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Muse, da Meta, agora liga para empresas dos EUA para quem paga

Assinantes do Muse nos EUA já podem pedir ao agente de IA da Meta que ligue em seu nome para a operadora de TV a cabo, a seguradora ou um restaurante, após um teste iniciado em setembro.

Por Alexandre S. , 11:30 UTC

O Muse, agente de IA da Meta, agora pode ligar para empresas dos EUA para qualquer pessoa no país que pague por ele. Alexandr Wang, diretor de IA da Meta, anunciou a mudança no X na quinta-feira, 12 de novembro de 2026, citando reservas de restaurante, o DMV, operadoras de TV a cabo e seguradoras entre as ligações que as pessoas preferem evitar, informa o TechCrunch.

Ilustração retrofuturista: um pôr do sol listrado sobre um horizonte de grade, sob um céu estrelado, com um smartphone exibindo um app no horizonte.
Ilustração do adtestbench a partir de “Muse can now place calls to US businesses, if you pay”,

Até então, as ligações eram restritas a um grupo seleto de usuários pioneiros que tinham pedido acesso à IA; agora, qualquer pessoa que pague pode pedir uma. Os planos começam em US$ 20 por mês, com 500 milhões de tokens do Muse por semana, e usuários mais intensos podem pagar US$ 100 por mês por 3 bilhões. O Gemini, do Google, e a startup Instinct já fazem ligações semelhantes.

O outro lado da linha é a parte difícil. Do lado de quem atende, observa o TechCrunch, muitas empresas e recepcionistas encerram a ligação assim que percebem que não há um humano falando. A Meta testou contratados humanos em algumas ligações do Muse em setembro, depois que alguns usuários relataram que as empresas contatadas pelo Muse muitas vezes desligavam na cara da IA, e depois encerrou esse teste por ora, informou o PYMNTS, citando a Reuters.

Os dois preços do Muse coincidem com dois da Anthropic: na nossa tabela de preços, verificada em 12 de novembro, o Claude Pro custa US$ 20 por mês e o Claude Max, US$ 100.

As ligações agora partem só de assinantes pagos, então uma empresa dos EUA que desliga na cara do Muse está desligando na cara de um cliente que paga à Meta pelo menos US$ 20 por mês para que essas ligações sejam feitas.