Firmly, AI 쇼핑 에이전트 판매망 구축에 1500만 달러 투자 유치

Firmly에 따르면 쇼핑몰이 Connect 제품에 한 번만 연결하면 상품, 재고, 결제가 모든 판매 채널에 연결되고, 각 주문의 법적 판매자(merchant of record)는 계속 해당 쇼핑몰입니다. 투자금은 더 많은 판매자와 더 많은 판매처 확보에 쓰이며, 판매처에는 쇼퍼블 광고 플랫폼(광고에서 바로 구매할 수 있는 플랫폼), 소셜 네트워크, 마켓플레이스, AI 에이전트가 포함됩니다. Firmly는 1100만 곳이 넘는 판매자에 접근할 수 있다고 주장합니다.

Firmly는 Ask Agent도 출시했습니다. 판매자 자사 사이트에 넣는 채팅창으로, 쇼핑객이 첫 질문부터 결제까지 이어갈 수 있습니다. Banking 4.0에 실린 보도자료에서 Firmly는 초기 도입 사례에서 주문 금액이 최대 23%, 전환이 최대 18% 늘었다고 밝혔습니다. 이는 Firmly 자체 수치이며, 보도자료는 이번 연말 쇼핑 시즌 미국 리테일 사이트로 유입되는 AI 기반 트래픽이 연간 130% 성장할 것이라는 Adobe의 전망도 인용했습니다.

Firmly에 따르면 Connect는 판매자의 카탈로그와 상품 페이지를 각 채널로 전달하므로 상품 이미지도 함께 전달됩니다. 상품 사진 페이지에서 Photoroom Max는 Shopify 연동을 월 34.99달러로 안내합니다(11월 6일 확인 기준).

Firmly의 제안은 여러 연동을 하나로 줄이는 것이어서, 판매자가 닿는 모든 어시스턴트가 한 업체의 연결에 의존하게 됩니다.