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TikTok, AI 쇼핑 에이전트와 원클릭 결제 도입
Shopping Assistant는 채팅으로 상품 질문에 답하고 판매까지 완료하며, Buy Direct는 시청자가 For You 피드에서 바로 브랜드에 결제하게 합니다.
TikTok은 월요일인 2026년 10월 5일 광고주 대상 업데이트에서 구매 도구 두 가지를 발표했습니다. Shopping Assistant는 질문 단계부터 구매까지 사용자를 안내하는 대화형 AI 에이전트입니다. Buy Direct는 앱을 떠나지 않고 브랜드에 바로 결제하는 결제 기능입니다.
이 어시스턴트는 상품 정보, 배송, 사이즈, 재고를 안내하고 같은 대화 안에서 판매까지 마무리할 수 있다고 The Next Web이 보도했습니다. TikTok이 출시 일정은 밝히지 않았다고도 덧붙였습니다. TechCrunch는 Buy Direct가 For You 피드에서 한 번의 클릭으로 작동하며, Salesforce, Shopify, Shoplazza, Stripe가 두 기능을 함께 만드는 파트너에 포함된다고 전했습니다. 또 eMarketer 추정을 인용해, 2025년 미국 TikTok Shop 매출이 약 158억 달러로 미국 소셜 커머스의 약 18%라고 전했습니다.
같은 업데이트에서 TikTok Ad Network가 미국 광고주에게 열렸습니다. TikTok 밖 앱 약 400,000개가 포함됩니다. 또 채팅으로 잠재 고객을 가려내는 AI 에이전트 Agentic Leads도 추가됐습니다. TikTok은 이 묶음을 이른바 에이전틱 커머스의 시작으로 내세웁니다.
TikTok에서 판매하는 브랜드에게 영상에서 결제까지의 경로는 한 번의 탭으로 짧아지고, 상세 페이지가 답하던 상품 문의는 AI 채팅으로 옮겨 갑니다.
