FTC, Amazon이 성수기에 광고 가격을 최대 250% 올렸다고 주장

소장은 추가 요금이 Amazon 검색 광고인 Sponsored Products의 비공개 최저 입찰가(최종 클릭당 비용을 끌어올릴 수 있는 숨은 설정)에서 비롯됐고, 이로 인해 광고주 지불액이 각자의 최대 입찰가에 가까워졌다고 주장합니다. 그 이득은 2022년 연말 쇼핑 시즌에 추가 8700만 달러이며, 임원들이 목표를 맞추려 2023년에 4000만 달러를 더 확보하는 방안을 논의했다고 합니다. Amazon은 FTC의 해석을 받아들이지 않으며, 최저 입찰가는 광고 노출 지면의 가치에 맞춘 것이라고 주장합니다.

11월 10일자 Digiday 브리핑은 이 사건을 10월 unBoxed 콘퍼런스에서 Amazon이 공개한 AI 시스템 Amazon Ads Agent와 함께 짚습니다. 광고주가 예산, 광고 소재, 상품, 목표를 정하면 타기팅, 예산 배분, 최적화는 Amazon 기술이 결정합니다. Amazon은 자체 베타 수치에서 수동으로 설정한 캠페인보다 장기 ROAS가 최대 67% 높다고 밝혔습니다. Digiday는 FTC의 주장이 Sponsored Products 경매에 관한 것이며 새 AI 제품에 대한 주장은 아니라고 짚습니다.

adtestbench 가격표(11월 10일 확인 기준)에는 Amazon의 크리에이티브 AI(Video Generator, 이미지·오디오 도구, Creative Agent)가 Amazon Ads 계정에 추가 비용 없이 포함된 것으로 올라 있습니다. Amazon 광고 툴 페이지에서 유료 툴과 비교합니다.

Amazon의 AI 광고 소재는 광고주 청구액을 늘리지 않으므로, 캠페인 비용은 경매 가격에서 결정됩니다. FTC는 Amazon이 바로 이 부분을 구매자에게 알리지 않고 올렸다고 주장합니다.