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GWI: 58% dos líderes de marketing usaram insight errado de IA

Uma pesquisa com profissionais seniores de marketing, pesquisadores e funcionários de agências em três países mostra que 88% usam IA todos os dias, enquanto 36% verificam os insights dela na maior parte das vezes.

Por Alexandre S. , 01:45 UTC

A maioria das equipes de marketing já faz pesquisa de público com IA, e a maioria delas continua esbarrando em respostas erradas. Das 1.883 pessoas ouvidas pela GWI para Artificial Confidence: The AI Trust Gap, 58% dizem ter tomado uma decisão importante com base em um insight de IA que depois se mostrou errado. O uso diário de IA está em 88%, e 80% se deparam com frequência com resultados enganosos. Os entrevistados ocupam cargos seniores em marketing, pesquisa e agências no Reino Unido, nos EUA e em Singapura.

Ilustração retrofuturista: um pôr do sol listrado sobre um horizonte de grade, sob um céu estrelado, com uma janela de software no horizonte.
Ilustração do adtestbench a partir de “Artificial Confidence: The AI Trust Gap”,

A checagem não acompanhou. Só 36% verificam os insights gerados por IA na maior parte das vezes, diz a GWI, e 36% conferem a resposta de uma ferramenta de IA com outra ferramenta de IA. Material desatualizado é um segundo problema: 63% dizem ter usado números que só depois descobriram estar defasados.

O custo aparece nos resultados. Entre os entrevistados, 27% relatam prejuízo financeiro e 21% desempenho pior das campanhas. A Marketing Dive, que cobriu o relatório em 13 de novembro de 2026, observa que os respondentes trabalham em empresas com mais de 500 funcionários ou faturamento de cerca de US$ 26,5 milhões por ano, enquanto a nota metodológica da própria GWI situa o trabalho de campo no segundo trimestre de 2026.

Ferramentas de pesquisa de anúncios vendem esse tipo de insight por plano. Na nossa tabela de preços, o plano Core da Atria, a US$ 159 por mês, acompanha 50 marcas sem insights de IA; o Plus, a US$ 429 por mês, acompanha 100 marcas com eles (preços dos planos lidos em 23 de outubro de 2026). Mais ferramentas do tipo estão na nossa central de pesquisa de criativos.

A Atria coloca insights de IA no plano Plus, de US$ 429, e os números da GWI deixam a checagem por conta do comprador: só 36% dos líderes ouvidos verificam esses insights na maior parte das vezes.