Omnisend: precio según el tamaño de tu lista, IA por plan y qué dicen las reseñas de Shopify App Store
Veredicto sobre Omnisend
Omnisend va bien para tiendas online que envían sobre todo email y quieren flujos a un precio de lista menor que Klaviyo. Standard cuesta $132 al mes con 10,000 contactos, frente a $150 del plan Email de Klaviyo (precios revisados el ). Seis de las 56 reseñas negativas más recientes de Shopify App Store describen suspensiones de cuenta, algunas antes de enviar un solo email.
Omnisend
- Ideal para
- Tiendas Shopify y otras tiendas online que envían sobre todo email y quieren flujos y redacción con IA por menos de lo que cobra Klaviyo con 10,000 contactos.
- Descártalo si
- importas desde el primer día una lista grande y sin revisar. Seis de las 56 reseñas negativas más recientes de Shopify App Store hablan de suspensiones, y las respuestas de Omnisend citan controles de cumplimiento por “actividad inusual”.
| Creado por | UAB Omnisend (Vilna, Lituania), fundada en 2014 |
|---|---|
| Categoría | Marketing por correo |
| Crea | Campañas de email y flujos automatizados; mensajes SMS (Pro, créditos por mensaje); notificaciones push web; formularios de registro y páginas de destino; textos de email, asuntos, segmentos y formularios escritos con IA |
| Precio de entrada | Desde $16 al mes |
| Costo por resultado | No calculado: ningún plan indica una cantidad |
| Uso en anuncios | Condiciones de uso de Omnisend (última actualización: 30 de abril de 2026), cláusula 11.3: el cliente conserva la propiedad de los AI Inputs y es dueño de todos los AI Outputs generados para su cuenta, y Omnisend cede los derechos que tenga sobre ellos; los resultados pueden no ser únicos. La cláusula 11.4 hace al cliente único responsable de los resultados y de revisarlos. Las condiciones no incluyen ninguna frase sobre entrenar modelos de IA. La cláusula 10.7 da a Omnisend una licencia perpetua para usar Target Data agregados, anonimizados y no identificables personalmente en análisis comparativos, estadísticos, de investigación y de marketing, y la cláusula 10.6 le permite ver y copiar contenido para crear herramientas que detecten cuentas problemáticas. Se mencionan proveedores de IA externos (11.2), pero las condiciones no los nombran. Condiciones |
| Plan gratuito | Sí |
| Prueba gratuita | Sin periodo de prueba; el plan Free no tiene fecha de fin: 500 emails al mes para 250 contactos, sin tarjeta de crédito (página de precios, 1 de noviembre de 2026). |
| Idiomas | No consta en las páginas consultadas. |
| API | Sí |
| Estado | Activa |
Qué es Omnisend
Omnisend es una plataforma de email marketing pensada para tiendas online. Captas registros con formularios emergentes y después envías campañas y flujos automatizados: una serie de bienvenida, un recordatorio de carrito abandonado, un agradecimiento tras un pedido. También envía SMS y notificaciones push web (las pequeñas alertas del navegador que un comprador acepta en tu sitio).
Su mayor base pública de reseñas es la ficha de Shopify App Store: 3,200 reseñas el 1 de noviembre de 2026, la mayoría de cinco estrellas (2,855).
El centro de email marketing con IA compara Omnisend con las otras 14 herramientas de email que seguimos.
Cuánto cuesta Omnisend con el tamaño de tu lista
Omnisend factura por contactos y el precio sube por tramos. Standard es el plan de pago más barato en todos los tamaños de lista de abajo y queda por debajo del plan Email de Klaviyo en cada tramo.
| Herramienta | 500 contactos | 2,500 contactos | 10,000 contactos | 50,000 contactos | Plan gratuito | Revisado | Página de precios |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Omnisend | $16 Standard | $44 Standard | $132 Standard | $413 Standard | Free: hasta 250 contactos, 500 correos al mes500 correos al mes, 250 contactos, 500 notificaciones web push y marca de Omnisend obligatoria. El plan gratuito incluye asuntos con IA, redacción de contenido, segmentación y creación de formularios (omnisend.com/ai). No incluye SMS ni las herramientas de IA de Pro. | omnisend.com/pricing | |
| Klaviyo | $20 Email | $60 Email | $150 Email | $720 Email | Free: hasta 250 contactos, 500 correos al mesHasta 250 perfiles activos y 500 envíos de email al mes, 5 USD en mensajes móviles y 5 USD de uso de Composer al mes, plantillas básicas, generador de asuntos con IA e informes. Soporte por email durante los primeros 60 días. Si superas cualquiera de los dos límites, la cuenta no puede enviar hasta el siguiente ciclo o hasta que pases a un plan superior. | klaviyo.com/pricing |
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La diferencia crece con la lista. Con 50,000 contactos, Standard cuesta $413 al mes y el plan Email de Klaviyo, $720 (precios de Omnisend).
Pro cuesta más y sube el límite de Standard, de 12 veces tu lista, a un uso razonable de 60 veces. Con 2,500 contactos cuesta $59 al mes, frente a $44 de Standard; con 50,000 llega a $715. La página de precios de Omnisend muestra todos los tramos, el descuento por tres meses y las tarifas de SMS.
A quién cuenta Omnisend y cuánto puedes enviar
El precio de lista omite dos reglas. La primera es a quién cuenta. La página de precios dice: “You’re billed for subscribers and non-subscribers who received automated messages. Unsubscribed contacts aren’t billed.” Es decir, se factura a suscriptores y no suscriptores que reciben mensajes automatizados, y no a los contactos que se dieron de baja.
Esto importa en una tienda. Un comprador que compra sin suscribirse y recibe un flujo de seguimiento del pedido entra en tu factura. Un dueño de tienda canadiense dice que Omnisend le cobró por más contactos que Klaviyo para la misma tienda (Shopify App Store). Por eso conviene comparar el número de contactos, además del precio por tramo.
La segunda regla es el límite de envíos. Standard permite 12 veces el tamaño de tu lista en emails al mes, unos tres emails por semana a cada contacto. Pro figura como ilimitado, con un uso razonable de hasta 60 veces la lista (precios de Omnisend).
Qué plan de Omnisend incluye las funciones de IA
Omnisend incluye su IA de redacción en el plan gratuito. Las preguntas frecuentes de la página de IA dicen que el plan gratuito recibe ayuda con “subject line generation, content writing, segmentation, and form creation”, y no indican ningún límite de uso (Omnisend AI).
| Herramienta | Función de IA | Plan más bajo | Límites | Revisado |
|---|---|---|---|---|
| Omnisend | Asuntos AI-generated subject lines and preheaders | Free | Las preguntas frecuentes de la página de IA dicen que el plan gratuito incluye generación de asuntos; no indican límites de créditos. | |
| Omnisend | Redacción de emails AI copywriting / AI Writer in the email builder | Free | La misma línea de las preguntas frecuentes: redacción de contenido en el plan gratuito; sin límites indicados. | |
| Omnisend | Segmentos AI Segment Builder | Free (según la página de IA); aparece como fila de funciones en la tabla de precios | Un prompt en lenguaje sencillo crea un segmento; las marcas por plan de la tabla son iconos y no se pudieron leer como texto. | |
| Omnisend | Hora de envío Personalised sending time | Pro, o complemento de Standard desde 5 USD al mes | El precio del complemento sube con la lista de contactos. | |
| Omnisend | Productos recomendados Personalised product recommender | Pro, o complemento de Standard desde 5 USD al mes | El precio del complemento sube con la lista de contactos. | |
| Omnisend | Agente de IA Omnisend MCP | Aparece en todos los planes | Permite que ChatGPT o Claude lean los datos de la cuenta y creen campañas; cláusula 11.6 de las condiciones. | |
| Omnisend | Personalización Dynamic content | Pro, o complemento de Standard | Muestra u oculta bloques según un filtro de audiencia. | |
| Omnisend | Otros Forms AI and Reports AI agents | Standard (las tarjetas de agentes los listan); Free para formularios, según la página de IA | La tarjeta de Standard lista Agent: Formsy Agent: Chat. |
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La IA para compras cuesta más. El recomendador de productos, el contenido dinámico (bloques que cambian según quién los lee) y el horario de envío personalizado vienen con Pro. En Standard, cada uno es un complemento desde $5 al mes, y el precio sube con la lista (precios de Omnisend).
El asistente de formularios se contradice. Su respuesta práctica indica a quienes tienen un plan de pago que usen “select Continue with AI when creating forms”, así que la página lista la creación de formularios para Free en una respuesta y para los planes de pago en otra.
Omnisend también tiene un servidor MCP. MCP es un estándar que permite a un asistente como ChatGPT o Claude leer tu cuenta y actuar en ella. La página de IA dice que puedes crear campañas desde el chat. No indica en qué plan.
La cláusula 11.7 de las condiciones permite a Omnisend “change, limit or discontinue” cualquier función de IA en cualquier momento, también cuando un proveedor de IA externo cambia sus condiciones.
¿Omnisend entrena IA con tu lista?
Las condiciones no lo dicen. Las condiciones de uso de Omnisend, actualizadas por última vez el 30 de abril de 2026, no contienen ninguna frase que permita o prohíba entrenar modelos de IA con tus contactos o tus emails.
| Herramienta | Entrena IA con tus datos | En palabras sencillas | La cláusula | Condiciones |
|---|---|---|---|---|
| Omnisend | Las condiciones no lo dicen | Las condiciones de uso (30 de abril de 2026) dicen que el cliente es dueño de los resultados de IA (11.3), pero no contienen ninguna frase sobre entrenar modelos con el contenido del cliente, y la política de privacidad (18 de junio de 2026) tampoco. La cláusula 10.7 permite a Omnisend usar datos agregados y no identificables para estudios comparativos, investigación y análisis de marketing, y la 10.6 le permite copiar contenido para crear herramientas contra el abuso de cuentas. | a non-exclusive, perpetual, irrevocable, fully-paid up, sublicensable, Territory-wide license to use, compile, license and distribute data derived from the interaction of non-personally identifiable Target Data with the Services10.7 (también 10.6, 11.2) | Fecha: 30 abr 2026 |
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Dos cláusulas se acercan. La cláusula 10.6 dice que Omnisend “may view, copy, and internally distribute content” de tu cuenta “to create algorithms and programs” que detecten cuentas problemáticas.
Terms of Service, 10.6
We may view, copy, and internally distribute content from your Target Communications and account to create algorithms and programs (“Tools”) that help us spot problem accounts.
La cláusula 10.7 le concede una licencia perpetua sobre datos derivados de Target Data no identificables personalmente, para “benchmarking, statistical, research and marketing analyses” (condiciones de uso).
Lo que escribes con la IA es tuyo. La cláusula 11.3 dice que el cliente “owns all AI Outputs generated for Customer’s account”. La guía de qué herramientas de email entrenan IA compara esta respuesta con las otras 14 herramientas.
Entregabilidad y suspensiones de cuenta
La entregabilidad es si tus emails llegan a la bandeja de entrada o caen en spam. Está detrás de 11 de las 56 reseñas negativas más recientes de Shopify App Store: seis sobre suspensiones y cinco sobre emails que no llegan.
Seis de las 56 reseñas negativas más recientes de Shopify App Store describen una suspensión al registrarse o tras un envío inusual (Shopify App Store, Shopify App Store). Una tienda dice que Omnisend bloqueó su cuenta “Before we ever sent a single email”. Las respuestas públicas de Omnisend dicen que las suspensiones siguieron a controles de cumplimiento por actividad inusual o contenido sospechoso.
Cinco reseñas de la misma muestra cuentan emails en spam o que no se entregan tras importar una lista grande (Shopify App Store, Shopify App Store). Limpia una lista importada antes del primer envío.
Una IP dedicada te da una dirección de envío que ningún otro remitente comparte. Omnisend la recomienda a partir de 300,000 emails por semana y pide tu volumen y tus cifras de spam antes de concederla (Omnisend Help Center).
Los usuarios de Omnisend elogian su facilidad de uso y cuestionan la factura por contactos
El 1 de noviembre de 2026 leímos las 56 reseñas de una y dos estrellas más recientes de Shopify App Store y las 60 de cuatro y cinco estrellas más recientes. Cuatro hilos de Reddit las completan. Los recuentos de abajo salen de esas dos muestras.
La facilidad de uso encabeza los elogios: 17 de las 60 reseñas positivas más recientes la mencionan (Shopify App Store, Shopify App Store). Un dueño dice que es “way less intimidating” que Klaviyo.
El precio encabeza las quejas. 22 de las 56 reseñas negativas más recientes critican una factura que crece con los contactos, envíes lo que envíes (Shopify App Store, Shopify App Store). El soporte divide la muestra: 10 reseñas positivas lo elogian y 7 negativas lo califican de lento en entregabilidad y facturación.
Ventajas y desventajas de Omnisend
Ventajas
- Fácil de configurar, con formularios y flujos activos enseguida (17 de 60 reseñas positivas: Shopify App Store, Shopify App Store)
- El soporte resuelve directamente problemas de dominio y sincronización (10 de 60 reseñas positivas: Shopify App Store, Shopify App Store)
- Más barato que Klaviyo para flujos similares (6 fuentes: Shopify App Store, Reddit)
- Asuntos y redacción de emails con IA en el plan gratuito (página de IA)
- Los contactos que se dan de baja salen de la factura (página de precios)
Desventajas
- La factura crece con los contactos, también con los inactivos (22 de 56 reseñas negativas: Shopify App Store, Shopify App Store)
- Soporte lento en entregabilidad y facturación (7 de 56 reseñas negativas: Shopify App Store, Shopify App Store)
- Suspensiones al registrarse o tras un envío inusual (6 de 56 reseñas negativas: Shopify App Store, Shopify App Store)
- Emails que fallan tras importar una lista grande (5 de 56 reseñas negativas: Shopify App Store, Shopify App Store)
- Standard limita los envíos a 12 veces la lista
- Las condiciones no dicen nada sobre entrenar IA con tus datos (cláusulas 10.6 y 10.7)
Cómo se compara Omnisend
La lista de herramientas de email para e-commerce compara Omnisend con Klaviyo, Brevo y Mailchimp para tiendas online. El perfil de Klaviyo cubre al rival que cuesta $150 al mes con 10,000 contactos, frente a los $132 de Omnisend.
Mailchimp cuenta a los contactos dados de baja en su precio, y Brevo factura por emails enviados. La tabla de precios de email calcula el precio de las 15 herramientas según el tamaño de tu lista.
Preguntas de los compradores sobre Omnisend
¿Omnisend es gratis?
Sí, hasta 250 contactos y 500 emails al mes, con la marca de Omnisend en emails y formularios. Standard quita la marca.
¿Omnisend funciona con Shopify?
Sí. Omnisend es una app de Shopify y su ficha de Shopify App Store reúne 3,200 reseñas.
¿Omnisend cobra por los contactos que se dieron de baja?
No. La página de precios dice que los contactos dados de baja no se facturan. Los no suscriptores que reciben mensajes automatizados, sí.
¿Omnisend tiene IA?
Sí. El plan gratuito escribe asuntos y textos de email. El recomendador de productos y el horario de envío personalizado requieren Pro o un complemento de Standard.
¿Omnisend es más barato que Klaviyo?
A precio de lista, sí, en cada tamaño que calculamos. Con 10,000 contactos, Standard cuesta $132 y el plan Email de Klaviyo, $150.
Fuentes
- Omnisend: Precios de Omnisend, tarjetas de planes, precios de lista mensuales por tramo de contactos, regla de contactos facturados, límites de envío por plan, SMS en Pro. Revisado
- Omnisend: Omnisend AI, las funciones de IA, la respuesta de las preguntas frecuentes sobre el plan gratuito, la respuesta práctica de Forms AI, el MCP de Omnisend para ChatGPT y Claude. Revisado
- Omnisend: Condiciones de uso de Omnisend, última actualización 30 de abril de 2026; cláusulas 10.6 y 10.7 sobre contenido y datos agregados, 11.3 sobre la propiedad de los resultados de IA, 11.7 sobre cambios en las funciones de IA. Revisado
- Omnisend Help Center: What is a dedicated IP, recomendada desde 300,000 emails por semana, se solicita a través de soporte. Revisado
- Klaviyo: Precios de Klaviyo, el precio del plan Email con 10,000 y 50,000 perfiles activos, para la comparativa. Revisado
- Shopify App Store: Reseñas de Omnisend en Shopify App Store, las 56 reseñas más recientes de las dos valoraciones más bajas y las 60 más recientes de las dos más altas, leídas el 1 de noviembre de 2026. Revisado
- Reddit r/Emailmarketing: Omnisend vs Klaviyo, seeking practical advice, un usuario de Omnisend de tres años que se plantea cambiar por los flujos de recompra, 22 de septiembre de 2026. Revisado
- Reddit r/shopify: Klaviyo is charging me for 11,000 contacts, comentarios que nombran a Omnisend como alternativa más barata, 14 de mayo de 2026. Revisado
Alexandre S.
Alexandre S. es estratega creativo de anuncios y redactor publicitario, con diez años de experiencia en marketing digital en múltiples canales.
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