Agentes de IA en Uber: cuatro viajes de 320 millones

Uber nunca había publicado esta cifra y no dijo qué asistentes hicieron los pedidos. The Verge menciona Muse, de Meta, y Dots, de OpenAI, como ejemplos de agentes que hacen pedidos en nombre del cliente, y señala que algunos expertos creen que apps como Uber podrían perder clientes frente a ellos.

El director ejecutivo, Dara Khosrowshahi, calificó de muy limitado el uso de los agentes. TechCrunch destaca los tiempos que dio: unos 50 segundos para pedir un viaje en la app y 90 segundos para volver a pedir su comida favorita. Según TechCrunch, eso sugiere que un agente no ahorra tiempo necesariamente.

Aun así, espera que los agentes aporten demanda. Hoy cuenta ocho asistentes, espera más de diez y dice que todas las empresas de IA hablan con Uber. DoorDash dijo algo muy parecido la semana pasada, con unos cientos de pedidos de agentes hasta ahora.

De los planes de asistentes de nuestra base de datos, solo ChatGPT Go menciona anuncios, en la tarjeta del plan que consultamos el 31 de octubre (nuestra página de ChatGPT).

Unos 504 pedidos y viajes de agentes entre unos 320 millones equivalen a uno de cada 635,000. Es decir, los asistentes externos representaron casi nada del volumen de Uber en la semana que contó.