Mars, 주간 장보기 맡는 AI 에이전트 시대 대비

이 계획은 Mars가 데이터 기업 Kantar, Synthesis와 함께 발표한 연구에 근거하며, 4개 대륙에서 모은 데이터 포인트 180,000개 이상으로 만들었습니다. Consumer Goods Technology에 따르면 이 전망에서 생필품은 백그라운드에서 구매됩니다. 에이전트가 취향과 떨어져 가는 품목을 바탕으로 장바구니를 제안하면 사용자는 승인만 하고, 매장과 앱은 엔터테인먼트와 탐색 쪽으로 옮겨 갑니다.

Mars는 두 방향으로 움직입니다. 첫째는 데이터입니다. 신생 기술 기업과의 계약으로 챗봇이 현재 자사 브랜드를 어떻게 설명하는지, 그 답이 정보를 어디서 가져오는지 파악하려 합니다. 다음 목표는 에이전트가 브랜드를 발견한 순간을 실제 구매로 연결하는 것입니다. 둘째는 소매업체와 함께 몰입형 매장 구역을 기획하는 일입니다. Reynolds는 Mars 데이터팀이 Walmart 데이터팀과 직접 소통하기를 바라며, 커넥티드 커머스 업무는 지난여름부터 Publicis가 맡고 있습니다.

챗봇 안의 유료 노출은 이미 가능합니다. 10월 31일 기록한 ChatGPT 페이지에 따르면 ChatGPT Go 플랜 카드에 해당 플랜에 광고가 포함될 수 있다고 적혀 있습니다.

Mars 연구에서 에이전트의 목록은 쇼핑객의 확인만 거치면 되므로, 그 후보 목록에 들지 못한 스낵은 선택의 순간에 도달하지 못합니다. Mars가 진열대를 바꾸기에 앞서 AI 답변에서 자사 브랜드가 어떻게 노출되는지부터 측정하는 이유입니다.