Die beste E-Mail-Marketing-Plattform für E-Commerce

Wie die Liste entstanden ist

Ein Shop erwartet von E-Mail-Software drei Dinge: Sie muss abgebrochene Warenkörbe zurückholen, Produkte aus dem Katalog empfehlen und Bestellungen aus dem Shop auslesen, meist von Shopify. Verglichen wurden sechs Tools, die das können, im jeweils günstigsten Tarif mit Warenkorb-Erinnerung, bei 2.500, 10.000 und 50.000 Kontakten.

Wer auf der Rechnung als Kontakt zählt

Shop-Listen füllen sich mit Einmalkäufern, Abgemeldeten und Bot-Anmeldungen. Wer als Kontakt zählt, entscheidet, für wie viele davon Sie zahlen. Klaviyo und Omnisend berechnen abgemeldete Kontakte nicht mehr. Mailchimp und GetResponse berechnen sie weiter.

Der Klaviyo-Tarif rückt von selbst nach oben, sobald die Profilzahl eine Stufe überschreitet. Zurück geht es nur, wenn Sie eine niedrigere Stufe wählen oder das automatische Herabstufen aktivieren (Klaviyo-Hilfeartikel zur Abrechnung, aktualisiert am 20. Oktober 2026). Nach einer Bereinigung kann die Aktualisierung der Zahl 72 Stunden dauern.

Der Preis der Warenkorb-Erinnerung bei 2.500, 10.000 und 50.000 Kontakten

Bei 10.000 und 50.000 Kontakten ist Brevo der günstigste Weg zur Warenkorb-Automation, wenn Sie etwa vier E-Mails pro Kontakt und Monat versenden. Bei 2.500 kostet ActiveCampaign Starter bei jährlicher Zahlung am wenigsten; Omnisend Standard ist mit 44 $ die günstigste monatlich abgerechnete Option. Klaviyo ist bei 10.000 und 50.000 der teuerste der sechs.

Vorgehen: Jede Zeile zeigt den günstigsten Tarif der jeweiligen Größe, der eine Warenkorb-Serie ausspielt. Bei Omnisend, GetResponse und ActiveCampaign nennt der Shopify-Eintrag den Tarif; bei Klaviyo, Brevo und Mailchimp ist es der erste kostenpflichtige Tarif mit vollen Automation-Flows. Der Gratis-Tarif von Omnisend automatisiert Warenkorbabbrüche ebenfalls, bis zu 250 Kontakten. Die Brevo-Zeilen gehen von vier E-Mails pro Kontakt und Monat aus.

Mailchimp Essentials, bei jeder Größe günstiger, begrenzt Flows auf vier Schritte (Mailchimp-Preise); eine längere Warenkorb-Serie braucht daher Standard. In der Zeile mit 50.000 steht bei ActiveCampaign Plus, da Starter darunter endet.

Der günstigste Tarif je Größe, mit oder ohne Warenkorb-Erinnerung, steht in der Preistabelle unten. Sie verlinkt auch die Preisseite jedes Anbieters.

SMS, Produktempfehlungen und Predictive-KI nach Tarif

Klaviyo ist das einzige der sechs Tools, dessen erster kostenpflichtiger E-Mail-Tarif Predictive Analytics aufführt. Produktempfehlungen kosten bei Omnisend und Brevo extra, und SMS wird bei jedem Tool, das sie anbietet und dokumentiert, zusätzlich berechnet.

Laut Shopify-Eintrag kostet der SMS-Tarif von Klaviyo 15 $ pro Monat für bis zu 1.250 SMS- und MMS-Credits, Netzgebühren inklusive. Der Omnisend-Eintrag nennt SMS ab Pro für 0,007 $ pro Nachricht (Omnisend-Eintrag). In Fußnote 17 von Mailchimp heißt es: „Predictive segments available on Standard or Premium plans only“.

Die Anbieter benennen ihre KI-Funktionen unterschiedlich. Die Tabelle führt jede KI-Funktion auf den geprüften Seiten auf, dazu den günstigsten Tarif, der sie enthält.

Was jede Shopify-App verbindet

Klaviyo, Omnisend und Mailchimp nennen Shopify Flow unter den Shopify-Bereichen, mit denen ihre Apps arbeiten. Brevo hat keinen aktiven Eintrag: Bei beiden Apps steht am 1. November 2026 „This app is not currently available on the Shopify App Store“ (Brevo-Eintrag, Brevo-PushOwl-Eintrag).

Laut Eintrag von ActiveCampaign gilt: „Shopify integration available on Starter Tier and higher“. Derselbe Eintrag zeigt Monatspreise, die die eigene Preisseite von ActiveCampaign nicht ausweist (ActiveCampaign-Eintrag).

Trainiert das Tool KI mit Ihrer Kundenliste?

Nur GetResponse schreibt in seinen Bedingungen, dass die eingesetzte KI nicht aus Ihren Inhalten lernt. Brevo, Mailchimp und ActiveCampaign haben Klauseln, die Training erlauben; bei Klaviyo und Omnisend ist die Lage „Unklar“.

Die Bedingungen von Klaviyo untersagen das Training von „third-party foundation models“ mit Kundendaten (8.1), erwähnen aber die eigenen Modelle nicht. Laut FAQ auf der KI-Seite lassen sich maschinelles Lernen und Predictive Analytics nicht abschalten. Der Ratgeber, ob Ihr E-Mail-Tool KI trainiert, zitiert jede Klausel.

Die sechs Tools für Online-Shops

Klaviyo: Predictive Analytics im ersten kostenpflichtigen Tarif

Klaviyo beginnt bei 20 $ pro Monat für 251 bis 500 aktive Profile und kostet bei 50.000 720 $ (Klaviyo-Preise). Email + SMS beginnt bei 35 $ pro Monat. Der Gratis-Tarif umfasst 250 aktive Profile und 500 Sendungen pro Monat, dazu einen KI-Generator für Betreffzeilen.

Die Tarifkarte Email nennt „AI-generated segments, content, and images“ und Predictive Analytics. Composer, der Marketing-Agent von Klaviyo, kommt mit einem kleinen Monatskontingent, für mehr gibt es ein kostenpflichtiges Add-on. Die App synchronisiert Shopify-Ereignisse in Echtzeit und arbeitet mit Shopify Flow zusammen.

Shop-Betreiber loben Flows, Segmentierung und Umsatzberichte (14 der 60 neuesten Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen: Shopify App Store, Shopify App Store). Gefälschte Anmeldungen, die die Rechnung für aktive Profile in die Höhe treiben, sind ein wiederkehrender Kritikpunkt (7 der 60 neuesten Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen: Shopify App Store, Shopify App Store). 13 der 60 neuesten Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen halten Editor und Einrichtung für veraltet und für einfache Aufgaben zu komplex (Shopify App Store, Shopify App Store).

Ideal für

Onlineshops mit Tausenden Kontakten, die Flows, Segmente und Predictive-Daten wollen und bereit sind, die Liste zu bereinigen, um die Profilzahl zu senken.

Nicht geeignet für

Shops, deren Anmeldeformulare Bots anziehen oder deren Liste größtenteils inaktiv ist: Aktive Profile bestimmen die Rechnung, und der Tarif wird nicht von selbst herabgestuft.

Omnisend: Shop-Flows günstiger als bei Klaviyo

Omnisend Standard beginnt bei 16 $ pro Monat für 500 Kontakte, der Versand ist auf das 12-Fache der Liste begrenzt (Omnisend-Preise). Pro beginnt bei 59 $ pro Monat und bringt SMS, Produktempfehlungen und personalisierte Versandzeiten mit. Die letzten beiden lassen sich bei Standard als Add-ons zukaufen.

Der Gratis-Tarif enthält KI-Betreffzeilen und KI-Texte und automatisiert Warenkorb-E-Mails, bis zu 250 Kontakten. In den Bedingungen vom 30. April 2026 steht kein Satz dazu, Modelle mit Ihren Inhalten zu trainieren.

Betreiber nennen es einfach einzurichten und weniger einschüchternd als Klaviyo (17 der 60 neuesten Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen: Shopify App Store, Shopify App Store). Mehrere sind aus Preisgründen von Klaviyo gewechselt (6 Bewertungen und Threads: Shopify App Store, Reddit). Kontosperrungen bei der Anmeldung oder nach ungewöhnlichem Versand tauchen in 6 der 56 neuesten Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen auf (Shopify App Store, Shopify App Store).

Der Preis steht bei den Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen an erster Stelle. In 22 der 56 neuesten sagen Betreiber, die Rechnung springe mit wachsender Kontaktzahl, da Omnisend pro Kontakt abrechnet (Shopify App Store, Shopify App Store).

Ideal für

Onlineshops auf Shopify oder Ähnlichem, die Flows, Formulare und KI-Texte zu einem niedrigeren Listenpreis als bei Klaviyo wollen und überwiegend per E-Mail versenden.

Nicht geeignet für

Teams, die gleich am ersten Tag eine große gekaufte oder alte Liste importieren: Betreiber berichten von Sperrungen nach ungewöhnlichem Versand, teils mit Datenverlust.

Brevo: Abrechnung nach Versand, ohne aktive Shopify-App

Brevo rechnet nach versendeten E-Mails ab. Im Tarif Free lassen sich 100.000 Kontakte speichern, versendet werden 300 E-Mails pro Tag; Standard bringt Marketing-Automation ab 18 $ pro Monat zusätzlich zur E-Mail-Stufe mit (Brevo-Preise). Ein Shop, der jedem Kunden zweimal im Monat schreibt, landet in einer niedrigeren E-Mail-Stufe als bei den obigen Zahlen mit vier Sendungen.

KI-Empfehlungen für Produkte, Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit und Gutscheine gibt es im Tarif Professional für 499 $ pro Monat.

Abschn. 6.7 der Bedingungen erlaubt Brevo, seine KI-Funktionen mit Ihren Inhalten zu trainieren, um die Dienste zu verbessern. Da es keine aktive App im Shopify App Store gibt (6. November 2026), braucht ein Shopify-Shop einen anderen Weg, um Bestellungen zu synchronisieren.

Ein Nutzer hält die kostenlose Stufe für ein kleines Unternehmen für ausreichend (1 von 5 Quellen, Reddit).

Ideal für

Listen mit seltenem Versand: Free speichert bis zu 100.000 Kontakte und versendet 300 E-Mails pro Tag; Starter kostet 9 $ pro Monat für 5.000 E-Mails.

Nicht geeignet für

Shopify-Shops, die eine App aus dem App Store wollen: Keiner der beiden Brevo-Einträge war am 1. November 2026 im Shopify App Store verfügbar.

Mailchimp: große Shopify-Basis, KI ab Standard

Die Shopify-App von Mailchimp hat 1.549 Bewertungen und synchronisiert Shop-Segmente für E-Mail und SMS (Mailchimp-Eintrag). Essentials beginnt bei 13 $ pro Monat mit Flows von bis zu vier Schritten. Standard ab 20 $ pro Monat erlaubt bis zu 200 Flows und bringt generative KI ohne Aufpreis mit.

Mailchimp berechnet abgemeldete Kontakte, was ein Shop mit jahrelang angesammelten Einmalkäufern spürt. Abschn. 30 der Bedingungen erlaubt maschinelles Lernen mit Ihren KI-Eingaben, KI-Ergebnissen und Kundendaten.

Ideal für

Kleine Listen, die einen großen Katalog an Integrationen und Vorlagen wollen: Essentials startet bei 13 $ pro Monat für 500 Kontakte.

Nicht geeignet für

Shops mit vielen abgemeldeten früheren Käufern in der Liste: Mailchimp berechnet sie, und mehrstufige Warenkorb-Serien erfordern Standard.

GetResponse: Warenkorb-Erinnerung und unbegrenzter Versand mit Marketer

Laut Shopify-Eintrag von GetResponse sind Warenkorb-Erinnerung und Produktempfehlungen im Tarif Marketer enthalten, für 59 $ pro Monat bei 1.000 Kontakten (GetResponse-Eintrag). Jeder Tarif versendet ohne monatliches Limit. KI-Produktempfehlungen gibt es in Enterprise.

Die offizielle App hat 4 Bewertungen, nach Brevo die geringste Shopify-Präsenz hier. GetResponse zählt jede Liste getrennt und berechnet abgemeldete und gelöschte Kontakte. Laut Bedingungen (Abschn. 10) lernen die eingesetzten KI-Modelle nicht aus Kundeninhalten.

Nutzer loben Support und Onboarding-Gespräche (10 von 24 Quellen, auf Trustpilot). Streit um Abrechnung und Kündigung kommt in 5 von 24 auf derselben Seite vor.

Ideal für

Shops, die oft versenden und Warenkorb-Erinnerung mit unbegrenztem Versand wollen, unter Bedingungen, nach denen die KI nicht aus ihren Inhalten lernt.

Nicht geeignet für

Teams, die eine stark genutzte Shopify-App mit vielen Bewertungen brauchen: Der offizielle GetResponse-Eintrag zeigt 4.

ActiveCampaign: Warenkorb-Erinnerung in Starter, bei jährlicher Zahlung

Laut Shopify-Eintrag von ActiveCampaign sind Warenkorb-E-Mails in Starter enthalten, 15 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung und 1.000 Kontakten (ActiveCampaign-Eintrag). KI-Inhaltserstellung erfordert Plus, Predictive Sending erfordert Pro (archivierte Preisseite).

Abschn. 4 der Bedingungen erlaubt die Nutzung Ihrer Marketing-Inhalte „to help us train and improve the Services“. Nutzer loben den Automation-Builder (6 von 21 Quellen, auf Trustpilot) und berichten in 3 von 21 von einer steilen Lernkurve.

Ideal für

Shops mit unter etwa 2.500 Kontakten, die Warenkorb-Erinnerung im Einstiegstarif wollen und ein Jahr im Voraus zahlen können.

Nicht geeignet für

Teams, die KI-geschriebene E-Mails schon im Einstiegstarif wollen: Bei ActiveCampaign gibt es die KI-Inhaltserstellung in Plus.

Klaviyo-Alternativen für einen kleinen Shop

Der Preis steht bei den Beschwerden über Klaviyo an erster Stelle: 21 der 60 neuesten Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen im Shopify App Store nennen ihn (Shopify App Store, Shopify App Store). Die Rechnung folgt jedem per E-Mail erreichbaren Profil.

Bei 2.500 Kontakten sind drei der fünf anderen Tools für die Warenkorb-Erinnerung günstiger als der Email-Tarif von Klaviyo: ActiveCampaign Starter bei jährlicher Zahlung, Omnisend und Brevo. Mailchimp Standard liegt mit 60 $ gleichauf, GetResponse kostet 69 $.

Omnisend ist der naheliegendste Ersatz. Die App arbeitet wie die von Klaviyo mit Shopify Flow und Checkout zusammen und automatisiert Warenkorbabbrüche schon im Gratis-Tarif. Es ist bei allen vier hier verglichenen Listengrößen günstiger, und 6 Bewertungen und Threads beschreiben den Wechsel von Klaviyo aus Preisgründen (Shopify App Store, Reddit).

Brevo passt zu einem Shop, der selten E-Mails verschickt, sofern sich Bestellungen auch ohne App-Store-App synchronisieren lassen. Die Aufschlüsselung der Klaviyo-Preise zeigt jede Profilstufe.

Omnisend vs. Klaviyo

Omnisend ist bei jeder hier verglichenen Listengröße günstiger, und der Abstand wächst mit der Liste: 413 $ gegenüber 720 $ bei 50.000. Der Email-Tarif von Klaviyo nennt Predictive Analytics; auf keiner der geprüften Omnisend-Seiten steht eine Predictive-Funktion. Beide Bewertungsstichproben stammen aus dem Shopify App Store, wo Omnisend für die einfache Bedienung gelobt wird und Klaviyo für die Tiefe der Flows.

Klaviyo vs. Mailchimp

Mailchimp Standard und der Email-Tarif von Klaviyo kosten bei 2.500 Kontakten gleich viel: 60 $. Bei 10.000 und 50.000 ist Mailchimp günstiger, berechnet aber abgemeldete Kontakte, während Klaviyo gesperrte Profile herausnimmt. Die App von Klaviyo arbeitet mit Shopify-Kundenkonten zusammen; bei Mailchimp sind sie nicht aufgeführt. Mailchimp-Alternativen richtet sich an Shops, die wechseln.

Weggelassen, und warum

MailerLite und Kit führen auf ihren Preisseiten weder Produktempfehlungen noch Predictive-Funktionen auf; beide stehen in der allgemeinen Liste der KI-Tools für E-Mail-Marketing. HubSpot Marketing Hub kostet im Tarif Starter 410 $ pro Monat bei 10.000 Marketing-Kontakten, mehr als jedes Tool auf dieser Seite, und ist um das CRM herum aufgebaut.

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