HeyGen 付費廣告的服務條款與內容審核政策

HeyGen 影片可以用在付費廣告嗎？

可以，只要影片是用 Creator、Pro 或 Business 方案製作，就能當付費廣告投放。HeyGen 條款第 3 條寫明，HeyGen「不限制你將使用者產出內容用於自己的目的（包括商業目的），終止帳號的情況除外」。

Free 方案是例外。第 4 條規定，Free 方案的產出內容「不得販售、轉授權、再散布、變現，或用於商業活動、廣告、客戶案件」。之後才升級，並不會讓先前用 Free 方案做好的影片取得授權，因為這項條款針對的是「在 Free 方案下生成」的產出內容。

每支付費方案廣告都附帶三項義務。第 2 條禁止把產出內容說成「完全由人類製作」，並要求你「在適用法律要求的範圍內」揭露使用了 AI。第 14 條要求你賠償 HeyGen 因「你對服務或產出內容的任何使用」而引發的求償，所以廣告上的宣稱，責任仍在你。

HeyGen 哪些方案包含商用授權？

HeyGen 的 Creator、Pro 和 Business 方案含商用授權，Free 方案不含。HeyGen 價格頁上，Creator 每月 29 美元，Pro 每月 49 美元，Business 每月 149 美元（價格確認於 2026 年 10 月 23 日）。

HeyGen 的價格頁（2026 年 10 月 5 日）標明，Free 方案匯出的影片有浮水印，解析度低於 1080p，所以需要乾淨高畫質檔案的廣告版位就不能用 Free。各方案與對應條款請看授權對照表中的 HeyGen；每支影片的成本請看 HeyGen 價格。

HeyGen 內建與客製虛擬人像可以用在廣告嗎？

HeyGen 的內建虛擬人像在付費方案下可以用在廣告中，客製虛擬人像則需要影片中人物的同意。HeyGen 的虛擬人像頁面回答「我可以把 HeyGen AI 虛擬人像影片用於商業用途嗎？」時說：「適用的付費方案可以，你可以把 HeyGen 影片用在廣告上」。條款中沒有任何一條進一步限制內建虛擬人像用於廣告。

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客製虛擬人像的責任更重。審核政策 2.1 要求取得「被呈現者（即『演員』Actor）的明確同意」。

同一條款還補充：「演員本人或其代表要求移除描繪該演員的內容時，不論你在哪裡發布過，都由你負責照辦。」你複製形象的創作者，可以要求你撤下所有含有其形象的廣告。

政策第 2.2 節禁止建立代表「真實個人（包括名人或公眾人物）」卻未取得其明確同意的虛擬人像，也禁止代表未滿 18 歲者的虛擬人像。

敏感的「有條件內容」（含教育性裸露與宗教）只能使用自訂虛擬人像（3.2）。依 2.1 規定，代理商必須取得每位演員對每個自訂虛擬人像的明確同意，並留存備查。同意與肖像權相關法律如何適用於 AI 演員，請見：AI UGC 廣告合法嗎？

HeyGen 的內容審核政策會擋下哪些廣告內容？

不論哪種方案，HeyGen 的內容審核政策都會擋下受限商品、詐騙、政治內容與不實聲明。第 3.1 節列出「在任何情況下都不得上傳至本服務或以本服務生成」的內容。對廣告主來說，其中四類最常決定結果：

• 「受限商品與服務」：「商業性行為」、「武器／彈藥、酒類、線上賭博」、瀕危物種、人體器官與體液、危險物品。
• 「詐欺與詐騙」：加密貨幣詐騙、龐氏騙局或老鼠會，以及貸款、慈善、補助金或債務減免詐騙。
• 「錯誤資訊／虛假資訊」：「不實聲明、質疑事實、曲解選舉等社會事件與健康資訊」。
• 「政治」：政治立場、政黨或候選人，以及「政治競選或遊說政府官員」。

保健食品、交友與借貸廣告不在明文禁止之列，除非內容含不實健康聲明，或符合列舉的詐騙類型（貸款、補助金或債務減免）。內容屬於有條件還是不允許，由 HeyGen「自行裁量」。

審核在匯出前就會進行。HeyGen 的說明中心表示，影片含有「特定字詞或片語」時，會被標為「已拒絕」或「待審」。官方建議自建影片虛擬人像以「提高通過率」，被拒絕的影片可透過客服申請人工審核。

HeyGen 影片違規會怎樣？

違規可能讓你失去影片、帳號，以及用它做的所有廣告。審核政策第 4.4 節允許 HeyGen「移除內容或阻止內容生成」、「暫時或永久停權」，或「向法律機關通報該內容」。

HeyGen「可基於任何理由，立即且不另行通知地終止或暫停你對服務的使用」（條款第 5 節）。因違規遭終止後，「你必須停止使用並刪除所有產出內容」，也就是得下架用這些產出做的廣告。第 7(d) 節載明「款項一經支付概不退還，法律另有規定者除外」。

HeyGen 的 UGC 影片廣告頁面承諾「在全球無限期投放廣告」，但條款第 5 節與審核政策第 2.1 節訂出了兩種必須下架的情況。

Zero Usage Rights Issues

Create once, use forever. No expiring contracts. No renegotiating for extended use. No territorial restrictions. Run ads globally, indefinitely, across all platforms without additional fees.

申訴依政策第 4.5 節以電子郵件提出，且「提交申訴並不保證你會收到回覆」。

截至 2026 年 9 月 28 日統計的 39 個 HeyGen 使用者評價來源中，有 5 個提到客服只用機器人與罐頭回覆，受限或有爭議的帳號也得不到明確處理。其中一篇貼文標題是「HeyGen Deactivated My Paid Annual Pro Account Without Warning」（Reddit、Trustpilot）。腳本與專案檔請存放在 HeyGen 之外，帳號沒了，廣告才不會跟著沒了。

Meta 和 TikTok 另有 AI 標示規定嗎？

Meta 與 TikTok 在 HeyGen 的規定之外，另有自己的 AI 規範，HeyGen 的頁面對兩者都沒有說明。HeyGen 的條款只要求「在適用法律要求的範圍內」揭露 AI，而 TikTok 要求完全由 AI 生成的廣告必須加上標示。

TikTok 的廣告政策（2026 年 4 月更新）要求，含「完全由 AI 生成的圖像、影片或音訊」的廣告必須加上標示。HeyGen 虛擬人像廣告符合這項描述。TikTok 接受使用其 AIGC 標籤，或你自己寫的清楚聲明：TikTok 的 AI 標籤。

依說明頁面，Meta 只要求廣告主在政治與社會議題廣告中揭露，而 HeyGen 本來就禁止政治內容。其他 AI 廣告，Meta 偵測到業界訊號時會自行加上標籤：Meta 的 AI 揭露規定。

HeyGen 的條款也禁止對服務做效能評比；評比禁令對照表把這項條款與其他工具的並列引述。

想找虛擬人像條款較寬鬆的工具，逐條款比較請看：HeyGen 替代方案。完整工具介紹：HeyGen。

HeyGen 廣告條款常見問題

HeyGen 可以用來做廣告嗎？

可以，Creator、Pro 與 Business 方案適用。Free 方案的產出不得用於廣告或客戶專案（條款第 4 節，2026 年 7 月 23 日）。

HeyGen 允許商業使用內建虛擬人像嗎？

允許，限符合資格的付費方案。HeyGen 的虛擬人像頁面寫道「你可以將 HeyGen 影片用於廣告」。

HeyGen 會封我的帳號嗎？

可能。條款第 5 節允許「基於任何理由，立即且不另行通知」終止，因違規遭終止後，你必須停止使用並刪除所有產出內容。

可以用 HeyGen 做酒類或賭博廣告嗎？

不行。審核政策第 3.1 節禁止宣傳酒類、武器、線上賭博與商業性行為。

HeyGen 的內容審核政策在哪裡？

在 heygen.com/moderation-policy，標題為「可接受使用與內容審核政策」，2024 年 7 月 25 日生效。