CGU et politique de modération de HeyGen pour la publicité payante

Peut-on utiliser des vidéos HeyGen dans des publicités payantes ?

Oui, les vidéos HeyGen peuvent servir de publicités payantes dès lors qu’elles sont réalisées avec la formule Creator, Pro ou Business. La section 3 des conditions de HeyGen indique que HeyGen « does not restrict your ability to use User Output for your own purposes (including for commercial purposes), except in the case of termination ».

La formule Free fait exception. La section 4 précise que les contenus de la formule Free « may not be sold, sublicensed, redistributed, monetized, or used in connection with commercial activities, advertising, client work ». Passer à une offre payante par la suite ne régularise pas une vidéo déjà réalisée avec Free : la clause vise les contenus « generated under a Free Plan ».

Trois obligations pèsent sur chaque publicité réalisée avec une formule payante. La section 2 interdit de présenter un contenu comme « entirely human generated » et demande de signaler l’usage de l’IA « to the extent required by applicable law ». La section 14 vous oblige à indemniser HeyGen pour les réclamations liées à « any use by you of the Services or Outputs » : les allégations d’une publicité restent donc de votre responsabilité.

Quelles formules HeyGen incluent les droits commerciaux ?

Les formules Creator, Pro et Business de HeyGen incluent les droits commerciaux, pas la formule Free. La page tarifs de HeyGen affiche Creator à 29 $ par mois, Pro à 49 $ par mois et Business à 149 $ par mois (prix vérifiés le 23 octobre 2026).

La page tarifs de HeyGen (5 octobre 2026) indique que les exports de la formule Free portent un filigrane et restent sous les 1080p, ce qui l’exclut pour tout emplacement exigeant un fichier HD propre. Le détail formule par formule, clause par clause : HeyGen dans la matrice des droits ; les prix par vidéo : tarifs de HeyGen.

Peut-on utiliser les avatars de la bibliothèque HeyGen et les avatars personnalisés dans des publicités ?

Les avatars de la bibliothèque HeyGen peuvent servir dans des publicités avec les formules payantes ; les avatars personnalisés exigent le consentement de la personne représentée. La page avatars de HeyGen répond à « Can I use HeyGen AI avatar videos commercially ? » par « Yes, on eligible paid plans. You can use HeyGen videos for ads ». Aucune clause des conditions ne restreint davantage ces avatars en publicité.

I Tested HeyGen AI Avatar Video Generator To Create Viral UGC AdsChem Beast

Les avatars personnalisés sont soumis à une obligation plus lourde. La politique de modération 2.1 exige « the explicit consent of the individual being represented (the ‘Actor’) ».

La même clause ajoute : « You are responsible for honoring any request by or on behalf of an Actor to remove content depicting the Actor wherever you have published such depictions. » Un créateur que vous clonez peut donc demander le retrait de toutes les publicités où il apparaît.

La politique 2.2 interdit les avatars qui représentent « real individuals, including celebrities or public figures, without their explicit consent », ou toute personne de moins de 18 ans.

Les contenus sensibles dits « conditionnels », dont la nudité à visée éducative et la religion, ne peuvent utiliser que des avatars personnalisés (3.2). Selon 2.1, une agence doit obtenir le consentement explicite de chaque acteur pour chaque avatar personnalisé : conservez-le dans vos dossiers. Pour savoir comment le consentement et le droit à l’image s’appliquent aux acteurs IA : Les publicités UGC en IA sont-elles légales ?

Que bloque la politique de modération de HeyGen dans les publicités ?

La politique de modération de HeyGen bloque les produits réglementés, les arnaques, les contenus politiques et les allégations mensongères, quelle que soit la formule. La section 3.1 liste les contenus « not allowed to be uploaded to or generated using our Services under any circumstances ». Pour les annonceurs, quatre catégories couvrent l’essentiel des cas :

• « Restricted goods and services » : « commercial sex », « Weapons/ ammunition, alcohol, online gambling », espèces menacées, parties et fluides du corps, matières dangereuses.
• « Fraud and Scams » : arnaques aux cryptos, systèmes de Ponzi ou pyramidaux, arnaques au prêt, à la charité, aux subventions ou à l’effacement de dettes.
• « Misinfo / Disinfo » : « False claims, challenging the facts, misstating social events like elections, health info ».
• « Political » : opinions, partis ou candidats politiques, « political campaigning or lobbying government officials ».

Les publicités pour les compléments alimentaires, les sites de rencontres et les prêts échappent aux interdictions nommées, sauf si elles contiennent une allégation de santé mensongère ou correspondent à une arnaque listée (prêt, subvention, effacement de dettes). C’est HeyGen qui décide, à sa « sole discretion », si un contenu est conditionnel ou non autorisé.

La modération intervient avant l’export. Le centre d’aide de HeyGen indique qu’une vidéo contenant « certain words or phrases » est marquée « Rejected » ou « Pending ». Il recommande de créer son propre avatar vidéo pour « improve your approval rate » et propose une revue manuelle via le support pour une vidéo rejetée.

Que se passe-t-il quand une vidéo HeyGen enfreint les règles ?

Une infraction chez HeyGen peut coûter la vidéo, le compte et toutes les publicités qui en découlent. La politique de modération 4.4 autorise HeyGen à « remove the content or prevent the generation of the content », à « temporarily or permanently suspend the user’s access » ou à « report the content to legal authorities ».

HeyGen « may terminate or suspend your use of the Services immediately and without notice for any reason » (section 5 des conditions). Après une résiliation pour infraction, « you must cease use of and delete any Outputs », ce qui oblige à retirer les publicités réalisées avec ces contenus. La section 7(d) précise : « Payments are non-refundable, except where required by law ».

La page UGC Video Ads de HeyGen promet « Run ads globally, indefinitely » ; la section 5 des conditions et la politique de modération 2.1 fixent les deux cas où vous devez retirer ces publicités.

Zero Usage Rights Issues

Create once, use forever. No expiring contracts. No renegotiating for extended use. No territorial restrictions. Run ads globally, indefinitely, across all platforms without additional fees.

Les recours se font par e-mail selon la politique 4.5, et « The submission of an appeal does not guarantee that you will receive a response. »

5 des 39 sources d’utilisateurs HeyGen recensées le 28 septembre 2026 disent que le support répond par des bots et des réponses toutes faites, et que les comptes restreints ou contestés n’obtiennent aucune résolution claire. L’une d’elles est un message intitulé « HeyGen Deactivated My Paid Annual Pro Account Without Warning » (Reddit, Trustpilot). Gardez vos scripts et vos fichiers de projet en dehors de HeyGen : perdre le compte ne doit pas faire perdre les publicités.

Meta et TikTok ajoutent-ils leurs propres règles d’étiquetage IA ?

Meta et TikTok appliquent leurs propres règles IA en plus de celles de HeyGen, et les pages de HeyGen ne disent rien sur l’une comme sur l’autre. Les conditions de HeyGen n’exigent de signaler l’IA que « to the extent required by applicable law », alors que TikTok impose une mention sur les publicités entièrement générées par IA.

La politique publicitaire de TikTok (mise à jour en avril 2026) impose une mention sur les publicités contenant des « images, video, or audio that are completely AI-generated ». Une publicité avec avatar HeyGen correspond à cette description. TikTok accepte son étiquette AIGC ou un avertissement clair de votre part : étiquette IA de TikTok.

Selon sa page d’aide, Meta n’exige une mention des annonceurs que pour les publicités politiques et sur les enjeux de société, et HeyGen interdit de toute façon les contenus politiques. Meta étiquette elle-même les autres publicités IA quand elle détecte des signaux du secteur : règles de Meta sur la mention de l’IA.

Les conditions de HeyGen interdisent aussi le benchmarking du service ; le registre des interdictions de benchmark cite cette clause à côté de celle de chaque autre outil.

Pour comparer clause par clause des outils aux conditions plus souples sur les avatars : alternatives à HeyGen. La fiche complète : HeyGen.

Questions fréquentes sur les CGU de HeyGen pour la pub

Puis-je utiliser HeyGen pour des publicités ?

Oui, avec les formules Creator, Pro et Business. Les contenus de la formule Free ne peuvent pas servir à de la publicité ni à du travail client (conditions, section 4, 23 juillet 2026).

HeyGen autorise-t-il l’usage commercial de ses avatars de bibliothèque ?

Oui, avec les formules payantes éligibles. La page avatars de HeyGen précise : « You can use HeyGen videos for ads ».

HeyGen peut-il bannir mon compte ?

Oui. La section 5 des conditions autorise la résiliation « immediately and without notice for any reason », et après une résiliation pour infraction, vous devez cesser d’utiliser et supprimer tous les contenus générés.

Puis-je faire de la pub pour l’alcool ou les jeux d’argent avec HeyGen ?

Non. La politique de modération 3.1 interdit de promouvoir l’alcool, les armes, les jeux d’argent en ligne et le sexe commercial.

Où trouver la politique de modération de HeyGen ?

Sur heygen.com/moderation-policy, sous le titre Acceptable Use and Moderation Policy, en vigueur depuis le 25 juillet 2024.