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OpenAI、ChatGPTに無料のBusiness Hubとブランド向けエージェントを開設

企業は認証済みプロフィールを申請でき、言及数やクリック数を確認できます。米国では、買い物客の質問に答えるエージェントも公開できます。OpenAIは同じエージェントの有料版を広告として販売しています。

執筆:Alexandre S. 03:50 UTC

OpenAIは2026年11月10日(火)、バナーで予告してから数日後に、ChatGPTの「Businesses」をベータ版で開始しました。新設のBusiness Hubでは、企業が認証を受けてプロフィールを管理でき(The Verge報道)、商品情報や企業情報もアップロードできるとDigidayは伝えています。

レトロフューチャー調のイラスト:星空の下、グリッド状の地平線に縞模様の夕日が沈み、地平線上にソフトウェアのウィンドウが立っています。
adtestbenchが「ChatGPT is getting verified AI 'Business Agents'」()をもとに作成

事業の所有を証明するには、企業がドメインの設定(DNS)にレコードを追加するか、代表電話番号で着信またはSMSに応答します。Search Engine Roundtableが伝えています。Insightsタブでは、サイトへのクリック数、プロフィールの閲覧数、言及数を追跡できます。アクセス権を持つ広告業界の幹部はDigidayに、グラフの対象期間は過去7日または28日分だと語りました。OpenAIの広報担当者はDigidayに対し、ブランド名が出ただけでは言及にならず、ChatGPTが事業の所在地を表示するか、サイトを引用する必要があると説明しました。クリックはリンクをタップしただけで、訪問も販売も証明しません。

米国では、EC・オンラインサービス企業はBusiness Agentも公開できます。ブランドのものと明示された独立のチャットで、企業のフィードと指示をもとに作られます。買い物客の質問に答えたうえで、支払いはブランドのサイトに引き継ぎます。OpenAIのマネタイゼーション担当副社長Benji Shomairは、これを「オーガニックな体験」、つまりOpenAIが広告として販売するスポンサードエージェントの無料版と呼びました。Hubと無料のエージェントは今のところ無料で、Shomairによると、参加しても事業が推奨される頻度は変わりません。

当サイトのChatGPTのページ(11月10日確認)では、Goプランのカードに、このプランには広告が含まれる場合があると記載されています。

Shomairによると、スポンサードエージェントは無料のものと同じ構成で動く見込みです。そのため、ブランドが無料のBusiness Agent用に書いた指示とフィードは、後で購入するスポンサー枠でもそのまま使われます。

これまでの経緯:ChatGPT banner points to a business hub with mention counts