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Priceline place son agent Penny dans les pubs chat Snapchat
Les utilisateurs de Snapchat reçoivent un message de Priceline et peuvent y préparer un voyage avec son agent IA ; dates et projets sont repris quand ils passent sur Priceline pour réserver.
Priceline est la première marque de voyage à utiliser les AI Sponsored Snaps de Snapchat : elle envoie désormais aux utilisateurs un message direct qui ouvre un chat avec Penny, son assistant de réservation IA, rapporte Marketing Dive mardi 10 novembre 2026. Ils peuvent y chercher un hébergement, préparer un itinéraire ou trouver des idées de destination. Tout ce qu'ils partagent, comme leurs dates de voyage, les attend dans Penny sur le site de Priceline quand ils y passent pour réserver.
Le format s'appelle AI Sponsored Snaps, lancé en avril : une marque branche son propre agent IA dans l'onglet Chat de Snapchat. Selon l'annonce de Snap, les Sponsored Snaps classiques, dont le format dérive, génèrent 22 % de conversions de plus que les autres emplacements publicitaires, et leur coût par action (ce que l'annonceur paie pour chaque vente ou inscription) est inférieur de près de 20 %. Experian en a été le premier partenaire.
Selon Priceline, les clients qui utilisent Penny, refondu en juin avec les modèles Claude d'Anthropic, se transforment en acheteurs à un rythme environ deux fois supérieur à celui des autres. Cette initiative intervient alors que les tarifs de Thanksgiving chez Priceline dépassaient de 20 % ceux de l'an dernier fin octobre, et que Snap cherche à relancer la croissance de ses revenus publicitaires, qui a atteint 4 % au troisième trimestre.
Sur notre guide des publicités Snapchat (vérifié le 9 novembre), les Sponsored Snaps s'affichent dans l'onglet Chat, le budget minimum est de 5 $ par jour et Snap conseille de 20 $ à 50 $. Via l'API, l'emplacement Chat ne fonctionne qu'avec au moins un autre emplacement.
Aucun des deux chiffres phares ne mesure ce format : les 22 % de Snap concernent les Sponsored Snaps classiques et le taux doublé de Priceline concerne Penny sur son propre site. Les annonceurs n'ont donc encore aucun résultat d'AI Sponsored Snaps sur lequel s'appuyer.
Sources
- Marketing Dive : Priceline’s AI agent Penny lands in Snapchat ads amid holiday rush. Vérifié le
- Snap : The Future of Ads Is Conversational: Introducing AI Sponsored Snaps. Vérifié le
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