Mailchimp: cuánto cuesta según el tamaño de tu lista, su IA y sus condiciones
Veredicto sobre Mailchimp
Mailchimp sirve para una lista pequeña con presupuesto ajustado solo si puedes prescindir de su IA. Essentials cuesta $13 al mes con 500 contactos y no incluye IA generativa; Standard la añade por $20 al mes (precios revisados el ). Los contactos que se dan de baja cuentan en la factura, y la sección 30 de las condiciones permite a Mailchimp usar tus entradas de IA, incluidos los Customer Data, para aprendizaje automático.
Mailchimp
- Ideal para
- Listas pequeñas que quieren un gran catálogo de integraciones y plantillas: Essentials empieza en $13 al mes por 500 contactos.
- No es ideal para
- Quienes necesitan IA en un plan barato (Essentials no la incluye) o tienen muchos contactos dados de baja, que se cobran. Las condiciones permiten a Mailchimp usar las entradas y salidas de IA, Customer Data incluidos, para machine learning (condiciones 30).
| Creado por | Mailchimp (The Rocket Science Group, una empresa de Intuit) |
|---|---|
| Categoría | Marketing por correo |
| Crea | Campañas de email; automatizaciones de email; páginas de destino y formularios; marketing por SMS (complemento); contenido de email generado con IA en Standard y Premium |
| Precio de entrada | Desde $13 al mes |
| Costo por resultado | No calculado: ningún plan indica una cantidad |
| Uso en anuncios | Condiciones de uso Standard actualizadas y vigentes desde el 10 de octubre de 2025, sección 30: los Inputs y Outputs son tu Content; Mailchimp no garantiza que los Outputs sean protegibles, y los Outputs may not be unique. Al usar el AI Model concedes a Mailchimp a worldwide, non-exclusive, irrevocable, transferable, royalty-free, fully paid-up, sublicensable (through multiple-tiers) license to ... process any and all Inputs and Outputs ... for any purpose, including to develop and improve the AI Model, y We may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model, the Services, and similar products and features, and you instruct us to process Customer Data for such purposes. You may select preferences about your data by visiting your account settings.Los proveedores de IA externos pueden acceder a los Inputs y Outputs, usarlos y almacenarlos según sus propias condiciones. La Intuit Global Privacy Statement (actualizada el 9 de marzo de 2026) incluye el entrenamiento de sus modelos de IA y aprendizaje automático entre los usos de la información personal. No se encontró ninguna cláusula sobre benchmarks. Condiciones |
| Plan gratuito | Sí. Anuncios de pago en el plan gratuito: no está claro |
| Prueba gratuita | La página de precios ofrece una prueba gratuita de Premium por 1 mes (consultada el 2026-11-01). |
| Idiomas | El sitio está disponible en inglés, español, francés, portugués, alemán e italiano; no se indican los idiomas de escritura con IA, y las condiciones dicen que los AI Models pueden limitarse a ciertos idiomas. |
| API | Sí |
| Estado | Activa |
Qué es Mailchimp
Mailchimp es una plataforma de email marketing propiedad de Intuit. Recoges contactos con formularios y páginas de destino, y luego envías campañas (emails puntuales) y automatizaciones (emails que se activan con un registro, una fecha o un pedido).
Los planes son Free, Essentials, Standard y Premium. Cada plan de pago se cobra según el tramo de contactos que elijas. Cada tramo trae un límite mensual de envíos: 10 veces tus contactos en Essentials, 12 veces en Standard y 15 veces en Premium (tabla de planes).
El centro de herramientas de email marketing con IA compara Mailchimp con las otras 14 herramientas de email que seguimos.
Cuánto cuesta Mailchimp según el tamaño de tu lista
Mailchimp queda en la zona media de nuestros datos de precios de email. Con 500 contactos, dos planes de pago cuestan menos: Brevo Starter a $9 y MailerLite Comfort a $12. Kit, beehiiv, Brevo y Substack también son gratuitos con ese tamaño.
| Herramienta | 500 contactos | 2,500 contactos | 10,000 contactos | 50,000 contactos | Plan gratuito | Revisado | Página de precios |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mailchimp | $13 Essentials | $45 Essentials | $110 Essentials | $385 Essentials | Free: hasta 250 contactos, 500 correos al mes250 contactos, 500 envíos al mes con 250 al día, 1 audiencia, 1 usuario, marca de Mailchimp, sin programación, plantillas limitadas y sin IA generativa. El envío se bloquea por encima de 250 contactos. | mailchimp.com/pricing/marketing |
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La diferencia se abre a medida que crece la lista. Con 10,000 contactos, Brevo, GetResponse y MailerLite cobran menos que Essentials, y Kit Free no cuesta nada. Con 50,000, Essentials cuesta $385 al mes: menos que Omnisend, Klaviyo y HubSpot, y más que Brevo, GetResponse, beehiiv, MailerLite y Kit.
Todas las cifras anteriores son de Essentials, el plan sin IA. La página de precios de Mailchimp muestra Standard y Premium en cada tramo, la oferta introductoria del 50 por ciento y los paquetes de SMS.
Qué plan de Mailchimp incluye las funciones de IA
Standard es el plan más barato con IA generativa, las herramientas que redactan el texto de tus campañas. La tabla de precios la marca como “No additional cost add-on” en Standard y Premium, y como “Not included” en Essentials y Free.
| Herramienta | Función de IA | Plan más bajo | Límites | Revisado |
|---|---|---|---|---|
| Mailchimp | Redacción de emails Generative AI features (content generation) | Estándar | Figura como No additional cost add-onen Standard y Premium, y como Not includeden Essentials y Free. Las condiciones (30) dicen que cubre campañas, análisis de rendimiento y organización de contactos. | |
| Mailchimp | Segmentos Advanced segmentation and pre-built segments | Estándar | La página no la marca como IA. | |
| Mailchimp | Predicciones Predictive segmentation | Estándar | Se nombra en el conjunto de funciones de Premium; la nota 17 dice Predictive segments available on Standard or Premium plans only. |
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La sección 30 de las condiciones dice que la IA abarca campañas, análisis de rendimiento y organización de contactos.
La segmentación predictiva agrupa a los contactos según su probabilidad de compra. La tabla la incluye entre las funciones de Premium, y una nota al pie de la página de precios indica que está disponible en Standard o Premium. Así que la entrada más barata es Standard, desde $20 al mes con 500 contactos.
El salto de Essentials a Standard es el precio de la IA. Con 10,000 contactos, Standard cuesta $135 al mes, $25 más que Essentials (datos de precios).
¿Mailchimp entrena IA con tu lista?
Sus condiciones lo permiten. La sección 30 de las condiciones de uso Standard, actualizadas el 10 de octubre de 2025, dice que Mailchimp “may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model”.
Standard Terms of Use, 30
We may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model, the Services, and similar products and features, and you instruct us to process Customer Data for such purposes.
| Herramienta | Entrena IA con tus datos | En palabras sencillas | La cláusula | Condiciones |
|---|---|---|---|---|
| Mailchimp | Sí | La sección 30 de las condiciones concede a Mailchimp una licencia irrevocable sobre las entradas y salidas de IA para cualquier fin, incluido desarrollar y mejorar el modelo de IA, y dice que puede usarlas, incluidos los datos del cliente, para aprendizaje automático. Menciona preferencias en los ajustes de la cuenta, pero no dice que detengan el entrenamiento. La Intuit Global Privacy Statement incluye entrenar modelos de IA entre los usos de la información personal. Cómo desactivarlo: las condiciones (30) dicen You may select preferences about your data by visiting your account settings; no dicen que eso desactive el entrenamiento. | We may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model, the Services, and similar products and features, and you instruct us to process Customer Data for such purposes.Standard Terms of Use 30 | Fechado el 10 oct 2025 |
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El Data Processing Addendum de Mailchimp define Customer Data como “any personal data that Mailchimp processes on behalf of Customer via the Service”, y los contactos que subes son datos personales de ese tipo.
La sección 30 también concede a Mailchimp una licencia irrevocable para procesar tus entradas y salidas de IA “for any purpose”. Añade que “You may select preferences about your data by visiting your account settings”, pero no aclara si esas preferencias desactivan el entrenamiento.
La misma sección te pide añadir un aviso a las campañas creadas con la IA siempre que Mailchimp lo exija.
La Intuit Global Privacy Statement, actualizada el 9 de marzo de 2026, incluye el entrenamiento de modelos de IA y aprendizaje automático entre los usos de la información personal. La guía de entrenamiento de IA compara esta cláusula con la de las otras 14 herramientas.
Cómo cuenta Mailchimp los contactos y cobra los excesos
Mailchimp cobra los contactos dados de baja. Los contactos suscritos, no suscritos y dados de baja cuentan para tu límite; los archivados, depurados y eliminados no (centro de ayuda).
How contacts are counted
Subscribed, unsubscribed, and non-subscribed contacts are included in your contact count.
Archived, cleaned, and deleted contacts don’t count toward your contact total or the price of your marketing plan.
Esto importa en una lista antigua. Cada dirección que alguna vez canceló su suscripción sigue costándote hasta que la archivas.
La factura también depende del pico de contactos. Mailchimp cobra según “the peak contact total during your billing period”, así que recortar la lista a finales de mes no cambia la factura de ese mes (cargos adicionales).
Si superas el límite de contactos o de envíos en un plan de pago, el envío continúa. El extra aparece como bloques de exceso en la siguiente factura. El tamaño y el precio del bloque dependen de tu plan y tramo. El ejemplo de Standard del artículo de ayuda es un bloque de 1,000 contactos con 12,000 envíos (cargos adicionales).
Free funciona al revés: el envío se pausa hasta el siguiente ciclo mensual.
El soporte lento y los bloqueos de cuenta encabezan las quejas de los usuarios
Leemos 25 reseñas públicas fechadas entre el 12 de junio y el 30 de octubre de 2026: las 20 más recientes de Trustpilot y 5 publicaciones de Reddit.
La queja más común es un soporte poco útil o lento (9 de 25 fuentes: Trustpilot, Trustpilot). Un usuario escribe que el soporte técnico exige un plan de pago (Trustpilot).
Le siguen las cuentas bloqueadas o suspendidas y las listas retenidas por revisión de cumplimiento (5 de 25 fuentes: Trustpilot, Trustpilot). Las esperas van desde un fin de semana (Trustpilot) hasta más de tres semanas (Trustpilot), y una importación de lista estuvo cinco días en revisión (Trustpilot).
La facturación es el tercer tema (5 de 25 fuentes: Trustpilot, Trustpilot). Un usuario cuenta que le cobraron un paquete de SMS que dice no haber pedido nunca (Trustpilot).
Los elogios son más escasos. Un chat en vivo que resolvió un problema rápido recibe tres reseñas (3 de 25 fuentes: Trustpilot, Trustpilot). Una reseña menciona la IA y dice que el asistente de soporte sobre todo intenta vender (1 de 25 fuentes: Trustpilot).
La entregabilidad, es decir, si tus emails llegan a la bandeja de entrada, aparece una sola vez en las reseñas que leemos, como elogio (1 de 25 fuentes: Trustpilot). La página de precios no lista ninguna IP dedicada (una dirección de envío que solo usan tus emails).
Ventajas y desventajas de Mailchimp
Ventajas
- Essentials con 500 contactos es el tercer precio de pago más bajo de nuestros datos de email, después de Brevo Starter y MailerLite Comfort
- Los planes de pago siguen enviando al pasar el límite; los excesos van a la siguiente factura
- Segmentos predictivos en Standard y Premium
- Chat en vivo que resuelve problemas rápido (3 de 25 fuentes: Trustpilot, Trustpilot)
- Software fluido y fácil (2 de 25 fuentes: Trustpilot, Trustpilot)
Desventajas
- Sin IA generativa en Essentials ni en Free; empieza en Standard
- Los contactos dados de baja cuentan para el límite de contactos y para la factura
- La sección 30 cubre los Customer Data para aprendizaje automático, sin opción de exclusión indicada
- Free admite 250 contactos y 500 envíos al mes
- Soporte lento o poco útil (9 de 25 fuentes: Trustpilot, Trustpilot)
- Cuentas bloqueadas o retenidas durante días (5 de 25 fuentes: Trustpilot, Trustpilot)
- Quejas de facturación y precios (5 de 25 fuentes: Trustpilot, Trustpilot)
Cómo se compara Mailchimp
Mailchimp vs MailerLite lo enfrenta a un plan de pago que cuesta menos con 500 contactos y cobra solo a los suscriptores activos. Kit vs Mailchimp encaja con los creadores, ya que Kit Free admite 10,000 suscriptores. beehiiv vs Mailchimp lo compara con una plataforma pensada para newsletters.
La lista de alternativas a Mailchimp ordena a los rivales según su función. La tabla de precios de email calcula el precio de las 15 herramientas con el tamaño de tu propia lista.
Preguntas de los compradores sobre Mailchimp
¿Para qué sirve Mailchimp?
Para enviar campañas y automatizaciones de email a una lista de contactos, además de formularios y páginas de destino para hacerla crecer. El SMS es un complemento de pago en algunos países.
¿Mailchimp es gratis?
Sí, hasta 250 contactos y 500 envíos al mes, con la marca de Mailchimp y sin programación de envíos ni IA.
¿Mailchimp tiene IA?
Sí, en Standard y Premium. Essentials y Free no incluyen las funciones de IA generativa.
¿Mailchimp usa mis datos para entrenar IA?
La sección 30 de las condiciones le permite usar tus entradas y salidas de IA, incluidos los Customer Data, para aprendizaje automático. Las condiciones no dicen que la preferencia de la cuenta lo impida.
¿Por qué me cuestan dinero los contactos dados de baja en Mailchimp?
Cuentan para tu límite de contactos. Si los archivas, dejan de contar desde el siguiente periodo de facturación.
Fuentes
- Mailchimp: Mailchimp marketing plans and pricing, la tabla de planes, la fila de IA generativa, usuarios, soporte, la línea de excesos y la prueba de Premium. Revisado
- Mailchimp: About Mailchimp pricing plans, qué contactos cuentan para el límite y el límite de envíos por plan. Revisado
- Mailchimp: About additional charges, facturación según el pico de contactos y bloques de exceso en la factura mensual. Revisado
- Mailchimp: Mailchimp Standard Terms of Use, actualizadas el 10 de octubre de 2025; sección 30 sobre entradas, salidas y Customer Data de IA. Revisado
- Mailchimp: Mailchimp Data Processing Addendum, vigente desde el 26 de septiembre de 2024; la definición de Customer Data. Revisado
- Intuit: Intuit Global Privacy Statement, actualizada el 9 de marzo de 2026; incluye el entrenamiento de modelos de IA y aprendizaje automático entre los usos de la información personal. Revisado
- Trustpilot: Intuit Mailchimp on Trustpilot, las 20 reseñas más recientes leídas, del 30 de septiembre al 30 de octubre de 2026. Revisado
- Reddit: r/Emailmarketing threads naming Mailchimp, cinco publicaciones del 12 de junio al 23 de julio de 2026, cuatro de ellas títulos de publicaciones cuyo contenido fue eliminado. Revisado
Alexandre S.
Alexandre S. es estratega creativo de anuncios y redactor publicitario, con diez años de experiencia en marketing digital en múltiples canales.
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