Firmly lève 15 millions de dollars pour vendre via l’IA

Selon Firmly, une boutique se connecte une seule fois à son produit Connect, et ses produits, ses stocks et son tunnel de paiement atteignent ensuite tous les canaux de vente, tandis que la boutique reste le vendeur légal de chaque commande (le merchant of record). Les fonds serviront à ajouter des marchands et des destinations, précise Firmly, des plateformes de publicité achetable (des pubs sur lesquelles on peut acheter) et réseaux sociaux aux places de marché et agents IA. Elle affirme avoir accès à plus de 11 millions de marchands.

L’entreprise lance aussi Ask Agent, une fenêtre de chat intégrée au site du marchand, où l’acheteur peut passer d’une première question à une commande payée. Dans son communiqué repris par Banking 4.0, Firmly fait état de paniers jusqu’à 23 % plus élevés et de gains de conversion allant jusqu’à 18 % lors des premiers déploiements. Ces chiffres sont les siens, et le communiqué cite la prévision d’Adobe d’une hausse annuelle de 130 % du trafic généré par l’IA vers les sites de commerce américains pendant cette saison des fêtes.

Selon Firmly, Connect transmet le catalogue et les fiches produits du marchand à chaque canal, et les images voyagent donc avec. Sur notre page consacrée à la photo produit, Photoroom Max affiche son intégration Shopify à 34,99 $ par mois (vérification du 6 novembre).

Firmly remplace de nombreuses intégrations par une seule : tous les assistants que touche un marchand dépendent alors du lien d’un seul fournisseur.