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Anúncios da Meta podem exibir descontos que lojas desativaram

Uma configuração do Commerce Manager deixa a Meta colocar ofertas do site da loja nos anúncios do Facebook e do Instagram, descobriu um consultor de marketing, até em anúncios copiados com as promoções desativadas.

Por Alexandre S. , 11:30 UTC

Uma loja pode desativar as promoções de um anúncio e ainda ver as ferramentas de anúncios com IA da Meta colocarem um desconto do próprio site em uma cópia desse anúncio no Facebook e no Instagram. Andrew Hutchinson, do Marketing Dive, expôs o caso na quinta-feira, 12 de novembro de 2026, citando uma reportagem do PPC Land da semana anterior.

Ilustração retrofuturista: um pôr do sol listrado sobre um horizonte de grade, sob um céu estrelado, com um carrinho de compras no horizonte.
Ilustração do adtestbench a partir de “Sociable: Meta's AI ads included unapproved discounts”,

Bram Van der Hallen, consultor de marketing digital, descobriu o problema e o descreveu no LinkedIn. Ele o atribuiu a uma configuração do Commerce Manager, a ferramenta de administração de lojas da Meta. Com a detecção de ofertas do seu site e dos anúncios ativada ali, escreveu, a Meta pode colocar essas ofertas nos seus anúncios, qualquer que seja a configuração do anúncio original. Desativá-la impede que a Meta use ofertas detectadas em outras campanhas, disse Van der Hallen.

A reação passada de cada espectador aos anúncios decide quando uma oferta aparece, informou o Net Influencer em uma matéria anterior sobre o recurso, e as ofertas vêm de uma varredura do endereço do site que o anunciante informa ao configurar a campanha, que procura descontos e códigos promocionais ativos. O PPC Land, como o Marketing Dive o cita, vê o risco para lojas com mais de uma oferta ativa: um desconto pensado para uma campanha ou um público pode chegar a compradores para os quais nunca foi destinado.

Nossa página sobre o Advantage+ Creative da Meta já registra uma reclamação parecida: anunciantes relatam melhorias de IA que continuam ativas ou voltam depois de desativadas, e um deles escreveu que o Advantage+ Creative “will NOT toggle off” (r/FacebookAds, 8 de setembro de 2026).

A opção que impede isso fica no Commerce Manager, separada das configurações de cada anúncio, então uma loja que desativa as promoções anúncio por anúncio ainda deixa as ofertas do site abertas à Meta até desativar essa opção.