AI 뉴스 · AI 쇼핑 에이전트
DoorDash, AI 쇼핑 에이전트 주문은 수백 건에 그쳐
DoorDash와 Amazon은 외부 AI 에이전트가 아직 매출에 거의 영향을 주지 못한다고 투자자들에게 밝혔습니다. DoorDash는 언젠가 에이전트 안에서 광고를 낼 수도 있다고 말했습니다.
DoorDash는 2025년 연차보고서 기준으로 하루 약 300만 건을 배달합니다. 이에 비해 이용자를 대신해 쇼핑하는 AI 에이전트(Meta의 Muse, Instinct, Fo 등)가 보낸 주문은 모두 합쳐 수백 건에 그쳤다고 DoorDash가 2026년 10월 29일 애널리스트들에게 밝혔다고 TechCrunch가 보도했습니다. 거의 모든 주문은 여전히 자체 앱으로 들어옵니다. CEO Tony Xu는 언젠가 이런 에이전트 안에서 DoorDash가 광고를 낼 기회가 열릴 수 있다고 봅니다.
Amazon의 Andy Jassy는 같은 날 더 강하게 말했습니다. Amazon은 자체 어시스턴트 Alexa for Shopping을 밀고 있고, 9월에는 자사 스토어에서 Muse를 차단했습니다. 외부 에이전트가 구매자를 거의 끌어오지 못하는 이유는 소매업체에서 직접 사는 것보다 경험이 “여전히 좋지 않고 더 편리하지도 않기” 때문이라고 Jassy는 애널리스트들에게 말했다고 Fortune이 보도했습니다. 그는 에이전트가 Amazon의 3분기 광고 매출 둔화의 원인이라는 해석도 부인했습니다.
어시스턴트에는 이미 광고가 붙어 있습니다. 우리 데이터베이스에 있는 어시스턴트 플랜 가운데 광고가 포함될 수 있다고 밝힌 것은 ChatGPT의 Go 플랜뿐입니다. ChatGPT 항목이 인용하는 2026년 9월 5일자 OpenAI 가격 페이지 아카이브 기준이며, Claude나 Gemini 플랜에는 해당 문구가 없습니다.
따라서 지금으로서는 DoorDash가 꺼낸 에이전트 광고 구상의 근거는 수백 건의 주문뿐이고, ChatGPT는 이미 어시스턴트 안의 광고 지면을 팔고 있습니다.
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