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Priceline lleva su agente Penny a los anuncios de Snapchat

Los usuarios de Snapchat reciben un mensaje de Priceline y pueden planificar un viaje allí con su agente de IA; las fechas y los planes pasan a Priceline cuando van a reservar.

Por Alexandre S. , 03:50 UTC

Priceline es la primera marca de viajes en usar los AI Sponsored Snaps de Snapchat: ahora envía a los usuarios de Snapchat un mensaje directo que abre un chat con Penny, su asistente de reservas con IA, informó Marketing Dive el martes 10 de noviembre de 2026. Ahí pueden buscar alojamiento, planificar un itinerario o recibir ideas de destinos. Lo que compartan, como las fechas del viaje, los espera en Penny en el sitio de Priceline cuando pasan allí a reservar.

Ilustración retrofuturista: un atardecer a rayas sobre un horizonte cuadriculado bajo un cielo estrellado, con un teléfono que muestra una app en el horizonte.
Ilustración de adtestbench a partir de “Priceline's AI agent Penny lands in Snapchat ads amid holiday rush”,

El formato de anuncio es AI Sponsored Snaps, lanzado en abril: una marca conecta su propio agente de IA a la pestaña Chat de Snapchat. Según el anuncio de Snap, los Sponsored Snaps normales, de los que nace el formato, traen un 22% más de conversiones que sus otros espacios publicitarios, y su costo por acción, lo que paga un anunciante por cada venta o registro, es casi un 20% menor. Experian fue su primer socio.

Priceline dice que los compradores que usan Penny, reconstruido en junio con los modelos Claude de Anthropic, se convierten en clientes aproximadamente al doble de ritmo que quienes no lo usan. El impulso llega cuando las tarifas de Acción de Gracias en Priceline iban un 20% por encima de las del año pasado a finales de octubre, y mientras Snap trabaja para elevar el crecimiento publicitario, que llegó al 4% en el tercer trimestre.

En nuestra guía de anuncios de Snapchat, revisada el 9 de noviembre, los Sponsored Snaps se muestran en la pestaña Chat, el presupuesto mínimo es de $5 al día y Snap recomienda entre $20 y $50. Mediante la API, la ubicación Chat solo funciona junto con al menos otra ubicación.

Ninguna de las dos cifras destacadas mide este formato: el aumento del 22% de Snap corresponde a los Sponsored Snaps normales y el doble de Priceline, a Penny en su propio sitio, así que los anunciantes aún no tienen un resultado de AI Sponsored Snaps con el que planificar.