ActiveCampaign: cuánto cuesta según tu lista y qué plan incluye la IA

Qué es ActiveCampaign

ActiveCampaign es una plataforma de email construida en torno a la automatización. Una automatización es un conjunto de pasos que se ejecuta solo. Alguien se une a tu lista y recibe un correo de bienvenida, y luego un seguimiento que depende de en qué haya hecho clic.

ActiveCampaign incluye automatización de varios pasos en Starter, su plan más barato, junto con más de 250 plantillas de email (página de precios). Un CRM (un embudo de ventas que sigue las operaciones) es un complemento aparte desde Plus.

No hay plan gratuito. Tienes una prueba de 14 días sin tarjeta, y después un contrato anual. El centro de email marketing con IA compara ActiveCampaign con las otras 14 herramientas de email que seguimos.

Cuánto cuesta ActiveCampaign según tu lista

ActiveCampaign cobra por contactos, y todos los precios de su página son “Billed yearly”. No publica ninguna cifra mes a mes. La tabla muestra el plan más barato en cuatro tamaños de lista.

El nivel más pequeño que vende es de 1,000 contactos, así que una lista de 500 paga el precio de 1,000. Después, Starter sube rápido con la lista. Cuesta $149 al mes con 10,000 contactos.

Con facturación anual, eso es una sola factura de $1,788 al año. Elige el tramo que tu lista alcance dentro del año, porque pagas los doce meses por adelantado.

Con 50,000 contactos el selector no ofrece Starter. Plus es el plan más barato ahí, a $609 al mes.

Los envíos también tienen tope. Starter y Plus permiten 10 veces tu límite de contactos en correos al mes; Pro permite 12 veces y Enterprise 15. La página de precios de ActiveCampaign detalla cada plan en cada escalón.

Qué plan de ActiveCampaign incluye las funciones de IA

ActiveCampaign llama a su capa de IA Active Intelligence. Una parte está en todos los planes, y las funciones que escriben por ti empiezan en Plus.

Starter ya incluye el creador de automatizaciones con IA y el creador de campañas con IA: describes el recorrido y redacta los pasos. Los segmentos sugeridos por IA (grupos de contactos elegidos según su comportamiento) también están en los cuatro planes (tabla de funciones archivada, 26 de octubre de 2026).

Lo que le falta a Starter importa más para la mayoría de compradores. La generación de contenido y de imágenes con IA empieza en Plus. También el calendario de campañas con IA, que sugiere horas de envío a partir de los datos de tu propia cuenta. Pro añade datos del sector y envío predictivo a la mejor hora de cada contacto.

Todos los planes incluyen 500 créditos de IA. Las preguntas frecuentes dicen que los créditos pagan acciones “advanced”, como generar imágenes o enviar campañas traducidas. La IA básica sigue funcionando cuando se acaban; las acciones avanzadas se pausan hasta que compras más.

La página de precios de ActiveCampaign no publica ningún precio para créditos adicionales.

¿ActiveCampaign entrena IA con tu lista?

Sus condiciones lo permiten. La sección 4 deja que ActiveCampaign use el contenido de tus emails para “train and improve the Services”, y tus datos de contacto “to train” también. La cláusula no nombra modelos de IA y no ofrece una opción para excluirte.

Terms of Service, 4

As a part of the Services, we may view, copy, and internally use Marketing Content to help us train and improve the Services, including their functionality and effectiveness for you and your campaigns, as well as to assist us in detecting issues.

Las condiciones tienen fecha del 23 de diciembre de 2025.

Sobre los resultados, la sección 5.3 dice que ActiveCampaign “does not claim ownership” de tus prompts ni del contenido que genera su IA. La misma cláusula advierte de que el resultado puede no ser único entre usuarios. Tú garantizas que tienes los derechos.

Compáralo con Kit, cuyo centro de ayuda dice que no entrena ninguna IA con datos de Kit. La guía de entrenamiento de IA alinea las cláusulas de las 15 herramientas.

Trampas del recuento de contactos y de la entregabilidad

ActiveCampaign cobra por tramo de contactos. Sus preguntas frecuentes dicen que, si la lista crece, puedes “upgrade to the next contact band or plan without penalties”. La página de precios no dice si los contactos dados de baja o rebotados cuentan para el tramo.

La entregabilidad es si tu correo llega a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam. La vista previa de bandeja de entrada, que muestra cómo se ve un correo y si los filtros de spam lo marcan, no está en Starter. Plus y Pro tienen 5 vistas previas al mes; Enterprise es ilimitado (tabla de funciones archivada, 26 de octubre de 2026).

Todos los planes incluyen una revisión de spam, junto con seguimiento del sitio y de enlaces. Dos usuarios veteranos dicen que se quedan por familiaridad y fiabilidad a pesar del costo (2 de 21 fuentes, en Trustpilot).

ActiveCampaign recibe elogios por sus automatizaciones; el soporte y la IA reciben quejas

Leímos 21 reseñas públicas fechadas entre el 4 de noviembre de 2025 y el 30 de octubre de 2026: 19 en Trustpilot, un resumen de G2 y un hilo de Reddit.

La automatización encabeza los elogios (5 de 21 fuentes: Trustpilot, G2). A los usuarios les gusta crear automatizaciones y páginas de destino en un solo lugar y medirlas ahí mismo.

El soporte divide opiniones. Cuatro usuarios cuentan que reciben respuestas rápidas. Otros cuatro hablan de ayuda que empieza por un chatbot, sin línea telefónica y con tickets abiertos durante meses (4 de 21 fuentes en cada caso, en Trustpilot).

La IA recibe una acogida fría. Cuatro usuarios dicen que las funciones de IA fallan a veces, no ayudan o estorban (4 de 21 fuentes, en Trustpilot). Cuatro se quejan de las subidas de precio y de costos que crecen con la lista (4 de 21 fuentes: Trustpilot, G2). Dos consideran que la curva de aprendizaje es empinada (2 de 21 fuentes: G2, Trustpilot).

Un video de 20 minutos de un creador muestra la interfaz con la que empieza un usuario nuevo.

ActiveCampaign Tutorial for Beginners (2026) - Complete Setup in 20 MinutesSimon Crowe

Ventajas y desventajas de ActiveCampaign

Cómo se compara ActiveCampaign

La lista de las mejores herramientas de email marketing con IA pone a ActiveCampaign frente a otras ocho según la IA por plan y el precio con 2,500 y 10,000 contactos. Si tienes una tienda, la guía de email marketing para ecommerce lo compara con Klaviyo y Omnisend.

GetResponse y Brevo publican precios mensuales, por si el contrato anual es el problema. La tabla de precios de email calcula el precio de las 15 herramientas con el tamaño de tu propia lista.

Preguntas frecuentes sobre ActiveCampaign

¿Vale la pena ActiveCampaign?

Para automatizar una lista pequeña, sí: Starter incluye flujos de varios pasos. Si buscas redacción con IA o pago mensual, mira Plus u otra herramienta.

¿Tiene ActiveCampaign un plan gratuito?

No. Ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito y después factura al año.

¿Es bueno ActiveCampaign para email marketing?

Los usuarios elogian sobre todo sus automatizaciones (5 de 21 fuentes). Las quejas más comunes son el soporte, las subidas de precio y los errores.

¿Usa IA ActiveCampaign?

Sí. Active Intelligence crea automatizaciones y campañas en todos los planes; redacta textos de email e imágenes desde Plus.

¿Entrena ActiveCampaign su IA con mis contactos?

Sus condiciones le permiten usar tu contenido y los datos de tus contactos para “train and improve the Services”, sin mencionar ninguna opción para negarse.

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