KI-Chatbots schicken Käufer in Fake-Shops, zeigt Podqi-Studie

Alle drei nannten irgendwo in den 6.795 Antworten riskante Websites. Podqi zählt drei Arten: tote Websites, alte Marken-Domains, die jemand anderes neu registriert hat, sowie Shops, die eine Marke imitieren oder mutmaßliche Fälschungen verkaufen. Gemini zeigte in 4 % seiner Antworten eine riskante Website, ChatGPT in 8 %. Bei Perplexity lag die Quote bei 15 %, dem höchsten Wert der drei. Wenn ChatGPT eine riskante Website nannte, warnte es in 24 % dieser Antworten davor – der beste Wert der drei.

Auf jede Warnung vor einer riskanten Website kommen 6.3 Empfehlungen einer solchen, ergänzt Podqis eigener Bericht. Die meisten riskanten Websites lieferte die Frage nach den regionalen Websites einer Marke. Listen sind von Natur aus riskant, argumentiert Podqi: Bei der Frage nach den wichtigsten Websites einer Marke empfahlen zwei Drittel der riskanten Antworten die riskante Website als Einkaufsort. Zwischen der ersten und der zweiten Runde sank der Anteil riskanter Antworten von 12 % auf 7 %. Googles AI Overviews warnten den Käufer in allen ihren sieben riskanten Antworten.

Auch die Antworten von ChatGPT werden zur Werbefläche: Auf der Karte des Go-Tarifs stand bei der Prüfung am 31. Oktober „This plan may include ads“, wie unsere ChatGPT-Seite festhält.

Da die Frage nach den regionalen Websites einer Marke in 16 % der Antworten eine riskante Website zeigte, ist jede Marke, deren Kunden fragen, ob sie in ihr Land liefert, bei der riskantesten Frage der Studie betroffen.