Notícias de IA · Agentes de compras com IA
DoorDash: só centenas de pedidos vêm de agentes de compras com IA
DoorDash e Amazon disseram a investidores que agentes de IA externos ainda quase não movem as vendas, e a DoorDash afirmou que poderá anunciar dentro deles um dia.
A DoorDash faz cerca de 3 milhões de entregas por dia, segundo o relatório anual de 2025. Em comparação, agentes de IA que compram em nome de uma pessoa, como o Muse, da Meta, o Instinct e o Fo, enviaram à empresa algumas centenas de pedidos no total, disse a DoorDash a analistas em 29 de outubro de 2026, informa o TechCrunch. O app da própria empresa ainda recebe quase todos os pedidos. Tony Xu, CEO da DoorDash, vê uma possível oportunidade, mais adiante, de anunciar dentro desses agentes.
Andy Jassy, da Amazon, foi além no mesmo dia. A Amazon está promovendo o próprio assistente, o Alexa for Shopping, e bloqueou o Muse em sua loja em setembro. Agentes externos conquistam poucos compradores, disse Jassy a analistas, porque a experiência “ainda não é ótima, nem mais conveniente” do que comprar direto de um varejista, informa a Fortune. Jassy também descartou esses agentes como causa da queda nas vendas de anúncios da Amazon no terceiro trimestre.
Os assistentes já veiculam anúncios. Entre os planos de assistentes do nosso banco de dados, só o Go, do ChatGPT, diz que pode incluir anúncios, segundo a página de preços arquivada da OpenAI de 5 de setembro de 2026, citada em nossa ficha do ChatGPT; nenhum plano do Claude ou do Gemini diz isso.
Portanto, por ora a ideia de anúncios em agentes levantada pela DoorDash se apoia em algumas centenas de pedidos, enquanto o ChatGPT já vende espaço publicitário dentro de um assistente.
Fontes
- TechCrunch: DoorDash said it’s only received ‘several hundred’ orders from AI agents. Verificado em
- Fortune: Amazon CEO says shopping agents like Meta’s Muse ‘not great’. Verificado em
Alexandre S.
Alexandre S. é estrategista criativo de anúncios e redator publicitário, com dez anos de experiência em marketing digital em vários canais.
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