브본(Wayback, 2026년 10월 5일)을 기준으로 읽었습니다.

Terms of Service, 4

As a part of the Services, we may view, copy, and internally use Marketing Content to help us train and improve the Services, including their functionality and effectiveness for you and your campaigns, as well as to assist us in detecting issues.

Apollo의 AI Policy(2026년 8월 10일)는 자체 모델 학습에 “Customer Data를 사용할 수 있다”고 밝힙니다. 반면 제3자의 모델 학습을 위해 Customer Data를 제3자와 공유하지는 않는다고 덧붙입니다.

Terms of Service, AI Policy

Apollo will not share Customer Data with any third party for the purpose of training such third party’s artificial intelligence or machine learning models.

HubSpot에서는 AI 학습을 거부할 수 있을까?

가능합니다. HubSpot Customer Terms of Service 5.3.1은 “HubSpot 계정의 설정을 변경해 고객 데이터가 이 목적으로 사용되지 않도록 거부할 수 있다”고 규정합니다. 거부해도 AI 기능은 계속 쓸 수 있습니다.

Customer Terms of Service, 5.3.1 Machine Learning and AI

We may also use Customer Data to train our AI models in compliance with our obligations under the Agreement. You may opt out of having your Customer Data used for this purpose by updating your settings in your HubSpot account.

기본값이 켜짐이어서 옵트아웃이 중요합니다. Product Specific Terms 7.1에 따르면 일부 AI 설정은 켜진 상태로 시작합니다. 2026년 9월 8일 업데이트된 HubSpot 도움말은 AI Model Training 토글이 계정의 AI 설정에 있다고 안내합니다. 끌 수 있는 사람은 Super Admin뿐이며, 계정 전체에 적용됩니다. 변경은 이후 데이터부터 적용되고, 이미 사용된 데이터는 학습된 모델에 남습니다.

Understand HubSpot’s AI model training

Super Admins permissions are required to turn off the AI Model Training toggle in your account’s AI settings.

This setting applies at the account level, and covers all eligible customer data.

It is not possible to delete previously used data from trained models. Opt-outs will only apply moving forward.

7.6에 따르면 AI 입력물과 출력물은 HubSpot이 이름을 밝히지 않은 외부 AI 제공업체로 전달됩니다.

데이터로 학습하지 않는다고 밝힌 이메일 툴은?

GetResponse와 Kit입니다. GetResponse 약관 섹션 10은 “선정한 AI 솔루션은 모델이 고객이 제공한 콘텐츠를 학습하지 않도록 보장한다”고 설명합니다. 선정한 제공업체(OpenAI, 강의 제작 지원에는 Azure OpenAI)도 밝히고 있으며, 입력 내용은 처리를 위해 여전히 이들에게 전달됩니다.

Terms of Service (US), 10

The AI solutions we have selected ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer.

Kit의 설명은 고객센터의 AI Connectors FAQ에 있습니다. “Kit 자체는 Kit 데이터로 어떤 AI/LLM도 학습시키지 않는다.” 약관과 개인정보 처리방침에는 학습 언급이 없습니다. ChatGPT나 Claude를 Kit에 연결하면, 데이터가 해당 모델 학습에 쓰이는지는 그 제공업체의 설정이 결정한다고 FAQ는 안내합니다.

AI Connectors, security and data FAQ

Kit itself does not train any AI/LLM on Kit data. Please note, however, once a creator connects AI Connectors to a third-party AI client (ChatGPT, Claude, Gemini, etc.), that provider’s own data-handling settings govern whether prompts/data get used for model training.

Klaviyo는 고객 데이터로 AI를 학습시킬까?

Klaviyo는 AI FAQ(2026년 6월 29일 업데이트)에 따르면 집계 또는 비식별 처리된 데이터로 자체 모델을 학습시킵니다. “자체 모델의 개선과 학습에는 집계 또는 비식별 데이터를 사용한다.” 약관 7.3도 사용자를 식별하지 않는 집계 데이터의 같은 용도를 허용하며, 8.1는 외부 파운데이션 모델을 대상에서 제외합니다.

Terms of Service, 8.1

Customer Data will not be used to train third-party foundation models.

Klaviyo의 공급업체는 학습에서 제외됩니다. FAQ는 OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock, Gemini를 명시하고, 이들이 “고객 데이터를 학습에 사용하는 것이 계약상 금지되어 있다”고 밝힙니다. 생성형 AI 기능은 선택 사항이지만, 머신러닝과 예측 분석은 끌 수 없다고 FAQ는 설명합니다.

이메일 툴별 데이터 저장 위치

15개 툴 중 6곳이 데이터를 EU에 보관하거나 EU 데이터센터를 제공합니다. Brevo, lemlist, MailerLite는 기본값이 EU이고, HubSpot, Klaviyo, ActiveCampaign은 옵션으로 제공합니다.

“명시 없음”은 확인한 약관, 개인정보 처리방침, DPA 페이지에 저장 국가가 적혀 있지 않다는 뜻입니다.

침묵하는 약관이 남기는 빈틈

15개 툴 중 6곳은 내 데이터가 자사 AI 학습에 쓰이는지 분명히 밝힌 문장이 없습니다. 그중 4곳은 그래도 계정의 익명화·집계 데이터에 대한 사용권을 확보합니다. beehiiv(약관 3), Instantly(6.3(b)), Omnisend(10.7), Smartlead(12)입니다. 이 사용권이 모델 학습까지 미치는지는 약관에 나와 있지 않습니다.

Terms of Use, 3 (Aggregated Statistics)

You acknowledge that beehiiv may compile Aggregated Statistics based on your Content (as defined below). You agree that beehiiv may: (i) make Aggregated Statistics publicly available in compliance with applicable law; and (ii) use Aggregated Statistics to the extent and in the manner permitted under applicable law; provided, that such Aggregated Statistics do not identify you or Your Users.

Instantly 약관 4.3은 AI 공급업체의 모델 학습 여부를 해당 공급업체에 맡깁니다.

Terms of Service, 4.3

Instantly is not responsible for the Third-Party Services’ handling of your Inputs or Outputs, including for use in their model training.

Omnisend 약관 10.6은 문제 계정을 가려내는 도구를 만들기 위해 캠페인 콘텐츠를 복사할 수 있게 합니다.

Terms of Service, 10.6

We may view, copy, and internally distribute content from your Target Communications and account to create algorithms and programs (“Tools”) that help us spot problem accounts.

Smartlead의 데이터 사용권(조항 12)은 다른 서비스 개발을 포괄하며 AI 학습은 명시하지 않습니다.

Terms and Conditions, 12 (User Data)

You grant us an irrevocable, perpetual licence (and consent) to use, process, copy, transmit, store and backup or otherwise access the User Data during the Agreement Subscription Period solely to: supply the Service to you (including to enable you and your personnel to access and use the Service); diagnose problems with the Service; Update or otherwise modify or maintain the Service; train our staff; and develop other services.

beehiiv는 그 답을 판매하는 곳입니다. 요금 페이지에서 “학습 금지/데이터 무보관(No-training / zero-retention)”은 Enterprise 열에만 표시됩니다.

lemlist는 조항 12에서 데이터 사용 권한을 “서비스 제공(그 외 목적 불가)”으로 제한합니다. 조항 7.5는 지식재산권으로 보호되는 비개인 데이터에 더 넓은 권리를 부여합니다.

Terms of Service, 12

Your acceptance of this ToS gives us the permission to do so and grants us any such rights necessary to provide the service to you, only for the purpose of providing the service (and for no other purpose).

lemlist의 AI 페이지에는 AI Copilot에 Anthropic을 쓴다고 나와 있습니다.

Substack 약관에 따르면 AI 서비스는 외부 제공업체와 그 하위 처리자를 거쳐 운영되며, 업체 이름은 밝히지 않습니다. 게시물(Posts)에 대한 사용권은 Substack 개선을 위한 것이며, AI 학습에 관한 문장은 없습니다.

Terms of Use, Limited License to Us

You hereby grant Substack a license to translate, modify, reproduce, and otherwise act with respect to your Posts to enable us to provide, improve, and notify you about new features within Substack.

학습 여부가 결정적 기준이라면, 문서에서 학습하지 않는다고 밝힌 툴은 GetResponse와 Kit이고, HubSpot은 학습을 끌 수 있습니다.

리스트 규모별 각 툴의 가격은 이메일 마케팅 가격에서, AI 기능별 역할과 해당 플랜은 이메일 툴의 AI 기능에서 볼 수 있습니다. 이 섹션의 모든 페이지는 AI 이메일 마케팅 허브에 모여 있습니다.

조항 전문 인용과 약관 날짜

이메일 툴과 AI 학습 관련 자주 묻는 질문

Mailchimp에도 AI가 있나요?

그렇습니다. 요금 페이지에 Generative AI Features가 Standard와 Premium에 표시됩니다. Free와 Essentials에는 없습니다.

Brevo는 내 이메일로 AI를 학습시키나요?

AI Features에는 그렇습니다. Brevo 약관(6.7)은 목적을 “사용자에게 제공되는 서비스의 성능 개선”으로 밝히며, 특히 사기·피싱·스팸 방지를 듭니다.

구독자 데이터와 AI 측면에서 가장 안전한 이메일 툴은?

GetResponse(약관 10, 선정한 AI 제공업체 관련)와 Kit(고객센터 FAQ)는 데이터가 AI를 학습시키지 않는다고 밝히며, HubSpot은 옵트아웃을 문서화했습니다. 뉴스레터라면 베스트 뉴스레터 플랫폼에서 Kit를 다른 툴과 비교해 보십시오.

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