Invoca: el 19% pasa conversiones de agentes a plataformas

Esa brecha importa porque las plataformas de anuncios aprenden a quién dirigir los anuncios a partir de las conversiones que les reportas. Vincular un chat con el anuncio, la palabra clave o la campaña que lo originó funciona en el 26%, añade el resumen de MarTech, y el 27% mide sus agentes sobre todo por ingresos o reservas.

El embudo se rompe también en otros puntos. Cuando un lead pasa a una sucursal local, franquicia o concesionario, el 56% lo pierde de vista, y el 74% no puede seguir un lead desde el primer clic hasta la venta, dice Invoca. Para casi la mitad de los encuestados, los motores de respuesta con IA, como ChatGPT y los AI Overviews de Google, son la principal causa de las oscilaciones del tráfico del sitio.

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Para las marcas con agentes, las cifras de Invoca sitúan la solución dentro de la conversación: cada venta que cierra un agente tiene que llegar a la plataforma de anuncios que trajo al cliente.