GetResponse: quanto custa para o tamanho da sua lista, onde está a IA e o que dizem os termos
Veredito sobre o GetResponse
O GetResponse combina com listas pequenas que recebem envios frequentes, porque todos os planos incluem envios ilimitados. O Starter custa US$ 19 por mês para 1.000 contatos, e a escrita ilimitada com IA começa no Marketer, a US$ 59 por mês (preços, verificado em ). O problema é a cobrança: cada lista é contada separadamente, e 5 de 24 avaliações públicas descrevem disputas de cobrança após o cancelamento.
GetResponse
- Ideal para
- Pequenas empresas que enviam e-mails com frequência para uma lista com menos de 10.000 contatos e querem landing pages e envios ilimitados em uma única fatura.
- Evite se
- as mesmas pessoas estão em várias listas. O GetResponse cobra cada entrada de lista, incluindo contatos descadastrados e excluídos; a Brevo cobra pelos e-mails enviados.
| Desenvolvido por | GetResponse S.A. (Polônia), operadora do getresponse.com |
|---|---|
| Categoria | E-mail marketing |
| O que cria | E-mails de marketing e newsletters; fluxos de e-mail automatizados; textos de e-mail e linhas de assunto escritos por IA; landing pages e formulários de cadastro; webinars e cursos (plano Creator) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 19 por mês |
| Custo por geração | Não calculado: nenhum plano informa uma quantidade |
| Uso em anúncios | Termos de Uso, seção 10 (página datada de 24 de setembro de 2026; a página de termos dos EUA é datada de 9 de junho de 2026, com o mesmo texto): o GetResponse não reivindica nenhum direito sobre os resultados obtidoscom os recursos de IA, os resultados podem não ser únicosentre usuários, e o cliente deve verificar e, quando a lei exigir, identificar o conteúdo gerado por IA. Os recursos de IA usam provedores terceirizados, atualmente incluindo a OpenAI (e o Azure OpenAI para o recurso de suporte de IA do criador de cursos), e os dados que você insere são enviados a eles. A mesma seção diz: as soluções de IA que selecionamos garantem que o modelo não aprenda com o conteúdo fornecido pelo Cliente. A política de privacidade (em vigor desde 19 de junho de 2026) diz que o GetResponse aplica IA ao feedback e às solicitações do próprio suporte depois de mascarar os dados, e que os dados da API do Google Workspace não são usados para treinar modelos de IA generalizados. Termos |
| Plano gratuito | Não |
| Teste grátis | Página de preços (1 de novembro de 2026): teste grátis por 14 dias. Não é preciso cartão de crédito.Nenhum plano gratuito é listado. |
| Idiomas | Não publicado |
| API | Sim |
| Status | Ativo |
O que é o GetResponse
O GetResponse é uma plataforma de e-mail marketing operada pela GetResponse S.A., empresa polonesa, em getresponse.com. Você monta uma lista de contatos com formulários de cadastro e landing pages e, depois, envia newsletters e e-mails automáticos a ela. Os planos mais altos incluem webinars, criador de cursos e criador de sites.
Todos os planos enviam quantos e-mails você quiser, e você paga só pelo tamanho da lista. A Brevo funciona ao contrário e cobra pelos e-mails enviados. Por isso, o GetResponse combina com uma loja que envia para a mesma lista várias vezes por semana.
A central de e-mail marketing com IA compara o GetResponse com as outras 14 ferramentas de e-mail que acompanhamos.
Quanto custa o GetResponse para o tamanho da sua lista
O Starter sobe de US$ 19 por mês com 1.000 contatos para US$ 79 com 10.000, na cobrança mensal.
| Ferramenta | 500 contatos | 2.500 contatos | 10.000 contatos | 50.000 contatos | Plano gratuito | Verificado em | Página de preços |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GetResponse | US$ 19 Starter | US$ 29 Starter | US$ 79 Starter | US$ 299 Starter | Sem plano gratuito | getresponse.com/pricing |
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A menor lista que o GetResponse vende tem 1.000 contatos. Ou seja, uma lista de 500 contatos paga o preço cheio do Starter, US$ 19 por mês, verificado em na página de preços.
O que conta como contato pesa mais do que o preço de tabela. Os termos contam contatos por lista, então uma pessoa em duas listas conta duas vezes. O total mensal inclui ainda contatos descadastrados, excluídos, rejeitados, não confirmados e inativos.
Se a lista passar do limite do plano por um formulário ou landing page, o GetResponse cobra uma taxa de extensão de lista. É a diferença entre o seu plano e a faixa de que a lista precisa.
O artigo de ajuda diz que a taxa “é aplicada todo mês, mesmo que você tenha assinado um plano anual”. A página de preços do GetResponse detalha cada passo e o valor anual.
Qual plano do GetResponse tem os recursos de IA
A IA do GetResponse escreve textos de e-mail e linhas de assunto e cria landing pages a partir de um prompt. Os três recursos vêm em todos os planos pagos, mas o Starter limita cada um a 3 usos.
O gerador de e-mails parte de um briefing curto: palavras-chave, tipo de negócio, público e tipo de e-mail.
| Ferramenta | Recurso de IA | Plano mais barato | Limites | Verificado em |
|---|---|---|---|---|
| GetResponse | Assunto AI subject line generator | Starter (até 3 usos); ilimitado a partir do Marketer | Mesmo limite do gerador de e-mails | |
| GetResponse | Texto do e-mail AI email generator | Starter (até 3 usos); ilimitado a partir do Marketer | O Starter tem limite de até 3 usos; Marketer, Creator e Enterprise mostram o recurso disponível sem limite | |
| GetResponse | Horário de envio Perfect timing | listado na tabela de e-mail marketing; colunas dos planos não legíveis como texto | Aparece como linha de recurso; as marcas de cada plano são ícones, então o plano mais baixo não foi confirmado | |
| GetResponse | Recomendação de produtos AI product recommendations | Enterprise | Listado entre os itens incluídos no Enterprise |
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No Starter, o gerador de e-mails com IA, o gerador de linhas de assunto com IA e o criador de landing pages com IA aparecem na comparação de planos com “até 3 usos” cada. Três usos é só um teste do recurso. O Marketer remove o limite.
Por isso, o Marketer é o verdadeiro plano de IA. Com 2.500 contatos, custa US$ 69 por mês contra US$ 29 do Starter. O Marketer também traz fluxos de automação ilimitados e e-mails de carrinho abandonado, então a loja paga por mais do que a IA.
As recomendações de produtos com IA, que escolhem itens para cada comprador, ficam só no Enterprise, com preço sob consulta.
O GetResponse treina IA com a sua lista?
O GetResponse diz que seus provedores de IA não aprendem com o seu conteúdo. A seção 10 dos termos dos EUA, datados de 9 de junho de 2026, diz: “As soluções de IA que selecionamos garantem que o modelo não aprenda com o conteúdo fornecido pelo Cliente.”
Terms of Service (US), 10
The AI solutions we have selected ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer.
| Ferramenta | Treina IA com os seus dados | Em português claro | A cláusula | Termos |
|---|---|---|---|---|
| GetResponse | Não | A seção 10 dos termos diz que as soluções de IA escolhidas ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer. É uma declaração sobre provedores terceirizados (OpenAI e, no suporte de IA para criadores de cursos, Azure OpenAI), não uma opção de desativação. O que o cliente digita é enviado a esses provedores para processamento. A política de privacidade diz, separadamente, que o GetResponse aplica IA ao feedback do próprio suporte depois de mascarar os dados, e que dados da API do Google Workspace não são usados para treinar modelos de IA generalistas. | The AI solutions we have selected ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer.10. Artificial intelligence (AI) | Data: 2026-06-09 (página terms-us); a página /legal com o mesmo texto traz a data 2026-09-24 |
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Essa frase é uma promessa sobre provedores externos, e os termos não indicam nenhuma configuração para desativar. A mesma seção cita a OpenAI como provedora e o Azure OpenAI para o suporte de IA do criador de cursos. O que você digita nas ferramentas de IA é enviado a eles para processamento.
A seção 10 também diz que o GetResponse “não reivindica nenhum direito sobre os resultados obtidos”. Acrescenta que os resultados podem não ser únicos entre usuários e que você deve identificar conteúdo feito só por IA quando a lei exigir. O guia de treinamento de IA compara essa cláusula com a das outras 14 ferramentas.
Entregabilidade e a conta gratuita
Entregabilidade é saber se o seu e-mail cai na caixa de entrada ou no spam. O IP dedicado, que evita que a reputação de outros remetentes afete os seus e-mails, só aparece listado no Enterprise (página de preços). Todos os outros planos enviam de endereços compartilhados.
Dois relatos públicos apontam problemas aqui. Um avaliador do Trustpilot diz que seus e-mails foram para o spam (Trustpilot). Um usuário do Reddit descobriu que os links de rastreamento retornavam erros de SSL, que os navegadores sinalizam como inseguros (Reddit).
A página de preços não vende plano gratuito, só um teste de 14 dias sem cartão.
Depois do teste, a central de ajuda descreve uma conta gratuita limitada a 500 contatos. Ela só envia newsletters, com os geradores de IA e as automações desativados.
Avaliações elogiam o suporte do GetResponse e contestam a cobrança
Lemos 24 avaliações públicas de 10 de março a 28 de outubro de 2026: as 20 mais recentes do Trustpilot, 3 threads do Reddit e uma página arquivada do G2. O Trustpilot mostra um TrustScore de 4.2 com base em 1.045 avaliações, 27% delas com uma estrela.
O suporte lidera os elogios. Dez das 20 avaliações mais recentes do Trustpilot citam um atendente ou uma chamada de onboarding que ajudou na configuração do domínio ou das automações (Trustpilot). Um avaliador escreve: “Ótimo suporte se você tiver qualquer dúvida.”
Dinheiro e acesso lideram as reclamações. Cinco de 24 descrevem cobranças após o cancelamento, pagamento antecipado de vários anos ou reembolsos recusados (Trustpilot). Quatro de 24 relatam contas restringidas ou automações desativadas, às vezes sem aviso (Trustpilot, Reddit).
O FAQ de cobrança explica parte disso. Os planos anuais são pagos “antecipadamente”, e o downgrade ou a mudança para cobrança mensal é feito pelo chat ao vivo (FAQ da página de preços). Nenhuma das 24 fala dos recursos de IA.
Prós e contras do GetResponse
Prós
- Envios ilimitados em todos os planos, com preço definido só pelo tamanho da lista (página de preços)
- Atendentes de suporte e chamadas de onboarding elogiados pelo nome (10 das 20 avaliações mais recentes do Trustpilot)
- A seção 10 dos termos diz que os modelos de IA escolhidos não aprendem com o seu conteúdo
- A seção 10 dos termos não reivindica direitos sobre os resultados de IA
- Cobrança anual com 18% de desconto em todos os planos públicos (página de preços)
Contras
- Disputas de cobrança após o cancelamento, reembolsos recusados (5 de 24 fontes, no Trustpilot)
- Contas restringidas ou automações desativadas (4 de 24 fontes: Trustpilot, Reddit)
- Preço difícil de prever pelo tamanho da lista, com cada lista contada separadamente (2 de 24 fontes: Trustpilot, G2)
- E-mails indo para o spam e erros de SSL nos links de rastreamento (2 de 24 fontes: Trustpilot, Reddit)
- O Starter limita cada gerador de IA a 3 usos (página de preços)
- IP dedicado só no Enterprise (página de preços)
Como o GetResponse se compara
Um avaliador do Trustpilot migrou do ActiveCampaign pelo preço menor; o perfil do ActiveCampaign mostra o preço dele nos mesmos tamanhos de lista. A MailerLite é uma concorrente para listas pequenas que também inclui landing pages e lista um plano gratuito.
Melhores ferramentas de e-mail marketing com IA coloca o GetResponse entre nove plataformas, por plano de IA e preço. Para lojas, e-mail marketing para e-commerce pesa e-mails de carrinho abandonado e recomendações de produtos. A tabela de preços de e-mail calcula o preço das 15 ferramentas para o tamanho da sua lista.
Perguntas frequentes sobre o GetResponse
Qual é o site oficial do GetResponse?
É o getresponse.com, operado pela GetResponse S.A. Planos, termos e central de ajuda ficam todos nesse domínio.
O GetResponse é grátis?
Há um teste de 14 dias sem cartão. Depois dele, a central de ajuda descreve uma conta gratuita limitada a 500 contatos, só com newsletters e sem geradores de IA.
O GetResponse tem IA?
Sim. Ele gera textos de e-mail, linhas de assunto e landing pages. O Starter permite 3 usos de cada gerador de IA; o Marketer e os planos acima não têm limite.
O GetResponse usa meus contatos para treinar IA?
A seção 10 dos termos diz que os provedores de IA escolhidos não aprendem com o conteúdo do cliente. O que você digita continua sendo enviado a provedores como a OpenAI.
O GetResponse é confiável?
A GetResponse S.A. publica abertamente seus preços e sua cláusula de IA. Avaliadores elogiam o suporte; 5 de 24 relatam disputas de cobrança após o cancelamento.
Fontes
- GetResponse: Preços do GetResponse, preços dos planos em sete tamanhos de lista, limites do gerador de IA por plano, usuários por plano e o FAQ de cobrança. Verificado em
- GetResponse: Termos de Uso do GetResponse (EUA), datados de 9 de junho de 2026; seção 10 sobre inteligência artificial e a seção sobre como os contatos são contados. Verificado em
- GetResponse: O que acontece se eu ultrapassar o limite da minha lista?, a taxa de extensão de lista, o exemplo prático e a cobrança mensal nos planos anuais. Verificado em
- GetResponse: Posso testar o GetResponse antes de comprar?, o teste de 14 dias e o que a conta gratuita mantém e perde depois dele, incluindo o limite de 500 contatos. Verificado em
- Trustpilot: GetResponse no Trustpilot, as 20 avaliações mais recentes lidas, de 29 de julho a 28 de outubro de 2026. Verificado em
- Reddit: Avoid Getresponse: Reliability deteriorated drastically, um usuário sobre automações desativadas e suporte, 10 de março de 2026. Verificado em
- Reddit: GetResponse link have SSL problems, um usuário sobre links de rastreamento com erros de SSL, 26 de junho de 2026. Verificado em
- Reddit: Switched from GetResponse to Flodesk 6 months ago, here is my honest take, um usuário que migrou para a Flodesk por causa da automação mais lenta e do trabalho de design, 25 de março de 2026. Verificado em
- G2: Avaliações do GetResponse no G2, cópia arquivada capturada em 24 de outubro de 2026. Verificado em
Alexandre S.
Alexandre S. é estrategista criativo de anúncios e redator publicitário, com dez anos de experiência em marketing digital em vários canais.
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