OpenAI abre Business Hub gratuito e agentes de marca no ChatGPT

Para provar que é dona do negócio, a empresa adiciona um registro nas configurações do domínio do site (DNS) ou atende a uma ligação ou mensagem no número principal, observa o Search Engine Roundtable. Uma aba Insights acompanha cliques no site, visualizações do perfil e menções; um executivo de publicidade com acesso disse ao Digiday que o gráfico cobre os últimos 7 ou 28 dias. Um porta-voz da OpenAI disse ao Digiday que citar uma marca não basta para contar como menção: o ChatGPT precisa mostrar a localização do negócio ou citar o site dele. Um clique é só um toque em um link e não prova nem visita nem venda.

Nos EUA, empresas de e-commerce e de serviços online também podem publicar um Business Agent, um chat separado, identificado como da marca e criado a partir do feed e das instruções da empresa. Ele responde às perguntas dos compradores e depois os encaminha ao site da marca para pagar. O vice-presidente de monetização da OpenAI, Benji Shomair, chamou isso de “a experiência orgânica”, a gêmea gratuita do agente patrocinado que a OpenAI vende como anúncio. O Hub e o agente gratuito não custam nada por ora, e Shomair diz que participar não muda a frequência com que um negócio é recomendado.

Na nossa página do ChatGPT, verificada em 10 de novembro, o card do plano Go diz que esse plano pode incluir anúncios.

O agente patrocinado deve rodar na mesma estrutura do gratuito, diz Shomair, então as instruções e o feed que uma marca escreve para o Business Agent gratuito são os que qualquer posicionamento patrocinado que ela comprar depois usaria.