Chefes de agência dizem que IA infla briefings de clientes

Outros executivos presentes, falando sob as regras da Chatham House, descreveram briefings que nunca dizem qual é o objetivo de marketing. Bellan-White chamou a tendência de “um pouco ridícula” e pediu que as pessoas desliguem notebooks e celulares e conversem pessoalmente.

Entre as organizações que usam agentes de IA, 56,4% os utilizam para criar briefings de campanha, segundo uma pesquisa da Basis Technologies com 184 profissionais feita em agosto de 2026. O comunicado da Basis diz que 98,4% usam IA generativa ou agêntica no trabalho. O Claude é usado por 72,3% dos profissionais de marketing ouvidos, contra 17,9% em 2025, e o ChatGPT por 74,5%. Só 6,5% medem o retorno da IA com base em metas definidas.

Outra pesquisa, da GWI, com 150 profissionais de marketing britânicos e citada pelo Digiday, apontou que 29% disseram que insights de IA imprecisos ou enganosos já custaram dinheiro à empresa.

Na nossa tabela de preços, verificada em 8 de novembro, um usuário do Claude Team custa US$ 25 por mês e, por padrão, não treina com o seu conteúdo, contra US$ 20 do Pro.

Com 6,5% medindo o retorno da IA com base em metas, as horas que equipes de clientes e agências perdem com um briefing inchado quase nunca entram na conta do que a IA economiza.