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Priceline leva o agente Penny para anúncios em chat do Snapchat

Usuários do Snapchat recebem uma mensagem da Priceline e podem planejar uma viagem ali, com o agente de IA da empresa, e datas e planos são levados quando eles passam para a Priceline para reservar.

Por Alexandre S. , 03:50 UTC

A Priceline é a primeira marca de viagens a usar os AI Sponsored Snaps do Snapchat: agora ela envia a usuários do Snapchat uma mensagem direta que abre um chat com a Penny, sua assistente de reservas com IA, informou o Marketing Dive na terça-feira, 10 de novembro de 2026. Ali eles podem procurar hospedagem, montar um roteiro ou buscar ideias de destinos. Tudo o que compartilham, como datas de viagem, já está esperando na Penny, no site da Priceline, quando eles vão para lá reservar.

Ilustração retrofuturista: um pôr do sol listrado sobre um horizonte de grade, sob um céu estrelado, com um smartphone exibindo um app no horizonte.
Ilustração da adtestbench a partir de “Priceline's AI agent Penny lands in Snapchat ads amid holiday rush”,

O formato de anúncio é o AI Sponsored Snaps, lançado em abril: a marca conecta o próprio agente de IA à aba Chat do Snapchat. Segundo o anúncio da Snap, os Sponsored Snaps comuns, de onde o formato nasceu, trazem 22% mais conversões que os outros espaços de anúncio da plataforma, e o custo por ação, o que o anunciante paga por cada venda ou cadastro, fica quase 20% menor. A Experian foi a primeira parceira.

A Priceline diz que compradores que usam a Penny, reconstruída em junho com modelos Claude da Anthropic, viram clientes a uma taxa cerca de duas vezes maior que os que não usam. A iniciativa vem quando as passagens de Ação de Graças da Priceline estavam 20% acima das do ano passado no fim de outubro e enquanto a Snap tenta acelerar o crescimento dos anúncios, que chegou a 4% no terceiro trimestre.

No nosso guia de anúncios no Snapchat, verificado em 9 de novembro, os Sponsored Snaps rodam na aba Chat, o orçamento mínimo é de US$ 5 por dia e a Snap recomenda de US$ 20 a US$ 50. Pela API, o posicionamento no Chat só roda junto de pelo menos outro posicionamento.

Nenhum dos dois números mede esse formato: o aumento de 22% da Snap é para os Sponsored Snaps comuns e a taxa dobrada da Priceline é para a Penny no próprio site, então os anunciantes ainda não têm resultado de AI Sponsored Snaps para usar no planejamento.