Mailchimp utilise-t-il l'IA sur votre liste ? Les conditions de 15 outils d'e-mailing

Deux types d'entraînement : les modèles de l'éditeur et ses fournisseurs d'IA

Deux questions se cachent derrière « mon outil d'e-mailing entraîne-t-il l'IA ». La première : l'éditeur entraîne-t-il ses propres modèles sur vos données ? La seconde : les entreprises d'IA auxquelles il fait appel, comme OpenAI ou Anthropic, peuvent-elles s'entraîner sur ce qui transite chez elles ?

Klaviyo et MailerLite répondent plus clairement à la seconde question qu'à la première. Les conditions de Klaviyo, 8.1, disent que « les données clients ne seront pas utilisées pour entraîner des modèles de fondation tiers ». La politique IA de MailerLite indique que ses partenaires OpenAI et Google ne s'entraînent pas sur vos données. Tous deux gardent néanmoins des droits pour leurs propres modèles, voir plus bas.

Instantly prend le contrepied côté fournisseurs. Ses conditions, 4.3, indiquent qu'il « n'est pas responsable du traitement de vos entrées ou sorties par les services tiers, y compris pour l'entraînement de leurs modèles ».

Mailchimp entraîne-t-il son IA avec vos données ?

Oui. Les conditions d’utilisation standard de Mailchimp (section 30) lui accordent une licence irrévocable sur les entrées et sorties IA (AI Inputs and Outputs) et précisent qu’il « peut utiliser vos entrées et sorties, y compris les données clients, à des fins d’apprentissage automatique afin de développer et d’améliorer le modèle d’IA ». La même section ajoute que vous « nous chargez de traiter les données clients à ces fins ».

La section 30 évoque des préférences accessibles « depuis les paramètres de votre compte ». Elle ne dit pas que ces réglages désactivent l’entraînement.

La Déclaration de confidentialité globale d’Intuit, qui couvre Mailchimp, range l’entraînement de modèles d’IA parmi les usages des données personnelles.

Standard Terms of Use, 30

We may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model, the Services, and similar products and features, and you instruct us to process Customer Data for such purposes.

L’IA générative est disponible avec les formules Standard et Premium, en « option sans frais supplémentaires » sur la page des tarifs de Mailchimp. Ce que chaque formule ajoute est détaillé sur les prix de Mailchimp.

Quels autres outils d’emailing entraînent leur IA avec vos contacts ?

Quatre autres outils inscrivent l’entraînement dans leurs textes juridiques : MailerLite, Brevo et ActiveCampaign dans leurs conditions, Apollo dans sa politique IA.

Les conditions de MailerLite, 17.3, indiquent : « Vous accordez à MailerLite une licence pour utiliser vos entrées et sorties afin d’améliorer des modèles d’IA ». Aucune possibilité de refus n’apparaît dans ses conditions, sa politique IA ou sa politique de confidentialité.

Terms of service, 17.3

You grant MailerLite a license to use your Inputs and Outputs to improve AI models, and you agree to comply with any restrictions on AI usage.

Les conditions de Brevo, 6.7, l’autorisent à « utiliser le contenu et les données d’usage pour enrichir et entraîner ses fonctionnalités d’IA » dans « le seul but d’améliorer les performances des services fournis », notamment contre la fraude, le phishing et le spam. Le « Control Center » intégré gère les fonctionnalités d’IA, mais la détection de fraude et de spam ne peut pas être désactivée.

Terms of use, 6.7

Brevo may use Content and Usage Data to enrich and train its AI Features for the sole purpose of improving the performance of the Services provided to You, in particular to prevent fraud, phishing and unsolicited electronic communications, and to secure the Services.

Les conditions d’ActiveCampaign, section 4, l’autorisent à « consulter, copier et utiliser en interne le contenu marketing pour nous aider à entraîner et améliorer les services ». La clause ne nomme pas de modèles d’IA et ne prévoit aucun refus possible. Elle est lue sur la copie archivée (Wayback, 5 octobre 2026) des conditions mises à jour le 23 décembre 2025.

Terms of Service, 4

As a part of the Services, we may view, copy, and internally use Marketing Content to help us train and improve the Services, including their functionality and effectiveness for you and your campaigns, as well as to assist us in detecting issues.

La politique IA d’Apollo (10 août 2026) indique qu’il « peut utiliser les données clients » pour entraîner ses modèles internes. Elle précise qu’il ne partage pas ces données avec des tiers pour entraîner leurs modèles.

Terms of Service, AI Policy

Apollo will not share Customer Data with any third party for the purpose of training such third party’s artificial intelligence or machine learning models.

Peut-on refuser l’entraînement de l’IA dans HubSpot ?

Oui. Les conditions d’utilisation clients de HubSpot, 5.3.1, indiquent : « Vous pouvez refuser que vos données clients soient utilisées à cette fin en modifiant les paramètres de votre compte HubSpot. » Refuser n’empêche pas d’utiliser les fonctionnalités d’IA.

Customer Terms of Service, 5.3.1 Machine Learning and AI

We may also use Customer Data to train our AI models in compliance with our obligations under the Agreement. You may opt out of having your Customer Data used for this purpose by updating your settings in your HubSpot account.

Ce refus compte, car l’option est activée par défaut : les conditions spécifiques aux produits (7.1) indiquent que certains réglages d’IA démarrent activés. L’article d’aide de HubSpot, mis à jour le 8 septembre 2026, place l’interrupteur « AI Model Training » dans les paramètres d’IA du compte. Seul un Super Admin peut le désactiver, pour l’ensemble du compte. Le changement vaut pour la suite : les données déjà utilisées restent dans les modèles entraînés.

Understand HubSpot’s AI model training

Super Admins permissions are required to turn off the AI Model Training toggle in your account’s AI settings.

This setting applies at the account level, and covers all eligible customer data.

It is not possible to delete previously used data from trained models. Opt-outs will only apply moving forward.

Selon 7.6, vos entrées et sorties IA sont envoyées à des fournisseurs d’IA tiers que HubSpot ne nomme pas.

Quels outils d’emailing disent ne pas s’entraîner sur vos données ?

GetResponse et Kit. Les conditions de GetResponse, section 10, indiquent : « Les solutions d’IA que nous avons sélectionnées garantissent que le modèle n’apprend pas du contenu fourni par le client. » L’outil décrit les fournisseurs choisis (OpenAI, et Azure OpenAI pour l’aide à la création de cours), et vos contenus leur sont tout de même transmis pour traitement.

Terms of Service (US), 10

The AI solutions we have selected ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer.

Kit s’exprime dans son centre d’aide, dans la FAQ des connecteurs IA : « Kit n’entraîne lui-même aucune IA ni aucun LLM sur les données de Kit. » Ses conditions et sa politique de confidentialité ne mentionnent pas l’entraînement. Une fois ChatGPT ou Claude connecté à Kit, la FAQ précise que ce sont les réglages du fournisseur qui décident si vos données entraînent ses modèles.

AI Connectors, security and data FAQ

Kit itself does not train any AI/LLM on Kit data. Please note, however, once a creator connects AI Connectors to a third-party AI client (ChatGPT, Claude, Gemini, etc.), that provider’s own data-handling settings govern whether prompts/data get used for model training.

Klaviyo entraîne-t-il son IA avec les données clients ?

Klaviyo entraîne ses propres modèles sur des données agrégées ou dépersonnalisées, selon sa FAQ sur l’IA mise à jour le 29 juin 2026 : « Pour améliorer et entraîner nos modèles propriétaires, Klaviyo utilise des données agrégées ou dépersonnalisées. » Ses conditions, 7.3, autorisent le même usage de données agrégées qui ne vous identifient pas, et 8.1 exclut les modèles de fondation tiers.

Terms of Service, 8.1

Customer Data will not be used to train third-party foundation models.

Les fournisseurs de Klaviyo sont tenus à l’écart. La FAQ nomme OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock et Gemini, et précise qu’ils « ont l’interdiction contractuelle d’utiliser les données clients pour l’entraînement ». Les fonctionnalités d’IA générative sont facultatives, mais la FAQ indique que l’apprentissage automatique et l’analyse prédictive ne peuvent pas être désactivés.

Où chaque outil d’emailing stocke vos données

Six des 15 outils conservent vos données dans l’UE ou proposent un centre de données européen. Brevo, lemlist et MailerLite le font par défaut ; HubSpot, Klaviyo et ActiveCampaign le proposent en option.

« Non précisé » signifie que les pages des conditions, de la politique de confidentialité et du DPA consultées ne nomment aucun pays de stockage.

Ce que laissent ouvert les conditions muettes

Six des 15 outils ne publient aucune phrase claire sur l’éventuel entraînement de leur propre IA avec vos données. Quatre d’entre eux se réservent tout de même une licence sur les données anonymisées ou agrégées de votre compte : beehiiv (conditions 3), Instantly (6.3(b)), Omnisend (10.7) et Smartlead (12). Les conditions ne disent pas si cette licence va jusqu’à l’entraînement de modèles.

Terms of Use, 3 (Aggregated Statistics)

You acknowledge that beehiiv may compile Aggregated Statistics based on your Content (as defined below). You agree that beehiiv may: (i) make Aggregated Statistics publicly available in compliance with applicable law; and (ii) use Aggregated Statistics to the extent and in the manner permitted under applicable law; provided, that such Aggregated Statistics do not identify you or Your Users.

Les conditions d’Instantly, 4.3, laissent l’entraînement des modèles à ses fournisseurs d’IA, qui en décident eux-mêmes.

Terms of Service, 4.3

Instantly is not responsible for the Third-Party Services’ handling of your Inputs or Outputs, including for use in their model training.

Les conditions d’Omnisend, 10.6, l’autorisent à copier le contenu de vos campagnes pour créer des outils de repérage des comptes problématiques.

Terms of Service, 10.6

We may view, copy, and internally distribute content from your Target Communications and account to create algorithms and programs (“Tools”) that help us spot problem accounts.

La licence de Smartlead sur vos données, clause 12, couvre le développement d’autres services et ne nomme pas l’entraînement d’IA.

Terms and Conditions, 12 (User Data)

You grant us an irrevocable, perpetual licence (and consent) to use, process, copy, transmit, store and backup or otherwise access the User Data during the Agreement Subscription Period solely to: supply the Service to you (including to enable you and your personnel to access and use the Service); diagnose problems with the Service; Update or otherwise modify or maintain the Service; train our staff; and develop other services.

beehiiv est celui qui vend la réponse. Sa page de tarifs affiche « No-training / zero-retention » dans la seule colonne Enterprise.

lemlist limite son autorisation sur vos données à « la fourniture du service (et à aucune autre fin) » dans l’article 12. L’article 7.5 accorde un droit plus large sur les données non personnelles protégées par la propriété intellectuelle.

Terms of Service, 12

Your acceptance of this ToS gives us the permission to do so and grants us any such rights necessary to provide the service to you, only for the purpose of providing the service (and for no other purpose).

Sa page sur l’IA nomme Anthropic pour son AI Copilot.

Selon les conditions de Substack, ses services d’IA passent par des fournisseurs tiers et leurs propres sous-traitants, sans les nommer. Sa licence sur vos publications couvre l’amélioration de Substack, sans mention de l’entraînement d’IA.

Terms of Use, Limited License to Us

You hereby grant Substack a license to translate, modify, reproduce, and otherwise act with respect to your Posts to enable us to provide, improve, and notify you about new features within Substack.

Si l’entraînement est rédhibitoire, les outils dont les documents disent non sont GetResponse et Kit, et HubSpot permet de le désactiver.

Les prix de chacun pour la taille de votre liste sont sur les prix de l’emailing. Ce que fait chaque fonctionnalité d’IA, et la formule qui la contient, est sur les fonctionnalités d’IA des outils d’emailing. Toutes les pages de cette rubrique sont réunies dans le dossier emailing IA.

Chaque clause citée, avec la date des conditions

Questions fréquentes sur les outils d’emailing et l’entraînement de l’IA

Mailchimp propose-t-il de l'IA ?

Oui. Sa page de tarifs range les fonctionnalités d’IA générative dans les formules Standard et Premium. Free et Essentials ne les incluent pas.

Brevo entraîne-t-il son IA avec mes emails ?

Oui, pour ses fonctionnalités d’IA. Les conditions de Brevo, 6.7, indiquent comme finalité « l’amélioration des performances des services fournis », notamment contre la fraude, le phishing et le spam.

Quel outil d’emailing est le plus sûr pour les données d’abonnés et l’IA ?

GetResponse (conditions 10, à propos des fournisseurs d’IA sélectionnés) et Kit (FAQ du centre d’aide) affirment que vos données n’entraînent pas d’IA, et HubSpot documente un refus possible. Pour une newsletter, comparez Kit aux autres dans les meilleures plateformes de newsletter.

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