UberのAIエージェント経由の配車は、3億2000万件の週でわずか4件

Uberがこの件数を公表したのは初めてで、どのアシスタント経由の注文かは明らかにしていません。The Vergeは、顧客に代わって注文するエージェントの例としてMetaのMuseとOpenAIのDotsを挙げています。また、Uberのようなアプリが顧客をエージェントに奪われかねないとみる専門家もいると伝えています。

CEOのダラ・コスロシャヒ氏は、現時点での利用はごくわずかだと述べました。TechCrunchが注目しているのは同氏が挙げた所要時間で、アプリで配車を予約するのに約50秒、お気に入りの食事を再注文するのに90秒だといいます。TechCrunchは、エージェントを使っても時間の節約になるとは限らないことを示唆していると指摘しています。

それでも同氏は、エージェントが需要の上積みにつながるとみています。現在のアシスタントは8つで、今後10を超える見通しだといい、すべてのAI企業がUberと協議していると話しています。DoorDashも先週ほぼ同じ趣旨の発言をしており、これまでのエージェント経由の注文は数百件とのことです。

当サイトのデータベースにあるアシスタントのプランのうち、広告に言及しているのはChatGPT Goだけです。10月31日に確認したプランカードの記載によります（ChatGPTのページ）。

エージェント経由の注文・配車は約504件で、全体の約3億2000万件に対して635,000件に1件の割合です。集計対象の1週間では、外部アシスタントがUberの取扱量に占める割合はほぼゼロでした。