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Muse, l'IA de Meta, appelle désormais des entreprises américaines pour les abonnés payants
Aux États-Unis, les abonnés à Muse peuvent demander à l'agent IA de Meta d'appeler à leur place un opérateur câble, un assureur ou un restaurant, après un test lancé en septembre.
Muse, l'agent IA de Meta, peut désormais appeler des entreprises américaines pour toute personne aux États-Unis qui paie le service. Alexandr Wang, directeur de l'IA de Meta, a annoncé le changement sur X le jeudi 12 novembre 2026, citant les réservations de restaurant, le DMV, les opérateurs câble et les assureurs parmi les appels dont on se passerait volontiers, rapporte TechCrunch.
Jusqu'ici, les appels étaient réservés à un petit groupe de premiers utilisateurs qui avaient demandé l'accès à l'IA ; désormais, tout abonné peut en demander un. Les offres démarrent à 20 $ par mois pour 500 millions de tokens Muse par semaine, et les gros utilisateurs peuvent payer 100 $ par mois pour 3 milliards. Gemini de Google et la start-up Instinct passent déjà des appels similaires.
Le plus dur se passe à l'autre bout du fil. Côté réception, note TechCrunch, de nombreuses entreprises et réceptionnistes raccrochent dès qu'ils comprennent qu'aucun humain ne parle. Meta a testé des sous-traitants humains sur certains appels de Muse en septembre, après que des utilisateurs ont signalé que les entreprises appelées raccrochaient souvent au nez de l'IA, puis a mis fin à ce test pour le moment, a rapporté PYMNTS, citant Reuters.
Les deux prix de Muse correspondent à deux de ceux d'Anthropic : sur notre grille de prix, vérifiée le 12 novembre, Claude Pro coûte 20 $ par mois et Claude Max 100 $.
Les appels ne viennent plus que d'abonnés payants : une entreprise américaine qui raccroche au nez de Muse raccroche donc à un client qui paie Meta au moins 20 $ par mois pour faire passer ces appels.
Sources
- TechCrunch : Muse can now place calls to US businesses, if you pay. Vérifié le
- PYMNTS : Meta tests human callers for Muse after merchants hang up on AI. Vérifié le
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