OpenAI, ChatGPT에 무료 Business Hub와 브랜드 에이전트 도입

사업체 소유를 증명하려면 기업은 웹 도메인 설정(DNS)에 레코드를 추가하거나 대표 전화번호로 온 전화나 문자에 응답해야 한다고 Search Engine Roundtable이 전했습니다. Insights 탭에서는 웹사이트 클릭, 프로필 조회, 멘션을 확인할 수 있습니다. 접근 권한이 있는 한 광고 업계 임원은 차트가 최근 7일 또는 28일을 보여 준다고 Digiday에 말했습니다. OpenAI 대변인은 Digiday에 브랜드 이름이 언급되는 것만으로는 멘션이 아니며, ChatGPT가 해당 사업체의 위치를 보여 주거나 사이트를 인용해야 한다고 밝혔습니다. 클릭은 링크를 누른 것에 불과해 방문이나 판매를 입증하지는 않습니다.

미국에서는 이커머스와 온라인 서비스 기업이 Business Agent도 게시할 수 있습니다. 브랜드 것으로 표시되는 별도 채팅이며, 기업의 피드와 지침을 바탕으로 만들어집니다. 쇼핑객 질문에 답한 뒤 결제는 브랜드 웹사이트로 넘깁니다. OpenAI의 수익화 담당 부사장 Benji Shomair는 이를 “오가닉 경험”이라고 불렀으며, OpenAI가 광고로 판매하는 스폰서 에이전트의 무료 쌍둥이 격입니다. 현재 Hub와 무료 에이전트는 비용이 들지 않으며, Shomair는 참여해도 사업체가 추천되는 빈도는 달라지지 않는다고 말합니다.

11월 10일에 확인한 ChatGPT 페이지에 따르면 Go 플랜 카드에는 이 플랜에 광고가 포함될 수 있다고 적혀 있습니다.

Shomair에 따르면 스폰서 에이전트는 무료 에이전트와 같은 빌드에서 구동될 예정입니다. 따라서 브랜드가 무료 Business Agent용으로 작성한 지침과 피드는 나중에 구매할 스폰서 노출에도 그대로 쓰일 것입니다.