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DoorDash : quelques centaines de commandes d'agents d'achat IA
DoorDash et Amazon ont indiqué aux investisseurs que les agents IA externes pèsent encore très peu sur les ventes ; DoorDash n'exclut pas d'y diffuser un jour de la publicité.
DoorDash effectue environ 3 millions de livraisons par jour, selon son rapport annuel 2025. En face, les agents IA qui font des achats pour le compte d'une personne, comme Muse de Meta, Instinct et Fo, ne lui ont envoyé que quelques centaines de commandes en tout, a indiqué DoorDash aux analystes le 29 octobre 2026, rapporte TechCrunch. Sa propre application reçoit toujours la quasi-totalité des commandes. Tony Xu, qui dirige DoorDash, entrevoit une possibilité, plus tard, de faire de la publicité dans ces agents.
Andy Jassy, d'Amazon, est allé plus loin le même jour. Amazon met en avant son propre assistant, Alexa for Shopping, et a bloqué Muse sur sa boutique en septembre. Les agents externes séduisent peu d'acheteurs, a déclaré Andy Jassy aux analystes, car l'expérience est « encore loin d'être géniale, et pas plus pratique » que d'acheter directement chez un distributeur, rapporte Fortune. Andy Jassy a aussi écarté l'idée que ces agents expliquent le recul des ventes publicitaires d'Amazon au troisième trimestre.
Les assistants diffusent déjà des publicités. Parmi les offres d'assistants de notre base de données, seule l'offre Go de ChatGPT indique pouvoir inclure des publicités, d'après la page tarifs d'OpenAI archivée le 5 septembre 2026 que cite notre fiche ChatGPT ; aucune offre Claude ou Gemini n'en mentionne.
Pour l'instant, l'idée de publicité dans les agents évoquée par DoorDash repose donc sur quelques centaines de commandes, alors que ChatGPT vend déjà de l'espace publicitaire dans un assistant.
Sources
- TechCrunch : DoorDash said it’s only received ‘several hundred’ orders from AI agents. Vérifié le
- Fortune : Amazon CEO says shopping agents like Meta’s Muse ‘not great’. Vérifié le
Alexandre S.
Alexandre S. est stratège créatif en publicité et copywriter, avec dix ans d’expérience en marketing digital sur plusieurs canaux.
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