FTC : Amazon aurait relevé ses prix pub jusqu'à 250 %

Selon la plainte, les frais supplémentaires venaient de prix de réserve non divulgués (des paramètres cachés qui peuvent relever le coût final par clic) sur Sponsored Products, les annonces de recherche d'Amazon, qui rapprochaient ce que payaient les annonceurs de leur enchère maximale. Elle chiffre le gain à 87 millions de $ supplémentaires pendant les fêtes de fin d'année 2022 et affirme que des dirigeants ont évoqué la recherche de 40 millions de $ de plus en 2023 pour atteindre les objectifs. Amazon rejette l'interprétation de la FTC et soutient qu'un prix de réserve correspond à la valeur de l'emplacement publicitaire.

Le point de Digiday du 10 novembre rapproche l'affaire d'Amazon Ads Agent, le système d'IA qu'Amazon a dévoilé à sa conférence unBoxed en octobre : l'annonceur définit budget, créa, produits et objectifs, et la technologie d'Amazon décide du ciblage, de la répartition du budget et de l'optimisation. Dans ses propres chiffres bêta, Amazon annonce un retour sur dépenses publicitaires à long terme jusqu'à 67 % supérieur à celui de campagnes configurées à la main. Digiday précise que les accusations de la FTC portent sur les enchères de Sponsored Products et ne visent pas les nouveaux produits d'IA.

Notre tableau des prix, vérifié le 10 novembre, indique que l'IA créative d'Amazon (Video Generator, outils d'image et d'audio, Creative Agent) est incluse sans frais supplémentaires avec un compte Amazon Ads. Notre page sur les outils publicitaires d'Amazon la compare à des outils payants.

L'IA créative d'Amazon n'ajoute rien à la facture de l'annonceur : le coût d'une campagne se joue donc dans le prix des enchères, la part que, selon la FTC, Amazon a relevée sans prévenir les acheteurs.