Omnisend: Preis bei Ihrer Listengröße, KI je Tarif und was Bewertungen im Shopify App Store sagen

Was Omnisend ist

Omnisend ist eine E-Mail-Marketing-Plattform für Onlineshops. Anmeldungen sammeln Sie über Pop-up-Formulare, anschließend versenden Sie Kampagnen und automatisierte Flows: eine Willkommensserie, eine Erinnerung an den abgebrochenen Warenkorb, ein Dankeschön nach der Bestellung. Dazu kommen SMS und Web-Push (die kleinen Browser-Hinweise, denen Käufer auf Ihrer Website zustimmen).

Complete Omnisend Setup Guide 2026 | Shopify Sales FunnelsFerdy․com | Ferdy Korpershoek

Die größte öffentliche Bewertungsbasis ist der Eintrag im Shopify App Store: 3.200 Bewertungen am 1. November 2026, die meisten davon mit fünf Sternen (2.855).

Die Themenseite KI-E-Mail-Marketing stellt Omnisend den 14 weiteren E-Mail-Tools gegenüber, die wir verfolgen.

Was Omnisend bei Ihrer Listengröße kostet

Omnisend rechnet nach Kontakten ab, und der Preis steigt in Stufen. Standard ist bei jeder der folgenden Listengrößen der günstigere Bezahltarif und unterbietet den Email-Tarif von Klaviyo auf jeder Stufe.

Der Abstand wächst mit der Liste. Bei 50.000 Kontakten kostet Standard 413 $ pro Monat, der Email-Tarif von Klaviyo 720 $ (Omnisend-Preise).

Pro kostet mehr und hebt die Obergrenze von Standard, das 12-Fache der Liste, auf eine Fair-Use-Grenze vom 60-Fachen an. Bei 2.500 Kontakten kostet Pro 59 $ pro Monat, Standard 44 $; bei 50.000 sind es 715 $. Die Omnisend-Preisseite listet alle Stufen, den Rabatt für drei Monate und die SMS-Preise.

Welche Kontakte Omnisend zählt und wie viel Sie senden können

Der Listenpreis erfasst zwei Regeln nicht. Die erste: wer zählt. Die Preisseite sagt: „Abgerechnet werden Abonnenten und Nicht-Abonnenten, die automatisierte Nachrichten erhalten haben. Abgemeldete Kontakte werden nicht berechnet.“

Für einen Shop ist das wichtig. Wer ohne Anmeldung kauft und anschließend einen Flow zur Bestellnachfassung erhält, landet auf Ihrer Rechnung. Ein kanadischer Shopbetreiber berichtet, Omnisend habe mehr Kontakte berechnet, als Klaviyo für denselben Shop zählte (Shopify App Store). Vergleichen Sie deshalb neben dem Preis je Stufe auch die Zahl der Kontakte.

Die zweite Regel ist das Versandlimit. Standard erlaubt pro Monat das 12-Fache der Listengröße an E-Mails, etwa drei E-Mails pro Woche und Kontakt. Pro ist als unbegrenzt aufgeführt, mit Fair Use bis zum 60-Fachen der Liste (Omnisend-Preise).

In welchem Omnisend-Tarif die KI-Funktionen stecken

Omnisend bietet die Text-KI schon im Gratis-Tarif. Laut FAQ der KI-Seite erhält der kostenlose Tarif Hilfe bei „Generierung von Betreffzeilen, Texterstellung, Segmentierung und Formularerstellung“; eine Nutzungsgrenze wird nicht genannt (Omnisend AI).

Die Shopping-KI kostet mehr. Produktempfehlungen, dynamische Inhalte (Blöcke, die sich je nach Leser ändern) und personalisierte Versandzeit gehören zu Pro. Bei Standard ist jede davon ein Zusatz ab 5 $ pro Monat, der mit der Liste teurer wird (Omnisend-Preise).

Beim Formular-Assistenten ist die Lage uneinheitlich. Laut Anleitung sollen Nutzer bezahlter Tarife beim Erstellen von Formularen „Continue with AI“ wählen; die Seite führt die Formularerstellung deshalb in einer Antwort für Free und in einer anderen für Bezahltarife auf.

Omnisend betreibt außerdem einen MCP-Server. MCP ist ein Standard, über den ein Assistent wie ChatGPT oder Claude Ihr Konto lesen und darin handeln kann. Laut KI-Seite lassen sich Kampagnen direkt aus dem Chat erstellen. Einen Tarif nennt die Seite dafür nicht.

Klausel 11.7 der Bedingungen erlaubt Omnisend, jede KI-Funktion jederzeit zu „ändern, einzuschränken oder einzustellen“, auch wenn ein KI-Anbieter von Dritten seine Bedingungen ändert.

Trainiert Omnisend KI mit Ihrer Liste?

Die Bedingungen sagen dazu nichts. In den Omnisend-Nutzungsbedingungen (zuletzt aktualisiert am 30. April 2026) steht kein Satz, der das Training von KI-Modellen mit Ihren Kontakten oder E-Mails erlaubt oder untersagt.

Zwei Klauseln kommen dem nahe. Klausel 10.6 besagt, Omnisend dürfe Inhalte aus Ihrem Konto „einsehen, kopieren und intern verteilen“, um „Algorithmen und Programme“ zu entwickeln, die problematische Konten erkennen.

Terms of Service, 10.6

We may view, copy, and internally distribute content from your Target Communications and account to create algorithms and programs (“Tools”) that help us spot problem accounts.

Klausel 10.7 räumt eine unbefristete Lizenz an Daten ein, die aus nicht personenbezogenen Target Data stammen, für „Benchmarking sowie statistische, Forschungs- und Marketinganalysen“ (Nutzungsbedingungen).

Was Sie mit der KI schreiben, gehört Ihnen. Laut Klausel 11.3 „besitzt“ der Kunde „alle für das Konto des Kunden erzeugten AI Outputs“. Der Ratgeber, welche E-Mail-Tools KI trainieren, stellt diese Antwort den 14 anderen Tools gegenüber.

Zustellbarkeit und Kontosperrungen

Zustellbarkeit heißt: Landen Ihre E-Mails im Posteingang oder im Spam? Sie steht hinter 11 der 56 neuesten negativen Bewertungen im Shopify App Store: sechs zu Sperrungen und fünf zu E-Mails, die nicht ankommen.

Sechs der 56 neuesten negativen Bewertungen im Shopify App Store beschreiben eine Sperrung bei der Anmeldung oder nach ungewöhnlichem Versand (Shopify App Store, Shopify App Store). Ein Shop sagt, Omnisend habe das Konto gesperrt, „bevor wir auch nur eine einzige E-Mail versendet hatten“. Laut Omnisends öffentlichen Antworten sind die Sperrungen die Folge von Compliance-Prüfungen wegen ungewöhnlicher Aktivität oder verdächtiger Inhalte.

Fünf Bewertungen derselben Stichprobe berichten von E-Mails im Spam oder von Zustellproblemen nach einem großen Listenimport (Shopify App Store, Shopify App Store). Importierte Listen sollten Sie vor dem ersten Versand bereinigen.

Eine dedizierte IP ist eine Absenderadresse, die sich kein anderer Versender teilt. Omnisend empfiehlt sie ab 300.000 E-Mails pro Woche und verlangt vor der Vergabe Angaben zu Versandvolumen und Spam-Quoten (Omnisend Help Center).

Omnisend-Erfahrungen: Nutzer loben die Bedienung und kritisieren die Kontaktrechnung

Am 1. November 2026 wurden die 56 neuesten Bewertungen mit einem und zwei Sternen im Shopify App Store ausgewertet, dazu die 60 neuesten mit vier und fünf Sternen. Vier Reddit-Threads kommen hinzu. Die folgenden Zahlen stammen aus diesen beiden Stichproben.

Beim Lob steht die einfache Bedienung vorn: 17 der 60 neuesten positiven Bewertungen erwähnen sie (Shopify App Store, Shopify App Store). Ein Shopbetreiber findet Omnisend „deutlich weniger einschüchternd“ als Klaviyo.

Bei den Beschwerden steht der Preis vorn. 22 der 56 neuesten negativen Bewertungen kritisieren eine Rechnung, die mit den Kontakten wächst, ganz gleich, was versendet wird (Shopify App Store, Shopify App Store). Beim Support ist die Stichprobe gespalten: 10 positive Bewertungen loben ihn, 7 negative nennen ihn langsam bei Zustellbarkeit und Abrechnung.

Omnisend: Vor- und Nachteile

Omnisend im Vergleich

Die Liste der E-Mail-Tools für E-Commerce stellt Omnisend Klaviyo, Brevo und Mailchimp für Onlineshops gegenüber. Das Klaviyo-Profil behandelt den Konkurrenten, der bei 10.000 Kontakten 150 $ pro Monat kostet, Omnisend dagegen 132 $.

Mailchimp rechnet abgemeldete Kontakte in den Preis ein, und Brevo berechnet nach versendeten E-Mails. Die E-Mail-Preistabelle rechnet alle 15 Tools für Ihre eigene Listengröße durch.

Häufige Fragen zu Omnisend

Ist Omnisend kostenlos?

Ja, bis zu 250 Kontakte und 500 E-Mails pro Monat, mit Omnisend-Branding in E-Mails und Formularen. Standard entfernt das Branding.

Funktioniert Omnisend mit Shopify?

Ja. Omnisend ist eine Shopify-App, und ihr Eintrag im Shopify App Store hat 3.200 Bewertungen.

Berechnet Omnisend abgemeldete Kontakte?

Nein. Laut Preisseite werden abgemeldete Kontakte nicht berechnet. Nicht-Abonnenten, die automatisierte Nachrichten erhalten, dagegen schon.

Hat Omnisend KI?

Ja. Der kostenlose Tarif schreibt Betreffzeilen und E-Mail-Texte. Produktempfehlungen und personalisierte Versandzeit setzen Pro oder einen Zusatz bei Standard voraus.

Ist Omnisend günstiger als Klaviyo?

Zum Listenpreis ja, bei jeder verglichenen Größe. Bei 10.000 Kontakten kostet Standard 132 $, der Email-Tarif von Klaviyo 150 $.

Alle E-Mail-Tools mit ihrem Preis bei Ihrer Listengröße finden Sie auf der Themenseite KI-E-Mail-Marketing →