MetaのMuse、有料ユーザー向けに米国の事業者への電話代行を開始

これまで電話機能は、AIへのアクセスを申請した一部の先行ユーザーに限られていましたが、今後は有料ユーザーなら誰でも依頼できます。プランは週5億のMuseトークン付きで月額20ドルからで、ヘビーユーザー向けには月額100ドルで30億トークンのプランもあります。GoogleのGeminiやスタートアップのInstinctも、すでに同様の電話サービスを提供しています。

難しいのは電話の受け手側です。TechCrunchによると、多くの事業者や受付担当者は、相手が人間ではないと気づくとすぐに電話を切ります。PYMNTSがロイターを引用して報じたところでは、Metaは9月、Museが電話した事業者にAIだと分かって切られることが多いという一部ユーザーの声を受け、一部の通話で人間の委託スタッフを試しましたが、その後この試験はいったん終了しました。

Museの2つの料金は、Anthropicの2つのプランと同額です。当サイトの料金表（11月12日確認）では、Claude Proは月額20ドル、Claude Maxは100ドルです。

電話をかけられるのは有料加入者だけなので、Museからの電話を切る米国の事業者は、そうした電話の代行のためにMetaへ月額20ドル以上を払っている顧客からの電話を切っていることになります。