Termos e política de moderação do HeyGen para anúncios pagos

Dá para usar vídeos do HeyGen em anúncios pagos?

Sim, vídeos do HeyGen podem rodar como anúncios pagos quando feitos nos planos Creator, Pro ou Business. A seção 3 dos termos do HeyGen diz que a empresa “não restringe sua capacidade de usar o User Output para seus próprios fins (inclusive comerciais), exceto em caso de rescisão”.

O plano Free é a exceção. A seção 4 diz que o conteúdo do plano Free “não pode ser vendido, sublicenciado, redistribuído, monetizado nem usado em atividades comerciais, publicidade ou trabalho para clientes”. Fazer upgrade depois não dá licença para um vídeo já feito no Free; a cláusula vale para o conteúdo “gerado no plano Free”.

Três obrigações acompanham todo anúncio de plano pago. A seção 2 proíbe apresentar o conteúdo como “inteiramente gerado por humanos” e pede que você informe o uso de IA “na medida exigida pela lei aplicável”. A seção 14 obriga você a indenizar o HeyGen por reclamações decorrentes de “qualquer uso seu dos Serviços ou Outputs”, então as alegações do anúncio continuam sendo suas.

Quais planos do HeyGen incluem direitos de uso comercial?

Os planos Creator, Pro e Business do HeyGen incluem direitos de uso comercial; o Free não. Na página de preços do HeyGen, o Creator custa US$ 29 por mês, o Pro US$ 49 por mês e o Business US$ 149 por mês (preços verificados em 6 de novembro de 2026).

A página de preços do HeyGen (5 de outubro de 2026) mostra que o Free exporta com marca d'água e abaixo de 1080p, o que o descarta para um posicionamento que exige arquivo em HD sem marca. Plano a plano, com cada cláusula: HeyGen na tabela de direitos de uso; preços por vídeo: preços do HeyGen.

Dá para usar avatares prontos e personalizados do HeyGen em anúncios?

Os avatares prontos do HeyGen podem rodar em anúncios nos planos pagos, e os personalizados exigem o consentimento da pessoa retratada. A página de avatares do HeyGen responde “Posso usar vídeos de avatar de IA do HeyGen comercialmente?” com “Sim, nos planos pagos elegíveis. Você pode usar vídeos do HeyGen em anúncios”. Nenhuma outra cláusula dos termos limita os avatares prontos em anúncios.

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Os avatares personalizados trazem a obrigação mais pesada. A política de moderação 2.1 exige “o consentimento explícito da pessoa representada (o ‘Actor’)”.

A mesma cláusula acrescenta: “Você é responsável por atender qualquer pedido do Actor, ou em nome dele, para remover conteúdo que o retrate, onde quer que você tenha publicado essas representações.” Um criador que você clona pode pedir que você retire todos os anúncios em que ele aparece.

A política 2.2 proíbe avatares que representem “pessoas reais, inclusive celebridades ou figuras públicas, sem o consentimento explícito delas”, ou qualquer pessoa com menos de 18 anos.

O “conteúdo condicional” sensível, incluindo nudez educativa e religião, só pode usar avatares personalizados (3.2). Conforme 2.1, uma agência precisa do consentimento explícito de cada ator para cada avatar personalizado, então mantenha isso arquivado. Como as leis de consentimento e de imagem se aplicam a atores de IA: Anúncios UGC com IA são legais?

O que a política de moderação do HeyGen bloqueia em anúncios?

A política de moderação do HeyGen bloqueia produtos restritos, golpes, conteúdo político e alegações falsas, em qualquer plano. A seção 3.1 lista conteúdo “que não pode ser enviado nem gerado em nossos Serviços em nenhuma circunstância”. Para anunciantes, quatro categorias resolvem a maioria dos casos:

• “Bens e serviços restritos”: “sexo comercial”, “armas/munição, álcool, jogos de azar online”, espécies ameaçadas, partes e fluidos do corpo, produtos perigosos.
• “Fraudes e golpes”: golpes com cripto, esquemas Ponzi ou de pirâmide, e golpes de empréstimo, caridade, subsídio ou renegociação de dívidas.
• “Misinfo / Disinfo”: “alegações falsas, contestação de fatos, distorção de eventos sociais como eleições, informações de saúde”.
• “Político”: opiniões políticas, partidos ou candidatos, “campanha política ou lobby junto a autoridades do governo”.

Anúncios de suplementos, namoro e empréstimos ficam fora das proibições nomeadas, a menos que tragam uma alegação falsa de saúde ou se encaixem em um golpe listado (empréstimo, subsídio ou alívio de dívidas). A HeyGen decide a seu “critério exclusivo” se um conteúdo é condicional ou proibido.

A moderação acontece antes da exportação. A central de ajuda da HeyGen diz que um vídeo com “determinadas palavras ou frases” é marcado como “Rejected” ou “Pending”. Ela recomenda criar seu próprio avatar de vídeo para “melhorar a taxa de aprovação” e oferece revisão manual pelo suporte quando o vídeo é rejeitado.

O que acontece quando um vídeo da HeyGen quebra as regras?

Uma violação na HeyGen pode custar o vídeo, a conta e todos os anúncios feitos com ele. A seção 4.4 da política de moderação permite que a HeyGen “remova o conteúdo ou impeça a geração dele”, “suspenda temporária ou permanentemente o acesso do usuário” ou “denuncie o conteúdo às autoridades”.

A HeyGen “pode encerrar ou suspender seu uso dos Serviços imediatamente e sem aviso, por qualquer motivo” (seção 5 dos termos). Após um encerramento por violação, “você deve parar de usar e excluir quaisquer Outputs”, o que obriga a tirar do ar os anúncios feitos com esse material. A seção 7(d) diz: “Os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando a lei exigir”.

A página de UGC Video Ads da HeyGen promete anúncios “no mundo todo, por tempo indeterminado”; a seção 5 dos termos e a seção 2.1 da política de moderação definem os dois casos em que você precisa tirá-los do ar.

Zero Usage Rights Issues

Create once, use forever. No expiring contracts. No renegotiating for extended use. No territorial restrictions. Run ads globally, indefinitely, across all platforms without additional fees.

Os recursos são enviados por e-mail, segundo a seção 4.5 da política, e “o envio de um recurso não garante que você receberá uma resposta”.

5 de 39 fontes de usuários da HeyGen contadas em 28 de setembro de 2026 dizem que o suporte responde com bots e respostas prontas, e que contas restritas ou contestadas ficam sem uma solução clara. Uma delas é um post intitulado “HeyGen Deactivated My Paid Annual Pro Account Without Warning” (Reddit, Trustpilot). Mantenha roteiros e arquivos de projeto fora da HeyGen, para que perder a conta não signifique perder os anúncios.

Meta e TikTok têm regras próprias de rótulo de IA?

Meta e TikTok aplicam regras próprias de IA além das da HeyGen, e as páginas da HeyGen não orientam sobre nenhuma delas. Os termos da HeyGen pedem divulgação de IA apenas “na medida exigida pela lei aplicável”, enquanto o TikTok exige rótulo em anúncios totalmente gerados por IA.

A política de anúncios do TikTok (atualizada em abril de 2026) exige rótulo em anúncios com “imagens, vídeo ou áudio totalmente gerados por IA”. Um anúncio com avatar da HeyGen se encaixa nessa descrição. O TikTok aceita o rótulo AIGC da plataforma ou um aviso claro feito por você: rótulo de IA do TikTok.

A Meta só exige divulgação dos anunciantes em anúncios políticos e sobre temas sociais, segundo a página de ajuda, e a HeyGen proíbe conteúdo político de qualquer forma. Os demais anúncios com IA a Meta rotula por conta própria quando detecta sinais do setor: regras de divulgação de IA da Meta.

Os termos da HeyGen também proíbem fazer benchmark do serviço; o registro de proibições de benchmark cita essa cláusula ao lado das de todas as outras ferramentas.

Ferramentas com termos mais leves para avatares, comparadas cláusula por cláusula: alternativas à HeyGen. O perfil completo: HeyGen.

Perguntas frequentes sobre os termos da HeyGen para anúncios

Dá para usar a HeyGen em anúncios?

Sim, nos planos Creator, Pro e Business. O conteúdo gerado no plano Free não pode ser usado em publicidade nem em trabalhos para clientes (seção 4 dos termos, 23 de julho de 2026).

A HeyGen permite uso comercial dos avatares da biblioteca?

Sim, nos planos pagos elegíveis. A página de avatares da HeyGen diz: “Você pode usar vídeos da HeyGen em anúncios”.

A HeyGen pode banir minha conta?

Sim. A seção 5 dos termos permite o encerramento “imediatamente e sem aviso, por qualquer motivo”, e, após um encerramento por violação, você precisa parar de usar e excluir todo o material gerado.

Posso anunciar álcool ou apostas com a HeyGen?

Não. A seção 3.1 da política de moderação proíbe promover álcool, armas, apostas online e sexo comercial.

Onde fica a política de moderação da HeyGen?

Em heygen.com/moderation-policy, com o título Acceptable Use and Moderation Policy (política de uso aceitável e moderação), em vigor desde 25 de julho de 2024.