Prix de Klaviyo : combien coûte la formule Email de 500 à 50 000 profils actifs

Prix de Klaviyo pour 500, 2 500, 10 000 et 50 000 profils

Les cartes des formules n'affichent que le plus petit palier payant. Le tableau ci-dessous donne donc le prix pour quatre tailles de liste.

Rapporté au plafond de chaque palier, le prix pour 1 000 profils passe de 40 $ pour 500 à 15 $ pour 10 000. Au-delà, la dégressivité s'arrête presque : 14,40 $ pour 50 000.

Chaque palier autorise dix envois par mois et par profil à son plafond, soit environ deux par semaine pour chacun. Les paliers sont de largeur inégale : vérifiez où se situe votre propre volume. Le tableau des prix des 15 outils d'emailing place la courbe de Klaviyo à côté des autres.

Ce que permet l'offre gratuite de Klaviyo

Klaviyo Free couvre 250 profils actifs et 500 envois d'emails par mois. Elle ajoute 5 $ de crédit SMS et 5 $ d'utilisation de Composer par mois, le générateur d'objets d'email par IA, la segmentation de base et les rapports (prix de Klaviyo).

C'est le plafond d'envois qui limite le plus. Divisez 500 envois par 250 profils : deux emails par mois pour une liste pleine, avant tout flow automatique. Au-delà de l'un ou l'autre plafond, la FAQ indique que votre compte « ne pourra plus envoyer d'emails ou de messages supplémentaires avant le prochain cycle de facturation ».

Le support est limité lui aussi. Les comptes gratuits ont droit à un « support par email pendant les 60 premiers jours », puis uniquement aux pages d'aide.

Klaviyo : réduction annuelle ou essai gratuit ?

Ni l'un ni l'autre. L'article sur la facturation indique que toutes les formules Klaviyo sont facturées au mois, et la page des prix ne mentionne aucune réduction annuelle. Il n'y a pas d'essai limité dans le temps : l'offre gratuite en tient lieu.

Seule promotion : une remise sur le premier mois. À la date de vérification, le 6 novembre 2026, une bannière retirait 19 $ du premier mois, uniquement pour le palier de 500 profils. Les paliers supérieurs paient le prix catalogue dès le premier jour.

Ce qui vous fait passer au palier suivant

Klaviyo compte les profils actifs : toute personne dotée d'une adresse email qui n'est pas exclue de l'envoi d'emails. Les désabonnements, les rebonds et les plaintes pour spam sortent du décompte une fois l'exclusion traitée. Un numéro de téléphone seul ne compte pas dans la formule Email (article sur la facturation, mis à jour le 20 octobre 2026).

Le décompte qui compte est celui de la fin de chaque cycle. Si vous dépassez votre palier, Klaviyo vous fait passer automatiquement au suivant.

Le retour en arrière est manuel. Après un nettoyage de la base, la formule reste en l'état, sauf si vous choisissez un palier inférieur ou activez la rétrogradation automatique. L'actualisation du décompte peut prendre jusqu'à 72 heures. Une boutique qui supprime ses profils inactifs doit vérifier son palier au cycle suivant.

Les inscriptions de bots gonflent le décompte. Une fausse adresse qui valide votre pop-up devient un profil actif. La fiche Klaviyo recense les sept avis et fils de discussion qui signalent des factures en hausse pour cette raison.

Ce que Klaviyo facture pour le SMS, l'agent IA et les options

Le SMS démarre avec Email + SMS à 35 $ par mois pour 251 à 500 profils, soit 15 $ de plus que la formule Email au même palier. Au-delà, le SMS est tarifé sur un curseur distinct selon le pays et le volume : les paliers supérieurs n'ont donc pas de prix unique (prix de Klaviyo).

Composer, l'agent IA marketing, est une option à 20 $ par mois pour un usage quatre fois supérieur à la version gratuite. L'usage supplémentaire s'achète par tranches de 10 $.

Customer Agent, l'IA qui répond aux clients, inclut 50 résolutions gratuites par mois. Le tarif payant se règle sur un curseur de la page des prix.

Une IP dédiée est une adresse d'envoi qu'aucun autre expéditeur ne partage. Klaviyo n'en attribue qu'aux « comptes gérés par Klaviyo qui répondent à certains critères d'envoi » et n'indique aucun prix (article d'aide, mis à jour le 31 mars 2026).

Quelle formule Klaviyo inclut les fonctions d'IA

L'offre gratuite rédige des objets d'email. La formule Email payante ajoute le reste de l'IA de rédaction et de segmentation.

La carte de la formule Email mentionne des « segments, contenus et images générés par IA » sans limite d'usage indiquée, ainsi que l'analyse prédictive.

La clause 8.1 des Conditions d'utilisation (mises à jour le 17 décembre 2025) interdit aux modèles de fondation tiers de s'entraîner sur vos données. Les conditions ne disent rien des modèles propres à Klaviyo.

Klaviyo face aux autres outils d'emailing : les prix

Les prix d'Omnisend concernent le concurrent de Klaviyo sur Shopify, moins cher à chacune de ces tailles de liste : 413 $ contre 720 $ pour 50 000 contacts avec sa formule Standard. Les prix de Mailchimp ajoutent un outil qui facture les contacts désabonnés. La liste des outils d'emailing e-commerce classe les solutions pensées pour les boutiques, et le dossier emailing IA cartographie la rubrique.

Questions fréquentes sur les prix de Klaviyo

Combien coûte Klaviyo par mois ?

Gratuit jusqu'à 250 profils actifs. La formule Email coûte 20 $ par mois au palier d'entrée et 150 $ pour 10 000 profils. Prix vérifiés le 6 novembre 2026.

Quelles sont les formules de Klaviyo ?

Free, Email et Email + SMS, toutes tarifées selon les profils actifs. Composer et Customer Agent sont des options d'IA.

Combien coûte le SMS de Klaviyo ?

Email + SMS coûte 35 $ par mois pour 251 à 500 profils. Au-delà, le SMS suit un curseur selon le pays et le volume.

Klaviyo propose-t-il un simulateur de prix ?

Sa page des prix comporte un curseur de profils. Le tableau des prix de l'emailing chiffre Klaviyo et 14 concurrents pour la taille de votre liste.

Klaviyo facture-t-il les contacts désabonnés ?

Non. Les profils exclus de l'envoi d'emails sortent du décompte une fois l'exclusion traitée.

Comparez ce prix à celui de 14 autres outils d'e-mailing dans le dossier e-mailing IA →