AI 뉴스 · Meta · Muse
Meta Muse, 이제 유료 사용자 대신 미국 업체에 전화
9월에 시작된 시범 운영 이후, 미국의 Muse 구독자는 Meta의 AI 에이전트에게 케이블 회사, 보험사, 식당에 대신 전화를 걸어 달라고 요청할 수 있습니다.
Meta의 AI 에이전트 Muse가 이제 미국에서 비용을 내는 누구든 대신 미국 업체에 전화를 걸 수 있습니다. Meta 최고 AI 책임자 Alexandr Wang이 2026년 11월 12일 목요일 X에서 이 변경을 발표했으며, 식당 예약, DMV, 케이블 회사, 보험사를 사람들이 피하고 싶은 통화로 꼽았다고 TechCrunch가 보도했습니다.
이전에는 AI에 접근을 신청한 일부 초기 사용자만 전화를 쓸 수 있었지만, 이제는 비용을 내면 누구나 요청할 수 있습니다. 플랜은 주당 Muse 토큰 5억 개에 월 20달러부터이고, 많이 쓰는 사용자는 월 100달러에 30억 개를 쓸 수 있습니다. Google의 Gemini와 스타트업 Instinct도 이미 비슷한 전화를 겁니다.
통화 상대편이 더 어려운 부분입니다. TechCrunch에 따르면 수신 측 업체와 접수 담당자 다수는 사람이 말하는 게 아니라는 걸 알아채는 즉시 전화를 끊습니다. Meta는 Muse가 전화한 업체가 AI의 전화를 자주 끊는다는 일부 사용자 보고가 나오자 9월 일부 Muse 통화에 사람 계약직을 투입했다가 이후 이 시범 운영을 일단 중단했다고, Reuters를 인용해 PYMNTS가 보도했습니다.
Muse의 두 가지 가격은 Anthropic의 두 가격과 같습니다. 가격표(11월 12일 확인) 기준 Claude Pro는 월 20달러, Claude Max는 100달러입니다.
이제 통화는 유료 구독자만 걸 수 있으므로, Muse의 전화를 끊는 미국 업체는 이런 통화를 맡기려고 Meta에 월 20달러 이상을 내는 고객의 전화를 끊는 셈입니다.
출처
- TechCrunch: Muse can now place calls to US businesses, if you pay. 확인
- PYMNTS: Meta tests human callers for Muse after merchants hang up on AI. 확인
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