Mailchimpの料金はリスト規模でいくら？AI機能と利用規約も解説

Mailchimpとは

MailchimpはIntuitが運営するメールマーケティングのプラットフォームです。フォームやLPでコンタクトを集め、キャンペーン（単発のメール）やオートメーション（登録、日付、注文をきっかけに送るメール）を配信します。

プランはFree、Essentials、Standard、Premiumの4種類です。有料プランはいずれも、選んだコンタクト数のティアで料金が決まります。ティアごとに月間の送信上限があり、コンタクト数に対してEssentialsは10倍、Standardは12倍、Premiumは15倍です（プラン一覧）。

AIメールマーケティングのまとめでは、Mailchimpを当サイトで追跡している他の14ツールと並べて紹介しています。

リスト規模別のMailchimpの料金

当サイトのメール料金データで見ると、Mailchimpは中間の価格帯です。500コンタクトでは、Brevo Starter（9ドル）とMailerLite Comfort（12ドル）の2つの有料プランのほうが安くなります。Kit、beehiiv、Brevo、Substackも、この規模なら無料です。

リストが増えるほど差は開きます。10,000コンタクトでは、Brevo、GetResponse、MailerLiteがいずれもEssentialsより安く、Kit Freeは無料です。50,000コンタクトでのEssentialsは月額385ドルで、Omnisend、Klaviyo、HubSpotより安く、Brevo、GetResponse、beehiiv、MailerLite、Kitより高くなります。

上記の金額はすべて、AIのないEssentialsのものです。各ステップのStandardとPremium、50%の導入割引、SMSパックはMailchimpの料金ページで確認できます。

AI機能を使えるMailchimpのプラン

生成AI（キャンペーン文面の下書きを作る機能）を使える最安のプランはStandardです。料金表では、StandardとPremiumが「No additional cost add-on」、EssentialsとFreeが「Not included」となっています。

How to Create AI Generated Emails in Mailchimp in 2026How to Hub

規約の第30項では、AIの対象はキャンペーン、パフォーマンス分析、コンタクトの整理とされています。

予測セグメンテーションは、購入の可能性でコンタクトをグループ分けする機能です。料金表ではPremiumの機能に挙がっていますが、料金ページの注記では、StandardまたはPremiumで予測セグメントを利用できるとされています。このため、最安の入口は500コンタクトで月額20ドルからのStandardです。

EssentialsからStandardへの差額が、AIの対価にあたります。10,000コンタクトでStandardは月額135ドルで、Essentialsより25ドル高くなります（料金データ）。

MailchimpはリストをAIの学習に使うのか

規約上は可能です。Standard Terms of Use（2025年10月10日更新）の第30項に、Mailchimpは「may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model」とあります。

Standard Terms of Use, 30

We may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model, the Services, and similar products and features, and you instruct us to process Customer Data for such purposes.

MailchimpのData Processing Addendumでは、Customer Dataを「any personal data that Mailchimp processes on behalf of Customer via the Service」と定義しています。アップロードしたコンタクトは、この種の個人データにあたります。

第30項はさらに、AIへの入力と出力を「for any purpose」処理できる取り消し不能のライセンスをMailchimpに与えています。「You may select preferences about your data by visiting your account settings」とも書かれていますが、この設定で学習をオフにできるかどうかは記載がありません。

同じ項では、AIで作成したキャンペーンに、Mailchimpが必要とする場合は免責表示を加えることも求めています。

Intuit Global Privacy Statement（2026年3月9日更新）は、AIや機械学習モデルの学習を個人情報の利用目的に挙げています。AI学習ガイドでは、この条項を他の14ツールと並べて比較しています。

Mailchimpのコンタクト数のカウント方法と超過料金

Mailchimpは、配信停止したコンタクトにも課金します。購読中、非購読、配信停止のコンタクトはすべて上限に数えられ、アーカイブ済み、クリーン済み、削除済みは数えられません（ヘルプセンター）。

How contacts are counted

Subscribed, unsubscribed, and non-subscribed contacts are included in your contact count.

Archived, cleaned, and deleted contacts don’t count toward your contact total or the price of your marketing plan.

古いリストでは特に影響が出ます。過去にオプトアウトしたアドレスは、アーカイブするまで費用がかかり続けます。

請求額はピークにも連動します。Mailchimpは「the peak contact total during your billing period」を基準に課金するため、月末にリストを整理しても、その月の請求額は変わりません（追加料金）。

有料プランでコンタクト数や送信数の上限を超えても、配信は止まりません。超過分は超過ブロックとして、次の請求に加算されます。ブロックのサイズと価格は、プランとティアによって異なります。ヘルプ記事のStandardの例では、1ブロックが1,000コンタクト、12,000通の送信です（追加料金）。

Freeは逆で、次の月次サイクルまで配信が一時停止します。

ユーザーの不満はサポートの遅さとアカウント停止が中心

2026年6月12日〜10月30日の公開レビュー25件を読みました。内訳はTrustpilotの直近20件とRedditの5件です。

最も多い不満は、サポートが役に立たない、または遅いというものです（出典25件中9件：Trustpilot、Trustpilot）。技術サポートは有料プランでないと受けられないと書くレビュアーもいます（Trustpilot）。

次に多いのが、アカウントのロックや停止、コンプライアンス審査で止められたリストです（出典25件中5件：Trustpilot、Trustpilot）。待ち時間は週末（Trustpilot）から3週間超（Trustpilot）まで幅があり、リストのインポートが5日間、審査中のままだった例もあります（Trustpilot）。

3番目のテーマは請求です（出典25件中5件：Trustpilot、Trustpilot）。注文していないSMSパッケージに課金されたと報告するレビュアーがいます（Trustpilot）。

好意的な声は限られています。ライブチャットで問題がすぐ解決したというレビューが3件ありました（出典25件中3件：Trustpilot、Trustpilot）。AIに触れたレビューは1件で、サポートアシスタントは上位プランの案内ばかりだとしています（出典25件中1件：Trustpilot）。

到達率（メールが受信トレイに届くかどうか）に触れたレビューは、読んだ中で1件だけで、好意的な内容でした（出典25件中1件：Trustpilot）。料金ページには、専用IP（自分のメールだけが使う送信元アドレス）の記載がありません。

Mailchimpのメリット・デメリット

Mailchimpと他ツールの比較

Mailchimp vs MailerLiteでは、500コンタクトで料金が安く、アクティブな購読者だけに課金される有料プランと比べています。Kit vs Mailchimpはクリエイター向けで、Kit Freeは10,000人の購読者まで対応します。beehiiv vs Mailchimpでは、ニュースレター特化のプラットフォームと比較しています。

Mailchimpの代替ツールでは、競合を用途別に整理しています。メール料金比較表では、15ツールすべての料金を自社のリスト規模で確認できます。

Mailchimpについてよくある質問

Mailchimpは何に使うツールですか？

コンタクトリストにメールキャンペーンやオートメーションを配信し、フォームやLPでリストを増やすツールです。SMSは一部の国で有料アドオンとして提供されています。

Mailchimpは無料で使えますか？

はい。250コンタクト、月500通まで無料です。Mailchimpのブランド表示が入り、スケジュール配信とAIは使えません。

MailchimpにAIはある？

はい、StandardとPremiumで使えます。EssentialsとFreeには、生成AI機能は含まれません。

MailchimpはデータをAIの学習に使いますか？

規約の第30項で、Customer Dataを含むAIへの入力と出力を、機械学習に使えると定められています。アカウント設定の選択でこれを止められるとは、規約に記載がありません。

Mailchimpで配信停止したコンタクトにも料金がかかるのはなぜですか？

コンタクト上限に数えられるためです。アーカイブすると、次の請求期間から対象外になります。

全メールツールの料金をリスト数別に確認できます：AIメールマーケティングまとめ →