OpenAI: Gratis-Business-Hub und Markenagenten in ChatGPT

Als Nachweis, dass ihm das Unternehmen gehört, ergänzt ein Betrieb einen Eintrag in den Einstellungen seiner Web-Domain (DNS) oder nimmt einen Anruf oder eine SMS auf seiner Hauptnummer entgegen, vermerkt Search Engine Roundtable. Ein Reiter „Insights“ erfasst Website-Klicks, Profilaufrufe und Erwähnungen; ein Werbemanager mit Zugang sagte Digiday, die Grafik decke die vergangenen 7 oder 28 Tage ab. Ein OpenAI-Sprecher sagte Digiday, für eine Erwähnung reiche es nicht, eine Marke zu nennen: ChatGPT müsse den Standort des Unternehmens zeigen oder dessen Website zitieren. Ein Klick ist nur ein Tippen auf einen Link und belegt weder einen Besuch noch einen Verkauf.

In den USA können E-Commerce- und Online-Dienstleister außerdem einen Business Agent veröffentlichen, einen eigenen Chat, der als Chat der Marke gekennzeichnet ist und aus dem Feed und den Anweisungen des Unternehmens entsteht. Er beantwortet Fragen von Käufern und übergibt sie dann zum Bezahlen an die Website der Marke. OpenAIs Vizepräsident für Monetarisierung, Benji Shomair, nannte ihn „the organic experience“, den kostenlosen Zwilling des gesponserten Agenten, den OpenAI als Anzeige verkauft. Hub und kostenloser Agent kosten vorerst nichts, und laut Shomair ändert die Teilnahme nichts daran, wie oft ein Unternehmen empfohlen wird.

Laut unserer ChatGPT-Seite, geprüft am 10. November, steht auf der Karte des Tarifs Go, dass dieser Tarif Anzeigen enthalten kann.

Der gesponserte Agent soll laut Shomair auf demselben Unterbau laufen wie der kostenlose. Die Anweisungen und der Feed, die eine Marke für ihren kostenlosen Business Agent schreibt, wären also dieselben, die eine später gekaufte gesponserte Platzierung nutzen würde.