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名單是怎麼做出來的

商店對電子郵件軟體有三個需求：挽回被放棄的購物車、依商品目錄推薦商品，以及讀取商店訂單（多半是 Shopify）。針對六款能做到這些的工具，這裡比較啟用購物車挽回的方案在 2,500、10,000、50,000 位聯絡人時的價格。

帳單上誰算一位聯絡人

商店名單裡常塞滿一次性買家、取消訂閱者和機器人註冊。誰算聯絡人，決定了你要為多少人付費。Klaviyo 和 Omnisend 不會替取消訂閱的聯絡人計費；Mailchimp 和 GetResponse 則照樣計費。

個人檔案數超過某個級距時，Klaviyo 的方案會自動升級；要降回去，得自己選較低的級距或啟用自動降級（Klaviyo 帳務說明文章，更新於 2026 年 10 月 20 日）。清理名單後，數字可能要 72 小時才會更新。

2,500、10,000、50,000 位聯絡人的購物車挽回費用

每位聯絡人每月約寄四封信的話，10,000 和 50,000 位聯絡人時，Brevo 是做購物車放棄自動化最便宜的選擇。到了 2,500 位，按年計費的 ActiveCampaign Starter 最便宜；月繳方案中最便宜的是 Omnisend Standard，每月 44 美元。10,000 和 50,000 位時，Klaviyo 是六款中最貴的。

計算方式：每一列是該規模下能跑購物車放棄郵件系列的最便宜方案。Omnisend、GetResponse 與 ActiveCampaign 的 Shopify 上架頁面有點名方案；Klaviyo、Brevo 與 Mailchimp 則取第一個具備完整自動化流程的付費方案。Omnisend 的免費方案在 250 位聯絡人以內也能自動化購物車放棄郵件。Brevo 的數字以每位聯絡人每月四封信計算。

Mailchimp Essentials 在每個規模都比較便宜，但流程最多四個步驟（Mailchimp 價格），購物車郵件系列再長就得用 Standard。ActiveCampaign 在 50,000 位的那一列是 Plus 方案，因為 Starter 的上限低於這個規模。

各規模下最便宜的方案（不論有沒有購物車挽回）列在下方價格表，表中也附有各家的價格頁連結。

各方案的 SMS、商品推薦與預測式 AI

六款工具中，只有 Klaviyo 的第一個付費電子郵件方案列有預測分析。Omnisend 和 Brevo 的商品推薦要加價，而凡是有說明 SMS 的工具，SMS 都另外計費。

Klaviyo 的 Shopify 上架頁面標示 SMS 方案每月 15 美元，最多 1,250 則 SMS 與 MMS 點數，已含電信業者費用。Omnisend 的上架頁面指出 Pro 方案加入 SMS，每則 0.007 美元起（Omnisend 上架頁面）。Mailchimp 的註腳 17 寫道：「Predictive segments available on Standard or Premium plans only」。

各家對 AI 功能的叫法不同。這張表列出所讀頁面上的每項 AI 功能，以及提供該功能的最便宜方案。

各 Shopify App 串接哪些功能

Klaviyo、Omnisend 與 Mailchimp 都把 Shopify Flow 列為 App 可搭配的 Shopify 功能。Brevo 則沒有上架中的 App：2026 年 11 月 1 日時，它的兩款 App 都顯示「This app is not currently available on the Shopify App Store」（Brevo 上架頁面、Brevo PushOwl 上架頁面）。

ActiveCampaign 的上架頁面寫道「Shopify integration available on Starter Tier and higher」。同一頁面還列出月繳價格，ActiveCampaign 自家價格頁則沒有（ActiveCampaign 上架頁面）。

工具會用你的客戶名單訓練 AI 嗎？

只有 GetResponse 在條款中表示，其選用的 AI 不會從你的內容學習。Brevo、Mailchimp 和 ActiveCampaign 的條款允許訓練，Klaviyo 與 Omnisend 的規定則不明確。

Klaviyo 的條款禁止用客戶資料訓練「third-party foundation models」（8.1），但沒有提到自家模型。其 AI 頁面的常見問題說明，機器學習與預測分析無法關閉。電子郵件工具是否訓練 AI 的指南附有各條款原文。

六款電商工具

Klaviyo：第一個付費方案就有預測分析

Klaviyo 的 251 至 500 個活躍個人檔案每月 20 美元起，50,000 個時為 720 美元（Klaviyo 價格）。Email + SMS 方案每月 35 美元起。免費方案包含 250 個活躍個人檔案和每月 500 封寄送量，並附 AI 郵件主旨生成器。

Email 方案卡片列有「AI-generated segments, content, and images」與預測分析。Klaviyo 的行銷代理 Composer 每月有少量額度，要更多得另外加購。其 App 即時同步 Shopify 事件，也能搭配 Shopify Flow。

店家稱讚自動化流程、客群分類和營收報表（最新 60 則四星與五星評價中有 14 則：Shopify App Store、Shopify App Store）。假註冊讓活躍個人檔案的帳單膨脹，是反覆出現的抱怨（最新 60 則一星與兩星評價中有 7 則：Shopify App Store、Shopify App Store）。最新 60 則一星與兩星評價中，有 13 則認為編輯器和設定介面老舊，簡單的事也很複雜（Shopify App Store、Shopify App Store）。

適合

擁有數千位聯絡人的網路商店，想要流程、分眾和預測資料，也願意清理名單來壓低檔案數。

不適合

你的註冊表單常引來機器人，或名單大多是沉睡聯絡人：帳單以活躍個人檔案計算，方案也不會自動降級。

Omnisend：商店流程比 Klaviyo 便宜

Omnisend Standard 方案 500 位聯絡人每月 16 美元起，寄送量上限為名單人數的 12 倍（Omnisend 價格）。Pro 方案每月 59 美元起，增加 SMS、商品推薦與個人化寄送時間。Standard 可以加購後兩項。

免費方案包含 AI 郵件主旨與文案撰寫，並能自動化購物車放棄郵件，上限 250 位聯絡人。其 2026 年 4 月 30 日的條款中，沒有任何一句提到用你的內容訓練模型。

店家說它設定簡單，比 Klaviyo 好上手（最新 60 則四星與五星評價中有 17 則：Shopify App Store、Shopify App Store）。有些人因價格從 Klaviyo 轉過來（6 則評價與討論串：Shopify App Store、Reddit）。最新 56 則一星與兩星評價中，有 6 則提到註冊時或寄送異常後帳號遭停權（Shopify App Store、Shopify App Store）。

一星與兩星評價中，價格是最大的抱怨。最新 56 則中有 22 則，店家說聯絡人一增加帳單就跳漲，因為 Omnisend 依聯絡人數計費（Shopify App Store、Shopify App Store）。

適合

用 Shopify 或類似平台的網路商店，想用比 Klaviyo 更低的名單價格取得自動化流程、表單和 AI 文案，而且主要靠電子郵件行銷。

不適合

你第一天就匯入大量購買來的名單或舊名單：店家反映寄送異常後遭停權，有人還遺失資料。

Brevo：依寄送量計價，沒有可用的 Shopify App

Brevo 依寄出的郵件數計費。Free 方案可存 100,000 位聯絡人，每天寄 300 封；Standard 方案加入行銷自動化，未計郵件等級前每月 18 美元起（Brevo 價格）。每位客戶每月只寄兩封信的商店，會落在比上面四封信數字更低的郵件等級。

商品 AI 推薦、到貨通知與優惠券都在 Professional 方案，每月 499 美元。

條款 6.7 允許 Brevo 用你的內容訓練其 AI 功能，以改善服務。由於沒有上架中的 Shopify App Store App（2026 年 11 月 6 日），Shopify 商店得另找方式同步訂單。

有一位發文者認為免費版夠小型企業用（5 個來源中有 1 個，Reddit）。

適合

很少寄信的名單：Free 最多儲存 100,000 位聯絡人，每天可寄 300 封；Starter 每月 9 美元，可寄 5,000 封。

不適合

你使用 Shopify，並想要 App Store 上的 App：2026 年 11 月 1 日時，兩個 Brevo 上架頁面都已不在 Shopify App Store。

Mailchimp：Shopify 使用者多，Standard 起有 AI

Mailchimp 的 Shopify App 有 1,549 則評價，可同步商店客群供電子郵件與 SMS 使用（Mailchimp 上架頁面）。Essentials 每月 13 美元起，流程最多四個步驟。Standard 每月 20 美元起，最多 200 個流程，並加入不另收費的生成式 AI。

Mailchimp 連取消訂閱的聯絡人都計費，累積多年一次性買家的商店對此特別有感。條款第 30 節允許對你的 AI 輸入、輸出與客戶資料進行機器學習。

適合

名單不大，想要豐富的整合目錄與範本：Essentials 500 位聯絡人每月 13 美元起。

不適合

你的名單有許多已取消訂閱的舊買家：Mailchimp 會向這些人計費，多步驟購物車郵件系列也得用 Standard。

GetResponse：Marketer 方案有購物車挽回與無上限寄送

GetResponse 的 Shopify 上架頁面把購物車挽回與商品推薦放在 Marketer 方案，1,000 位聯絡人時每月 59 美元（GetResponse 上架頁面）。每個方案的每月寄送量都沒有上限。AI 商品推薦則在 Enterprise 方案。

官方 App 有 4 則評價，在這裡比較的工具中，Shopify 使用基礎僅次於 Brevo，算是最薄弱的。GetResponse 每份名單分開計算，取消訂閱和已刪除的聯絡人也會計費。其條款（第 10 節）表示，所選用的 AI 模型不會從客戶內容學習。

使用者稱讚客服與上手通話（24 個來源中有 10 個，來自 Trustpilot）。同一網站上，24 個來源中有 5 個出現帳務與取消訂閱的爭議。

適合

常寄信、想要寄送量無上限的購物車挽回，且希望條款載明 AI 不會從自家內容學習的商店。

不適合

你需要評價很多、使用人數多的 Shopify App：GetResponse 官方上架頁面顯示 4。

ActiveCampaign：Starter 方案就有購物車挽回，按年計費

ActiveCampaign 的 Shopify 上架頁面把購物車放棄郵件放在 Starter 方案，1,000 位聯絡人按年計費，每月 15 美元（ActiveCampaign 上架頁面）。AI 內容生成需要 Plus，預測式寄送需要 Pro（存檔的價格頁面）。

條款第 4 節允許它使用你的行銷內容「to help us train and improve the Services」。使用者稱讚自動化建構器（21 個來源中有 6 個，來自 Trustpilot），但 21 個來源中有 3 個提到學習門檻高。

適合

聯絡人約 2,500 位以下，想在入門方案就有購物車挽回，且能一次預付一年費用的商店。

不適合

你想要入門方案就有 AI 寫信：ActiveCampaign 的 AI 內容生成在 Plus 方案。

小型商店的 Klaviyo 替代方案

價格是 Klaviyo 最大的抱怨：Shopify App Store 最新 60 則一星與兩星評價中，有 21 則提到（Shopify App Store、Shopify App Store）。帳單隨每個可寄信的個人檔案計算。

2,500 位聯絡人時，其餘五款中有三款的購物車挽回費用比 Klaviyo 的 Email 方案低：按年計費的 ActiveCampaign Starter、Omnisend 和 Brevo。Mailchimp Standard 與它同為 60 美元，GetResponse 則是 69 美元。

Omnisend 是最接近的替代選擇。它的 App 和 Klaviyo 一樣能搭配 Shopify Flow 與 Checkout，免費方案就能自動化購物車放棄郵件。在這裡比較的四個名單規模下，它都比較便宜，也有 6 則評價與討論串提到因價格從 Klaviyo 轉過來（Shopify App Store、Reddit）。

寄信不頻繁、又能不靠 App Store App 同步訂單的商店，適合用 Brevo。Klaviyo 價格解析列出每個個人檔案級距。

Omnisend vs Klaviyo

在這裡比較的每個名單規模下，Omnisend 都比較便宜，而且名單越大差距越大：50,000 位聯絡人時是 413 美元對 720 美元。Klaviyo 的 Email 方案列有預測分析；所讀的 Omnisend 頁面都沒有列出預測功能。兩邊的評價樣本都來自 Shopify App Store，Omnisend 因容易上手受好評，Klaviyo 則因流程功能完整受稱讚。

Klaviyo vs Mailchimp

2,500 位聯絡人時，Mailchimp Standard 和 Klaviyo 的 Email 方案價格相同，都是 60 美元。10,000 和 50,000 位時 Mailchimp 較便宜，但它會替取消訂閱的聯絡人計費，Klaviyo 則會剔除被抑制的個人檔案。Klaviyo 的 App 可搭配 Shopify 客戶帳號，Mailchimp 的則沒有列出。想離開 Mailchimp 的商店可看 Mailchimp 替代方案。

未收錄的工具與原因

MailerLite 和 Kit 的價格頁面都沒有商品推薦或預測功能，兩者都收在 AI 電子郵件行銷工具綜合榜單。HubSpot Marketing Hub 的 Starter 方案在 10,000 位行銷聯絡人時每月 410 美元，比本頁任何工具都貴，而且是圍繞自家 CRM 設計的。

店家常問的電子郵件行銷問題

哪個電子郵件平台的購物車放棄郵件最便宜？

2,500 位聯絡人時是按年計費的 ActiveCampaign Starter（月繳最便宜的是 Omnisend Standard，44 美元）。10,000 和 50,000 位時是 Brevo Standard（以每位聯絡人每月四封信計算），不過 Brevo 沒有可用的 Shopify App。

Omnisend 比 Klaviyo 便宜嗎？

是的。截至 2026 年 11 月 1 日，500、2,500、10,000、50,000 位聯絡人時，Omnisend Standard 都比 Klaviyo 的 Email 方案便宜。

Klaviyo 會對取消訂閱的聯絡人收費嗎？

不會。Klaviyo 依活躍個人檔案計費，被電子郵件抑制的個人檔案在抑制處理完成後就會剔除。方案不會自動降級。

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